Телефон горячей линии банка Пойдем

Банк Пойдем: официальный сайт, как взять кредит онлайн, наличными

Современные заемщики ценят не только низкие ставки, но и удобный сервис, хорошее информационное обеспечение. Банк «Пойдем» оправдывает ожидания клиентов.

Здесь предлагают приемлемые условия кредитования и размещения вкладов, широкий ассортимент основных и сопутствующих услуг.

Большое количество филиалов гармонично дополняет функциональное обеспечение удаленного доступа для выполнения транзакций с помощью сети Интернет.

О банке «пойдем»

Эта организация была создана в форме акционерного общества решением собрания учредителей в 1993 г. Осенью этого же года пройдена государственная процедура регистрации.

Многолетняя успешная деятельность банка «Пойдем» подтверждается положительными отзывами опытных экспертов. По состоянию на октябрь 2021 г. в полной мере выполняются обязательства по уплате налогов и других государственных сборов.

В соответствии с действующими стандартами по финансовым показателям присвоен рейтинг ВВ для РФ со стабильным прогнозом.

Общие данные:

• полное наименование на русском (английском) языке — Акционерное общество коммерческий банк «Пойдем!» (Joint Stock Company Commercial Bank «Poidem!»);
• идентификационный номер налогоплательщика — 5401122100;
• профессиональная лицензия (номер государственной регистрации) — №2534 от 19.10.1993 г.;
• юридический адрес банка «Пойдем» — 125315, Российская Федерация, г. Москва, Ленинградский просп., д 76, корп. 4;
• председатель совета директоров — Березов М.Ю.;
• члены правления — Рябова И.Б., Столчнева А.Ю., Ковтун С.А.

Про официальный сайт Банка «Пойдем»

Квалифицированная организация деятельности в сети Интернет упрощает решение рабочих задач. Официальный сайт создан в современном удобном для рядовых пользователей формате. Даже при первом посещении необходимую информацию найти не сложно. В дополнительном меню банка «Пойдем» справа на экране отображается «Поиск», «Заявка онлайн» и другие типовые функции.

Выбрав ссылку «Отделения», можно в списке или на интерактивной карте найти ближайший офис банка «Пойдем». Сопроводительная записка содержит список услуг и точный адрес, контактную информацию и режим работы.

Для подробного изучения деятельности кредитного учреждения следует изучить раздел «Раскрытие информации». Здесь опубликованы:

• устав, положение о совете директоров и другие корпоративные документы банка «Пойдем»;
• сообщения для акционеров;
• годовые и промежуточные данные о финансовой отчетности;
• подробные сведения о руководстве;
• существенные события;
• условия получения ссуд, оформления депозитов, другие правила;
• действующие тарифы.

Кредиты

Чтобы подобрать подходящий вариант быстро и без ошибок на главной странице раздела размещен специализированный калькулятор.

Посетитель банка «Пойдем» выбирает следующие позиции:

• сумму в диапазоне от 1 до 454 тыс. руб.;
• срок (1–60 мес.);
• способ получения, наличными либо перечислением на банковскую карту;
• приемлемую дату внесения обязательных платежей (1–25 число);
• личный статус в программе накопления бонусных баллов.

После подтверждения программа отобразит результаты по разным продуктам с отображением расчетов по ежемесячным суммам для погашения задолженности перед банком «Пойдем», общей переплате. При желании можно просмотреть или вывести на печать детальный временной график с процентами и остатками по месяцам.

Варик для молодежи

Этот продукт создан для молодых людей, которые не владеют недвижимостью и другими ценными материальными активами. Несколько завышенная ставка объясняется минимальными требованиями банка «Пойдем» к заемщику, быстротой принятия решения о выдаче необходимой суммы.

Материнский (семейный) капитал

Этот кредит отличается более сложным оформлением, которое составляет до трех рабочих дней с момента передачи заявки в отделение банка «Пойдем».

Подразумевается высокая надежность возврата выданных денежных средств. По этой причине предлагаются демократичные процентные ставки, увеличивается максимум ссуды.

Начисление обязательных выплат происходит автоматически со следующего дня после получения денежных средств.

