Как закрыть карту Альфа-Банк через интернет и по телефону

Основные способы закрыть карту Альфа-банка

В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.

Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.

Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.

Когда необходимо закрытие?

Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.

Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.

Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:

• если пластиковая карточка стала не нужна;
• при воровстве или утере;
• при переезде в другой город, регион;
• по истечении срока эксплуатации.

Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.

Закрыть счет: особенности процедуры

Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.

Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.

Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.

Особенности процедуры:

• если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
• если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
• закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
• подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.

Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.

Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через  онлайн-банкинг.

Закрываем карточку

На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:

• посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
• позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
• воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.

Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.

Отделение

Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:

• прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
• обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
• заполнить выданную форму заявления.

Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.

«Альфа-Консультант»

Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.

Интернет-банкинг

Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:

• перейдите на официальный портал организации;
• пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
• откройте раздел счетов;
• следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».

Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.

Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек

Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:

• Российский паспорт;
• Идентификационный номер налогоплательщика;
• Сам пластик.

Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.

В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.

Что нужно знать о закрытии кредиток

Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:

• Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
• В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
• Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
• Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.

Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:

1. Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
2. Заполнить выданную форму.
3. По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.

Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.

Закрываем счёт

Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:

• текущего;
• текущего расчётного;
• текущего зарплатного;
• экспресс;
• улетного;
• «Мой сейф HT»
• блиц-доход;
• «Ценного времени»;
• «Альфа мили»;
• целевого;
• активити.

Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:

1. остаток по счету меньше нуля;
2. имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
3. счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
4. счёт является единственным (основным) в банке;
5. попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
6. попадает в категорию «обезличенные металлические»;
7. имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
8. имеет более трёх привязанных карточек.

Процедура закрытия может занять до 45 дней.

Как забрать деньги?

Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.

Источник: https://CardsBanking.ru/instruction/zakryt-kartu-alfa.html

Как закрыть карту Альфа-Банк через интернет и по телефону — Finance-EXP.ru

Альфа-Банк, относящийся к числу наиболее крупных, развитых и надежных кредитно-финансовых организаций РФ, предлагает своим клиентам обширный ряд разнообразных финансовых услуг. Наибольшим спросом пользуется оформление банковских карточек.

С ее помощью клиент не только получает возможность оперативно и быстро проводить все необходимые проплаты, но и выгоду. Например, участие в бонусной программе или льготы по другим банковским предложениям (для участников зарплатного проекта).

Но порой случаются ситуации, когда держателю пластиковой карточки приходится ее закрывать.

Стоит знать, что для аннулирования карты не достаточно просто прекратить ею пользоваться и пополнять денежными средствами, требуется ликвидация р/счета самой карты.

Поэтому каждому держателю такого финансового инструмента следует знать, как закрыть карту Альфа-Банка и избежать излишних трат в виде дополнительно начисляемых комиссий по обслуживанию счета.

Нужно понимать, когда лучше заблокировать карту Альфа-Банка, а когда ее следует закрыть полностью

По каким причинам необходимо закрывать карту в Альфа-Банке

Всем банковским клиентам нужно понимать, став держателем пластика (любого вида продукта), клиент получает не просто новые финансовые возможности, но и ряд дополнительных обязанностей.

Например, подключение SMS-информирования, различные платежи за банковское обслуживание карточки.

Рассматривая вопрос, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, нужно понимать, что, даже если баланс по р/счету пластика оказывается нулевым и клиент ее, вообще, не использует, банк будет продолжать начислять платеж за имеющиеся услуги.

Единственным способом полностью снять с себя все финансовые обязательства по банковской карте становится ее полная ликвидация, проведенная по всем установленным правилам банка.

Закрытие карты Альфа-Банк с ликвидацией лицевого счета по ней необходимо проводить в следующих ситуациях:

• потеря карты либо ее кража;
• перемена банка (например, при отъезде в другой регион проживания);
• окончание срока эксплуатации, если клиент не планирует и дальше ею пользоваться.

Необходимо понимать, что просто отказаться от карты Альфа-Банка (например, перестать ее использовать по назначению, предварительно обнулив баланс) мало.

Следует провести полную процедуру закрытия карточного счета по всем установленным правилам банка.

Причем если на момент аннулирования пластика по нему образуется какая-либо задолженность, банковское учреждение откажет в проведении процедуры. И возобновит ее только после полного погашения всего долга.