Моментальная кредитная карта

После правильного оформления заявки деньги по этой программе банка «Пойдем» могут быть перечислены на следующий день. Следует обратить внимание на длительный максимальный срок возврата даже при небольшом займе.

С нами можно торговаться

Основные требования к заемщику — аналогичны предыдущему варианту, поэтому в таблице приведены только отличия.

особенность — произвольный выбор времени начала пользования ссудой без выплаты процентов и дополнительного обращения в банк «Пойдем». В этой и других программах кредита наличные можно получить через банкомат с автоматическим повышением базовой ставки.

Смотри — 7,77%

Обозначенные в названии привлекательные условия кредитования сопровождаются повышенными требованиями банка «Пойдем» к надежности возврата.

При оформлении заявки на кредит в этом случае надо предоставить выписку счета, который используется для начисления заработной платы за последние полгода.

Такой же срок нужно учитывать при подготовке справки о пенсионных, страховых и других регулярных начислениях.

Как сделать онлайн-заявку на кредит?

Если автоматизированные технологии на сайте банка «Пойдем» не подходят, заполняют простую форму со следующими сведениями:

• ФИО;
• город проживания;
• номер мобильного (стационарного) телефона;
• адрес ящика электронной почты;
• необходимая сумма и предпочтительный срок.

Первые три позиции — обязательные. Рекомендуется приводить полные данные для точной и быстрой консультации в банке «Пойдем».

Как внести платеж?

Погасить кредит онлайн и внести разовый платеж можно на специальной странице. Оформляют перевод в режиме on line c банковской карты (Visa, Mastercard, МИР). В этой форме автоматически рассчитывается комиссия, поэтому итоговая сумма к списанию отображается корректно. Зачисление в банке «Пойдем» происходит не позднее чем через 24 часа после подтверждения операции пользователем.

Банк пойдем – официальный сайт, кредиты, банковские карты

Кредитная организация с необычным названием «Пойдем» позиционирует себя как первый добрый банк. Именно так звучит рекламный слоган, размещенный на главной странице его сайта. Необычным для подобных организаций выглядит не только имя, но и подход к общению с клиентами, а также к решениям по выдаче кредитов.

История

«Пойдем» начал свою деятельность более 25 лет назад и за это время вырос из небольшой кредитной организации, оказывающей услуги только на территории Москвы до входящего в список 100 самых крупных в России. На сегодняшний день его представительства действуют в 120 городах по всей стране и обслуживают более 1 миллиона клиентов.

Сайт

Банк «Пойдём», официальный сайт которого расположен по адресу: https://www.poidem.ru, своим символом выбрал рыжего кота.

Также здесь находятся:

• Перечень предлагаемых услуг в виде меню;
• Ссылки на выполнение различных операций;
• Курсы валют на сегодня;
• Раздел информации;
• Кредитный калькулятор;
• Бесплатный номер круглосуточной горячей линии.

Дизайн страниц призван расположить к себе клиента с помощью необычных графических решений в виде ниток и клубков, с которыми играет тот самый рыжий кот. С этой же целью часть надписей выполнена не сухими печатным шрифтом, а нарочито простым, почти детским, почерком.

Предложения

Доступны следующие услуги:

• Кредиты;
• Вклады;
• Дебетовые карты.

Также пойдём банк проводит различные акции. Постоянно действует акция «Приведи друга» которая по сути является одновременно программой привлечения новых клиентов и программой лояльности для действующих.

Получение кредита

Осуществляется в три шага:

1. Сделать онлайн-заявку или позвонить на телефон горячей линии;
2. Пообщаться с сотрудником по телефону для уточнения всех вопросов;
3. Посетить офис для подписания документов.

Обратите внимание: можно посетить офис и без предварительного согласования и выполнить все три шага в процессе общения с сотрудником.

В нижней части каждой страницы с описанием одного из предложений размещен кредитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать сумму ежемесячного платежа и подобрать наиболее подходящий вариант.

Как внести платеж по кредиту

Оплатить можно несколькими способами:

Необходимо обратиться в кассу ближайшего отделения с паспортом и номером договора;

• При помощи карты в режиме онлайн

Для этого требуется перейти по ссылке «Внести платеж», указать реквизиты банковской карты и номер счета, на который нужно зачислить деньги;

• В личном кабинете пользователя или мобильном приложении

В соответствующем разделе выбрать вариант оплаты и указать необходимые реквизиты.

Дебетовые карты

Во вкладке «Дебетовые карты» можно выбрать один из трех вариантов пластиковых карт VISA: Elektron, Classic или Gold. В их дизайне использованы темы оформления бренда в целом.

Дополнительные возможности

В отдельный раздел выделены дополнительные услуги, программы и возможности, предоставляемые для своих клиентов:

Интернет-банк «Пойдём!»

Для того чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, создав логин и пароль для входа. Перейти в ЛК можно по ссылке «Интернет-банк», расположенной в верхней части главной страницы сайта.

Мобильная версия

Всеми возможностями личного кабинета клиента обладает и мобильное приложение. Его версии существуют для всех мобильных операционных систем. Скачать можно в соответствующих интернет-магазинах.

Важно! Для входа в мобильное приложение используются имя пользователя и пароль, указанные при регистрации личного кабинета на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка «Пойдем» достаточно противоречивы. В качестве положительных сторон работы организации чаще всего указывается внимательное отношение к клиентам и их проблемам. К минусам многие относят высокие проценты по кредитам и некорректные вопросы близким и коллегам со стороны сотрудников при составлении заявки на кредит.

Реквизиты

Реквизиты банка, а также другую полезную информацию можно найти в разделе «О банке» на его официальном сайте.

Контакты

В подразделе «Контактные данные» указаны телефоны для звонков по России и из-за рубежа, а также сообщений WhatsApp, номер факса и адрес электронной почты, по которым можно связаться с сотрудниками банка.

Официальный сайт расположен по адресу https://www.poidem.ru.

Связаться с сотрудниками в любое время можно по телефону: 8-800-200-123-0

Юридический адрес: 125315, г. Москва, проспект Ленинградский, д. 76, корпус 4.

Источник: https://BankPoidem.ru/

Номер телефона горячей линии банка «Пойдем» и другие способы связи

Банк «Пойдем», как и все кредитно-финансовые учреждения, имеет свою горячую линию – её телефоны в общем доступе. В статье рассмотрим, какие контакты предназначены для широкого использования, и какие есть альтернативные способы связи.

Телефонные номера

Банк “Пойдём” ориентируется в первую очередь на дистанционное обслуживание своих клиентов, поэтому он предоставляет в их распоряжение довольно много способов связи.

Основные контакты – это, конечно, телефонные номера. Большая часть пользователей банковских услуг предпочитают позвонить оператору и с его помощью решить те или иные задачи.

Это и не удивительно, поскольку данный путь – наиболее оперативный: мобильные девайсы, как правило, у всех под рукой круглые сутки. К тому же, при непосредственном разговоре со специалистом объяснить суть своего обращения куда проще.

Итак, какие есть телефоны для связи клиентов с операторами колл-центра? Круглосуточный центр телефонного обслуживания банка “Пойдём” предлагает следующие контакты:

• 8 800 200 1230 – этот номер предназначен для звонков по территории Российской Федерации;
• +7 (383) 325 0032 и +7 (383) 325 0030 – для тех, кто находится за рубежом и столкнулся с необходимостью разобраться с какими-то вопросом/проблемой;
• +7 (495) 983 3131 – это универсальный контакт, который предназначен и для звонков, и для отправки факса.

Как работает колл-центр? Конечно, чтобы связаться с оператором горячей линии, иногда нужно подождать до пяти минут. Помните, что днём нагрузка на операторов самая большая. По этой причине лучше звонить вечером – тогда очередь ожидания будет меньше.

Примечание 1. Весь контактный список можно посмотреть на сайте банка здесь.

Т.к. не все вопросы требуют немедленного разрешения, кредитно-финансовой организацией предусмотрены и другие способы связи, о чём читайте ниже.

Альтернатива

Помимо телефонных номеров для звонков, есть ещё несколько вариантов:

• факс;
• e-mail;
• опция обратной связи;
• WhatsApp;
• онлайн-чат.