Как выглядит карта Альфа-Банка

Варианты деактивации дебетового пластика

На данный момент банковским клиентам, держателям карточек, доступно несколько вариантов закрытия финансового инструмента. Клиент может подобрать оптимальный и удобный для себя способ и успешно закрыть с его помощью ставшим уже ненужным банковский пластик.

:  Как потратить биткоины: где принимают

Посещение офиса

Такой вариант, по оценкам специалистов, является наиболее удобным и доступным для всех категорий клиентов. Чтобы воплотить его в жизнь, стоит воспользоваться следующей инструкцией:

1. Посетить банковский офис. При себе следует иметь паспорт, ИНН и саму карту.
2. Обратиться за консультацией к банковскому служащему.
3. Аккуратно заполнить полученную форму заявки на закрытие р/счета.

Процедура полной ликвидации банковской карточки посредством посещения Альфа-Банка в среднем занимает 45 рабочих суток.

Дистанционным способом

Очень удобно и быстро можно закрыть карту Альфа-Банк через интернет, в частности, используя дистанционный банковский сервис Альфа-Клик. Делается это таким образом:

1. Авторизоваться в личном кабинете сайта.
2. Находясь на главной странице портала, кликнуть на раздел «Счета».
3. Остается оформить заявление и провести процедуру закрытия карточки, следуя всплывающим подсказкам системы.

Проще всего закрывать карту Альфа-Банка через личный кабинет Альфа-Клик

Используя телефон

Такой вариант ликвидации банковской карты является довольно удобным и быстрым.

От держателя пластика потребуется позвонить по телефону колл-центра банка (8-800-200-00-00), ответить на перечень вопросов, необходимых для идентификации и объяснить причину обращения.

Оператор оформит заявку и отправит ее на исполнение. Время, которое потребуется на полное аннулирование карточки занимает около 1,5 месяцев.

Как аннулировать зарплатный пластик

Чтобы правильно закрыть зарплатную карту Альфа-Банка, стоит использовать уже перечисленные способы по ликвидации дебетового пластика. Процедура совершается аналогичными способами.

Но, конечно, клиент после увольнения может оставить карту себе и продолжить пользоваться ею, как обычным, классическим пластиком.

Правда, уплачивать банку счета за услуги ее содержания придется уже самостоятельно.

Как забрать остаток средств

Прежде чем полностью закрывать зарплатную/дебетовую карту Альфа-Банка, следует убедиться в отсутствие на ее балансе финансов.

Вывести остатки денежных средств довольно простою можно это сделать с помощью банкоматов/терминалов (если остаток оказывается доступным для вывода, то есть, кратным 100).

В ином случае проще воспользоваться Альфа-Кликом и перекинуть средства на другую карточку или банковский счет.

Прежде чем закрывать карту Альфа-Банка, стоит подумать, возможно лучше остановиться ее на временной блокировке

С какими трудностями можно столкнуться

По мнению клиентов, самой главной и неприятной трудностью становится длительность всей процедуры ликвидации пластика. Альфа-Банк отводит для такого дела 45 суток.

Причем дополнительно дает клиентам еще один месяц, чтобы клиент смог обнулить счет и забрать остаток суммы.

В процессе проведения процедуры ликвидации пластика порой неожиданным и неприятным сюрпризом становится образовавшийся минусовый баланс по карте.

Минус на счете образуется за счет долгов, набежавших по банковскому договору обслуживания пластика. Поэтому перед оформлением заявления стоит уточнить баланс по карте и погасить долги по ней (если таковые образовались). Нужно помнить, что Альфа-Банк не примет заявление на ликвидацию счета, если по пластику будет минусовый баланс.

Когда лучше карту заблокировать

Окончательное аннулирование и полное закрытие пластиковой карты следует проводить при условии и твердом понимании, что ее держатель уже никогда не будет ею пользоваться. Поэтому стоит все тщательно взвесить, прежде чем полностью отказываться от банковской карты. И рассмотреть вариант ее блокировки. Это будет лучшим выходом из такой ситуации, как:

• потеря карточки;
• кража пластика;
• утеря ПИН-кода;
• появление подозрений на некие мошеннические действия.