Рассмотрим их отдельно.

Страница со всеми контактами банка «Пойдём»

Факс

Выше мы уже указывали универсальный телефон-факс. Но есть и отдельный контакт.

Для ряда ситуаций работает номер +7 (383) 325 2842 – это сугубо факс. Звонить сюда бессмысленно.

Электронная почта

Адрес электронной почты, на который можно отправлять письма, такой: INFO@POIDEM.RU – данный контакт предусмотрен для использования клиентами всех категорий.

Обратная связь

Где бы Вы не находились на сайте учреждения, везде доступна опция “Написать нам”. Она находится в вертикальном меню справа посередине. Кликните по окошку с конвертом – откроется форма обращения. Далее внесите информацию:

• свои фамилию, имя и отчество;
• контактный телефон;
• электронный почтовый адрес (по желанию);
• город;
• текст сообщения.

После этого согласитесь с обработкой персональных данных, изучите условия и нажмите “Написать”.

Опция «Написать нам» для обратной связи
Окно формы «Напишите нам»

WhatsApp

Номер +7 (923) 730 1230 работает для бесплатного мессенджера WhatsApp. Сюда можно звонить и отправлять сообщения. Однако тут есть один важный момент: клиент должен указать некоторые персональные сведения – ФИО, телефонный номер, электронную почту и текст обращения. Это необходимо для идентификации.

Его плюс в гарантированной бесплатности связи, но список решаемых задач несколько меньше (например, подать заявку на предоставление займа можно только в офисе или с помощью специальной формы онлайн).

Онлайн-чат

Наконец, на любой странице официального сайта банка “Пойдём” есть окно онлайн-чата. Оно, как правило, само появляется при обновлении страницы либо при переходе между категориями ресурса. Если Вы его закрыли, а потом решили прибегнуть к функционалу сервиса, нужно всего лишь нажать на надпись “Онлайн-чат” слева посередине. Далее Вы:

• указываете своё имя;
• заполняете поле сообщения;
• нажимаете кнопку “Отправить”.

После этого онлайн-консультант через небольшой промежуток времени ответит по интересующему Вас вопросу – также прямо в чате.

Меню онлайн-чата
Разворачиваемое окно онлайн-чата

Какие вопросы может решить оператор колл-центра?

По телефону оператор может помочь с такими вопросами:

• блокирование пластика;
• уточнение баланса на счетах и картах;
• уточнение размера ежемесячного платежа по имеющемуся займу или по кредитке;
• получение сведений о банковских продуктах;
• некорректная работа онлайн- и мобильного банкингов.

Примечание 2. Чтобы узнать конфиденциальную информацию (например, об остатке на счёте или задолженности), придётся пройти полную идентификацию. Поэтому перед звонком подготовьте договор на оказание услуг и документ, удостоверяющий Вашу личность (также может понадобиться карта).

Заключение

Любые вопросы и проблемы, с которыми клиенты не могут справиться самостоятельно, оперативно решаются оператором колл-центра. Но нужно понимать, что персонал горячей линии даёт только консультации и не может осуществлять какие-либо денежные операции для клиентов банка.

Источник: https://Fininru.com/poidyom/obshhie-voprosy-bp/telefon-goryachej-linii

Телефон горячей линии банка Пойдем — разъясняем суть

По горячей линии Банка Пойдем можно узнать информацию о том как снизить кредитную нагрузку, решении вопросов по просроченной задолженности. Горячая линия работает круглосуточно.

Все адреса отделений Пойдем!

Пойдем! — один из российских банков в России, имеющий сеть филиалов из 176 отделений и дополнительных офисов представленных списком. Также есть сеть банкоматов, размещенных во всех допофисах.

Каждый филиал банка Пойдем! имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка. Адреса всех отделений банка представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк Пойдем! предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка Пойдем!.

Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Банк Пойдем предоставляет физическим лицам услуги ДБО в центре телефонного обслуживания, в одноименном онлайн банкинге и его мобильной версии.

В центре телефонного обслуживания клиенты могут получить консультацию по открытым банковским продуктам, решить вопросы с просроченной задолженностью по кредитной программе, заблокировать пластиковую карту и т.д.

В отличие от call-центра, который предназначается в качестве информационной поддержки физических лиц, в онлайн банкинге «Пойдем» и его мобильной версии зарегистрированные пользователи могут не только получать инфо по продуктам, но и управлять ими.

https://www.youtube.com/watch?v=0P32ZPXmOIs

К основным функциональным возможностям онлайн банкинга относятся:

• Обменивать валюту и узнавать актуальный курс USD и EUR;
• Оплачивать государственные налоги и штрафы ГИБДД;
• Оплачивать коммунальные услуги по системе «Мой город»;
• Оплачивать услуги российских операторов сотовой и стационарной связи;
• Переводить денежные средства в российских рублях и валюте по низким тарифам;
• Перечислять денежные средства между собственными счетами в кредитной организации без комиссии;
• Получать актуальную информацию об открытом банковском продукте и произведенных операциях по нему за определенный период;
• Создавать электронные шаблоны для совершения регулярных операций.

Каждая операция в онлайн банкинге «Пойдем», связанная с денежными средствами, подтверждается пользователем не только на сайте кредитной организации, но и в телефоне.

Например, при переводе клиенту требуется запросить пароль для продолжения операции, а после получения его в смс, — напечатать в соответствующей строке и кликнуть «Подтвердить операцию».

Система смс уведомлений обеспечивает защиту пользователя и учетной информации.

Вход в личный кабинет Банка Пойдем производится с персонального компьютера или в другом устройстве, подключенного к Интернету.

• Открыть электронный портал https://www.poidem.ru/ и кликнуть «Онлайн банкинг»;
• Напечатать логин пользователя и секретный код в аутентификационной форме, нажать по зеленой кнопке и осуществить вход в систему.

По телефону горячей линии зарегистрированные пользователи могут получить консультацию по работе в пользовательском кабинете Банка Пойдем.

Кроме этого, физические лица могут использовать онлайн чат на портале или установить программу современного мессенджера Viber или и добавить в список контактов службу технической поддержки +7-923-730-12-30.

Как правило, время первичного ответа оператора Viber варьируется от 1 до 3 минут. Время работы службы поддержки осуществляется круглосуточно.

Горячая линия для юридических лиц

К сожалению, на данный момент у банка не имеется отдельного телефона горячей линии для юридических лиц. Но вы всегда можете совершить свой звонок по общему телефону горячей линии 8-800-200-123-0. Если же вы звоните из-за рубежа, то осуществить звонок можно по телефону +7 (383) .

Регистрация личного кабинета Банка Пойдем

Для регистрации новой учетной записи клиенту понадобится: ФИО будущего пользователя онлайн банкинга, номер мобильного телефона (предоставленный Банку Пойдем при заключении Договора обслуживания банковского счета), номер пластиковой карты.

Форма регистрации личного кабинета Банка Пойдем

Самый быстрый способ получения учетной записи – самостоятельная регистрация на электронном портале Банка Пойдем:

• Открыть https://online.poidem.ru/ и кликнуть «Регистрация/Забыли пароль?»;
• Заполнить электронную анкету: ФИО, номер телефона, номер пластиковой карты или ID клиента. Нажать по зеленой кнопке;
• Получить пароль в смс сообщении и осуществить вход в систему;
• Изменить полученный в смс сообщении пароль и сохранить учетную запись.

Регистрация в офисе Банка Пойдем производится сотрудником кредитной организации, после заполнения заявления на подключение системы онлайн банкинга и документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. В нем указывается логин для входа в личный кабинет, а пароль клиенты могут найти в смс сообщении, полученном от банка.

Горячая линия по кредитным продуктам

К сожалению, на данный момент у компании нет отдельной выделенной линии с «горячим» номером для консультации по кредитным продуктам. Зато это информацию всегда можно получить по общему телефону, указанному выше. Ну а если вы звоните из-за рубежа, то звонок можно осуществить по номеру +7 (383) . Правда, тогда звнок для вас будет отнюдь не бесплатным.