При проведении временной блокировки клиент ограничивает доступ к использованию функционала финансового инструмента. Если вдруг в дальнейшем карточка обнаружится, то ее легко можно разблокировать и успешно использовать и дальше. Но при краже/порче пластикового продукта необходимо карту перевыпустить. Причем номер р/счета останется прежним, замене будет подлежать сам пластик и его номер.

Выводы

Каждому держателю банковской карты стоит понимать, при каких ситуациях действительно, требуется полная ликвидация пластикового продукта, а когда можно ограничиться и временной блокировкой карты и ее перевыпуском.

Если клиент твердо уверен, что карта должна быть аннулирована, к данной процедуре следует подходить со знанием дела, придерживаясь всех установленных Альфа-Банком требований.

Тогда процедура ликвидации ставшего ненужным пластика пройдет без лишних нервов и дополнительных вложений.

Поделитесь в соц.сетях:

Источник: https://finance-exp.ru/kak-zakryt-kartu-al-fa-bank-cherez-internet-i-po-telefonu/

Как закрыть карту Альфа-Банка: дебетовую и кредитнную через интернет

Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны.

Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки.

Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.

Зачем нужно закрывать карту?

Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования.

Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем.

Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.
Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.

По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:

1. Написание заявления о закрытии карточки.
2. При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
3. Возврат карты работнику Альфа-Банка.
4. Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
5. Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.

Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.

Закрытие договора по телефону

Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.

Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:

1. Войти в меню и найти нужный карточный счет.
2. Нажать на кнопку «Закрыть карту».
3. Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
4. Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.

Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.

Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?

Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:

• В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
• По номеру горячей линии Альфа-Банка.
• Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.

Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.

Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?

Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:

• Паспорт.
• ИНН.
• Договор на закрываемую карту.

Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.

В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.

Как закрыть кредитку с долгом?

Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.

Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.

Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка

Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности.

Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д.

В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.

по теме:

Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.

Источник: https://alfa-help.com/karty/zakryt

Как закрыть карту Альфа-Банка: через интернет (онлайн), по телефону

Если у владельца карточки Альфа-Банка пропала необходимость в ее использовании, следует закрыть счет и уничтожить пластик. Процедура проводится в установленном порядке при личном обращении клиента в офис финансовой организации или удаленно, через сервисы Альфа-Банка. Как правильно и быстро провести процедуру – подскажет Brobank.

Кредитная карта 100 дней без % Classic

Кред. лимит	500 000Р
Проц. ставка	От 11,99%
Без процентов	До 100 дней
Стоимость	1490 р./год
Снятие без %	До 50000 руб.
Решение	1-5 дней

Почему нужно закрыть карту

Прекращение пользования картой не снимает с клиента обязательств по ее обслуживанию, как и блокировка. Чтобы избежать недоразумений, связанных со снятием средств за пользование картой, следует окончательно закрыть счет и расторгнуть договор.

Получив дебетовую или кредитную кару, клиент подписывает документы, в которых указаны условия пользования продуктом. Тем самым он соглашается на оплату годового обслуживания карты и других услуг, подключенных к ней.

Даже при нулевом балансе банк будет списывать обязательные платежи, что приведет к задолженности перед финансовым учреждением.

Чтобы предотвратить нежелательное списание средств и официально оформить отказ от банковских продуктов и услуг, нужно обратиться в кредитную организацию и оформить заявление на отказ от пользования картой.

Закрытие карты часто происходит по следующим причинам:

• кража или утеря карты;
• смена места жительства;
• исчезла необходимость пользоваться картой;
• закончился период эксплуатации.

Банк может отказать в приеме заявления на расторжение в следующих случаях:

• отрицательный баланс на карте. В таком случае сначала нужно будет оплатить задолженность. Карту можно закрыть только при нулевом или положительном балансе;
• клиент подал заявку на выпуск другого пластика;
• карта задействована в сделках займа или активных депозитных финансовых операциях;
• счет относится к категориям «с неснижаемым остатком» или «обезличенные металлические»;
• карта является основным продуктом в банке;
• на счет наложен арест уполномоченными органами;
• к закрываемой карты привязано более трех дополнительных.

В этих случаях, согласно договору, банк вправе отказать клиенту и потребовать у него перед закрытием карты сначала исправить обнаруженные проблемы.