: Телефон горячей линии Быстробанка

Восстановление пароля личного кабинета Банка Пойдем

Зарегистрированные пользователи могут самостоятельно восстановить пароль при входе в личный кабинет Банка Пойдем. Сам процесс занимает не более 5 минут и полностью повторяет этапы самостоятельной регистрации.

Стоимость звонка

Общий телефон горячей линии 8-800-200-123-0 является абсолютно бесплатным для всех клиентов, которые звонят из России. Если же вы звоните по телефону +7 (383) из-за рубежа, то такой звонок будет тарифицироваться для вас по ценам вашего оператора.

Скачать мобильное приложение Банка Пойдем

Мобильной приложение Банка Пойдем является бесплатным аналогом основного личного кабинета на официальном портале кредитной организации. Приложение для мобильных платформ Android и iOS находится в начале разработки и каждый месяц дополняется различными полезными функциями.

В мобильном личном кабинете версии 3.14.

0 пользователи могут получать инфо по открытым банковским продуктам и отслеживать совершенные операции по ним, получать подробное инфо по кредиту с датой следующего обязательного платежа, переводить средства, общаться с сотрудниками Банка Пойдем в онлайн чате.

Для установки приложения рекомендуется нажать на соответствующий баннер, перейти в электронный маркет и кликнуть «Установить».

Вход в мобильный личный кабинет осуществляется со страницы приветствия по логину и паролю основной учетной записи.

Альтернативные каналы связи

Один из самых удобных альтернативных и бесплатных способов связаться с компанией – это позвонить по по телефону +7 (923) 730-123-0. Но дополнительно можно осуществить заявку на креедит и воспользовавшись формой «Онлайн заявка». Для этого нужно заполнить следующие данные:

• Фамилия, имя и отчество.
• Ваш город.
• Контактный телефон для связи.
• Электронная почта.
• Сумма вашего кредита.
• Срок кредитования.

Далее в окне нужно поставить галочку, соглашаясь тем самым на обработку персональных данных, и в заключение нажать на клавишу «Оформить заявку».

Дополнительно можно заказать «Обратный звонок». Для этого вам нужно ввести следующие данные:

• Фамилию, имя, отчество.
• Ваш контактный телефон, по которому вам можно перезвонить.
• Поставить галочку в разделе согласия.

Ну и в конце нажать на клавишу «Перезвоните мне».

Дополнительно свой вопрос можно задать в соцсетях на страницах, принадлежащих банку. Сделать это можно через и .

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

С помощью горячей линии банка «Пойдем» можно решить следующие вопросы:

• Блокировка карты в случае ее утери.
• Остаток на ваших счетах.
• Наличие долгов по кредитным карточкам либо кредитам.
• В том случае, если у вас возникли технические неполадки, такой вопрос так же можно решить с помощью горячей линии.
• Нуждаетесь в кредите или кредитной карте? Позвоните по телефону горячей линии и узнайте, как их можно оформить.
• Так же горячая линия поможет вам узнать адрес близлежащих отделений банка и их график работы.

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия может быть неэффективна в следующих случаях:

• Когда нужно лично подписать кредитный договор.
• Когда нужно оформить депозитный счет.
• В случае со снятием наличных денег.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Звонок займет у вас минимальное количество времени, а оператор сможет ответить на все волнующие вас вопросы.

Многие клиенты данного банка жалуются, что операторы горячей линии слишком навязчивы. Так, они постоянно предлагают в общем-то ненужные людям услуги, а так же могут позвонить по всем телефонам, указанным во время взятия кредита, уже после того, как кредит был одобрен.

Дополнительно банк звонит и тем людям, которые в общем-то даже не являются клиентами данного банка. Поэтому в большинстве случаев мнение у клиентов о горячей линии негативное.

Структура меню горячей линии Банка Пойдем

• 2. Узнать как снизить кредитную нагрузку.
• 7. Для решения вопросов по просроченной задолженности.
• 0. Соединение с оператором.

Я

16:56 Александр → Ленина, 102В (Киров)

Консультант Ольга очень хорошо все объяснила.Хороший специалист.Всем советую.

06:14 Максим → Богомягкова, 10 (Чита)

Здравствуйте можно у вас взять кредит

14:01 Светлана → Пушкинская, 173 (Ижевск)

Позвонили с вашего банка, предложили прийти и получить сертификат, . Я ответила, что не могу и не интересует, меня обозвали коза! Ужас просто!

12:14 Василиса → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк достаточно неплохой, сотрудники вежливые, в офисе красиво, приятно приходить. кредит оформляют очень быстро, нужно всего два документа и % небольшие

12:12 Галина → Краснознаменская, 7 (Волгоград)

Банк просто замечательный, все понятно, прозрачно. Менеджеры очень грамотные, все объясняют, подсказывают, помогают. у меня была очень сложная ситуация, в других банках отказывали, соседка подсказала обратиться в Пойдем, очень благодарна.мне помогли!кредит выдали за час.

Источник: https://zoloto-zlato.ru/banki/telefon-goryachey-linii-banka-poydem.html

Телефон горячей линии банка «Пойдём», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, работает ли горячая линия банка «Пойдём», по каким номерам могут обращаться клиенты? Какие альтернативные способы связи, можно ли оставлять жалобы? С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?

О банке

Впервые банк был организован в 1993 году в Новосибирске. На данный момент центральный офис организации расположен в Москве, с множеством отделений по регионам страны.

Основная деятельность введется в плоскости предоставления кредитных услуг, финансового менеджмента и консультирования частных и юридических лиц.

Организация переводов, оплата услуг, документооборот, пополнение счетов, депозиты, вклады не полный список предоставляемых услуг.

Получить консультацию специалистов, выяснить интересующие вопросы можно несколькими способами. Обо всех них, расскажем детальней ниже.

Как написать в службу поддержки банка «Пойдём»?

Кроме традиционной в таких случаях горячей линии, обращения от клиентов по различным вопросам принимаются в электронной форме. Это удобней, особенно при невозможности набрать контактный телефон.

Предложены несколько способов для отправки запросов, некоторые из них:

Заполняйте сообщения детально, с указанием только достоверных и корректных данных.

Связь через мессенджеры

Обратится в поддержку банка можно через онлайн мессенджеры: Telegram, Viber и WhatsApp.

Какой телефон горячей линии банка «Пойдём»?

По некоторым вопросам, консультация в электронном виде не всегда удобная и информативная. Поэтому для желающих получить ответ оперативно, была создана горячая линия.

Номер телефона, по которому могут обращаться клиенты, независимо от региона единый — 8 800 200 12 30. Телефон горячей линии с кодом 8800 бесплатный для звонков со всех мобильных, стационарных устройств.

Номера в остальных городах смотрите на сайте в разделе «Отделения и банкоматы» — https://poidem.ru/atm.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по горячей линии можно найти ответы по таким вопросам:

• Остаток на счету.
• Активация и блокировка карт.
• Поиск банкоматов, отделений.
• Проблемы со снятием наличности.
• Адреса, контакты, график приема посетителей.
• Условия кредитования.
• Как оформить депозит.
• Технические неполадки.
• Проблемы с личным кабинетом.

Операторы call-центра подскажут, как составить официальный запрос или жалобу в электронном виде.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной в ряде случаев:

• Оформление кредитов, подписание документов.
• Оформление вкладов, депозитов.
• Отказ представиться, назвать личные данные.
• Использование ненормативного лексикона.
• Снятие наличных и т.д.

В части подобных ситуаций, клиентам необходимо обращаться в офис банка «Пойдём» и выяснять подробности на месте.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «Банк Пойдём», снимки экрана

Как и в любом банке, у «Пойдём» есть интернет-банкинг, то есть удобное управлением счетами со своего мобильного или ПК. Если речь о смартфоне, то проще установить мобильное приложение и активировав его, пользоваться всеми услугами, как оплата, переводы, пополнение.

Установить приложение можно на телефоны с Android или iOS платформой.

С помощью приложения можно связаться с контакт центром, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Оставить запрос можно через личный кабинет, активировав учетную запись со смартфона или ПК на сайте.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://online.poidem.ru.