Способы закрытия счета

Приняв решение избавиться от банковского продукта, клиент должен знать, как закрыть карту Альфа-Банка и какие существуют нюансы:

• если на карточке остались средства, программа предложит клиенту их перечислить на удобный счет;
• если к счету были привязаны дополнительные карты, сервис перенаправит на нужную страницу и подскажет, как действовать;
• счет закрывается не сразу, а в регламентированном порядке, по прошествии установленного времени со дня подачи заявки, в порядке соблюдения очередности;
• после написания заявления на расторжение договора, независимо от того, каким способом это выполняется — онлайн или оффлайн, карта исчезнет из личного кабинета.

Дебетовая карта Альфа-Карта Premium

Стоимость от	0Р
Кэшбек	До 3%
% на остаток	До 7%
Снятие	Бесплатно
Овердрафт	Нет
Доставка	Курьером

Остаток денег можно перевести только на собственную карту или счет Альфа-Банка. Если у клиента единственная карта этого банка, придется открыть новый счет для перечисления остатков.

Закрыть счет в Альфа-Банке можно разными вариантами:

• по личному заявлению в офисе банка;
• обраться по телефону на горячую линию и сообщить о намерении закрыть карту;
• через онлайн-банк Альфа-Клик.

В офис чаще обращаются граждане старшего поколения, считая этот вариант самым надежным. Клиенту необходимо предоставить менеджеру паспорт и карту, заполнить заявление и передать на рассмотрение и согласование.

Карта сразу блокируется и становится недоступна для пользования, а счет закроется через 45 дней со дня написания заявления для дебетовой и 30 дней для зарплатной карты.

Этот срок выдерживается для того, чтобы по карте не возник овердрафт (то есть неразрешенное использование средств банка).

Онлайн кабинет создан для проведения многих банковских операций с картой самостоятельно клиентом. Процедура расторжения договора также доступна в сервисе. Этот способ наиболее комфортен и предпочтителен для закрытия карты, так как позволяет сэкономить время на посещение финансовой организации. Для этого нужно совершить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка и авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Счета и карты».
3. Следуя подсказкам системы, провести процедуру по закрытию счета.

Для консультаций и обслуживания клиентов по телефону существует сервис Альфа-Консультант. Специалисты на выделенной горячей линии Альфа-Банка подскажут как закрыть счет.

Они потребуют сообщить личные данные и контрольную информацию по карте. Затем консультанты узнают цель звонка и сформируют заявку на закрытие счета. Заявку они отправят в банк самостоятельно.

Процедура и сроки аналогичны способу закрытия карты через отделение Альфа-Банка.

Особенности закрытия кредитных карт

Кредитные карты – популярный продукт среди населения. Они пользуются спросом благодаря возобновляемому кредитному лимиту и удобству использования. Но иногда держатели этих многофункциональных платежных инструментов Альфа-Банка принимают решение написать заявление на закрытие счета и снять с себя обязательства по содержанию. Чаще всего это вызвано рядом причин:

• Требуется увеличить платежеспособность для получения нового кредита. Финансовые обязательства держателей кредитных карт существенно снижают их возможности, по оценке банка, и мешают одобрению заявки на кредит;
• Экономия. Финансовые организации часто меняют условия по кредитным картам, предлагая клиентам более выгодные продукты. Поэтому рационально закрыть действующую и получить новую, экономичную кредитку;
• За ненадобностью. Если карта долгое время не используется и владелец считает, что она ему не нужна;
• Кража или утеря. В такой ситуации необходимо заблокировать и закрыть карту, чтобы не стать жертвой мошенников.

Кредитные карты можно закрыть только лично посетив офис банка, удаленные сервисы не предназначены для таких серьезных операций. Написав заявление, клиенту необходимо через 45 дней вновь подойти в банк и подтвердить свои намерения.

Все кредитные карты Альфа-Банка →

Если на карте имеется задолженность, закрыть ее не получится. Сначала необходимо погасить всю сумму долга и проценты, поскольку лимит должен быть восстановлен в полном объеме.

Если на карте положительный баланс, необходимо обнулить его перед подачей заявления на закрытие. Это можно сделать через терминал для выдачи наличных, кассу или безналично перевести средства на карту, электронный кошелек. Также можно оплатить счет за мобильный, интернет и прочее. Крупные суммы рекомендуется снимать в кассе отделения финансовой организации.