Отправляйте запросы через раздел «Помощь» или «Техподдержка», детально уточняя тему и причину обращения.

Ответ специалистов через интернет-банк приходит в течении 1-3 минут.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие сотрудников банка или работу отделений, качество услуг, можно несколькими способами:

1. Написав официальное письмо по электронной почте.
2. Заполнив вкладку на сайте.
3. Отправив обращение в Личном кабинете.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-poidem

Горячая линия банка «Пойдем!»: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Банк «Пойдем!» – кредитная организация, образованная в 1993 году в Новосибирске. Сегодня главное представительство располагается в Москве. Работает развитая региональная сеть, покрывающая несколько областей страны.

Финучреждение предоставляет клиентам стандартный набор услуг – совершение переводов, потребительское кредитование, открытие депозитов. Корпоративным пользователям доступно ведение электронного документооборота и финансовый менеджмент.

Перечисленный список услуг не полный.

Все подробности обслуживания опубликованы на банковском сайте. Посетители ресурса могут посмотреть величину процентных ставок, расположение региональных отделений и банкоматов.

Кроме того, работает личный кабинет для управления финансовыми активами. Персональный раздел позволяет совершать переводы и оплачивать любые услуги дистанционно – без необходимости личного посещения филиалов.

При возникновении сложностей каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии банка «Пойдем!»

Многие клиенты финансового учреждения пользуются горячей линией для получения консультаций. По России работает единый номер 8 800 200 12 30, доступный бесплатно жителям всех регионов. Звонки принимаются с домашних, рабочих и сотовых телефонов. Горячая линия позволяет получить ответ специалиста максимально оперативно без необходимости дополнительного ожидания.

Для разгрузки консультантов были открыты дополнительные региональные телефоны. Каждое территориальное представительство обладает собственными контактными данными для поддержки клиентов. Например, жителям столицы доступен телефон +7(383) 325 00 32. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора определяется подключенным тарифом.

Посмотреть остальные номера можно посредством официального сайта банка «Пойдем!». Откройте страницу «Отделения» для ознакомления с контактами.

Служба поддержки банка «Пойдем!»

Помимо горячей лини клиентам доступны альтернативные варианты получения консультаций. Можно отправить письменное сообщение несколькими способами:

1. На странице «Написать нам»;
2. По адресу E-mail;
3. Через мессенджер WhatsApp.

Зачем нужен справочный центр?

Операторы занимаются решением многочисленных вопросов:

• Проверка состояния счета;
• Блокировка карты;
• Поиск ближайших банкоматов;
• Адреса отделений;
• Сложности со снятием наличных денег;
• Условия кредитования;
• Последовательность открытия вклада;
• Технические проблемы;
• Посещение личного кабинета;
• Перевод средств;
• Подключение удаленного обслуживания;
• Активация карты;
• Отправка предложений, отзывов.

Консультанты не могут по телефону провести следующие операции:

1. Открыть депозит;
2. Заключить кредитный договор;
3. Снять средства.

Для выполнения перечисленных задач посетите банковское отделение. Узнать расположение филиалов помогут операторы горячей линии. Также посмотреть адреса представительств можно на официальном портале.

Получение помощи через кабинет

Клиентам банка «Пойдем!» доступно удобное дистанционное обслуживание, позволяющее управлять средствами, совершать переводы, контролировать состояние банковских продуктов и заказывать бесплатную детализацию.

Для использования кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода пароля и логина.
После посещения персонального раздела каждый пользователь способен отправить вопрос консультантам.

Специалисты помогут научиться пользоваться системой ДБО или рассмотрят остальные вопросы, затрагивающие обслуживание. Чтобы написать письмо – откройте раздел «Помощь».

Среднее время ожидания ответа – всего 3 минуты.

Способы отправки претензии

• Официальная электронная почта;
• Контактная форма;
• Личный кабинет пользователя;
• Социальные сети.

Составляя жалобу, добавляйте доказательства, которыми послужат изображения, аудио, текстовые документы. Приложенные файлы помогут специалистам разобраться с вопросом намного быстрее. Также претензии принимают сотрудники горячей линии.