Особенности закрытия счета карты для юридических лиц

У организаций также может возникать необходимость закрыть корпоративную карту. Чтобы ускорить этот процесс, надо знать, как закрыть счет в Альфа-Банке юридическому лицу и совершить следующие действия перед обращением в банк:

1. Сделать запрос на выписку об остатках средств на счете;
2. Если баланс положительный, снять или перевести деньги на другую карту или счет. При переводе доступна конвертация в удобную для клиента валюту.

Для юридических лиц существуют некоторые особенности при проведении операции по расторжению договора. Альфа-Банк может самостоятельно закрыть счет, если организация не проводила по ней никаких операций в течение года.

Также если в компании сменились реквизиты, собственник или фирма была реорганизована, банк имеет право запросить подтверждающие документы.

Если компания не предоставит ответ и документы, Альфа-Банк расторгнет договор в одностороннем порядке.

Закрыть счет может только владелец карты или его представитель. В этом случае он должен предоставить доверенность.

Большое спасибо 🙂 Евгений НикитинАвтор статьи

С отличием окончил Университет Лобачевского, имеет высшее образование по специальности “Журналистика”. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит.

Получил опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде.

Автор сотен публикаций в сервисе Бробанк по банковскому направлению с использованием личного жизненного опыта.

Источник: https://brobank.ru/alfabank-kak-zakryt-kartu/

Как заблокировать, восстановить и закрыть карту альфа-банка?

Карта альфа-банка – удобный платежный документ. Ею можно расплачиваться в магазинах, использовать на всей территории РФ и за ее пределами.

Альфа-банк предоставляет возможность заблокировать счет, не выходя из дома – понадобится только интернет. Если вашу карту украли или вы ее потеряли, необходимо заблокировать счет.

Знать, как это сделать очень полезно, чтобы быстро ограничить доступ к платежному документу и не дать шанс списать деньги мошенникам.

Способы блокировки

Самый быстрый способ ограничить доступ – через мобильный телефон. Есть три варианта блокировки:

1. Альфа-чек.
2. Альфа-консультант.
3. Альфа-мобайл.

Альфа-банк предоставляет удобные способы, которые не займут много времени.

Телефон

Первый самый доступный и быстрый способ – позвонить по телефону службы поддержки. Для Москвы и Московской области: +7 (495) 788-88-78, для других регионов 8 (800) 200-00-00.

Звонок по России бесплатный. Помощь осуществляется 24/7, без перерывов, выходных и праздничных дней.

Переход к блокировке осуществляется посредством ого меню.Цифра 3 – переход к блокировке, 4 – разблокировка при случайном блокировании.

Интернет-банк Альфа-Клик

Через интернет-банк «Альфа-Клик» на сайте альфа-банка на странице карты, необходимо отметить поле с активной картой и нажать «заблокировать». На странице с подробной информацией о платежном документе можно также заблокировать счет: выбрать в главном меню «мои карты», затем пункт «блокировать».

Восстановление платежного документа после такой блокировки возможно только после посещения отделения альфа-банка.

Если у вас еще не подключен интернет-банк «Альфа-Клик», вот небольшое видео о подключении данной услуги

Альфа-Мобайл – мобильное приложение для Андроид и IOS, где вы можете легко и быстро управлять карточкой, совершать оплату и переводы.

ВАЖНО! Приложение должно быть установлено на телефон.

Необходимо зайти в приложение, ввести номер платежного документа, подтвердить свое действие по коду из СМС. Ввести логин и пароль, который придет на ваш мобильный телефон. Создать новый пароль.

Выбрать меню «Карты», перейти к команде «блокировка карты» и выбрать поле «блокировка» на интересующей карте.

Смс

Если у абонента подключен Альфа-Чек (мобильный банк), то блокировка возможна по смс. Наномер 2265 необходимо оправить короткое слово block XXXX (ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки). В ответ придет сообщение с доступными вам карточками, выбираем нужный продукт и подтверждаем операцию.

В отделении банка

Если отделение банка находится недалеко, тозаблокировать карту помогут консультанты. Однако это мероприятие достаточно длительное и лучше воспользоваться другими экстренными методами блокировки.

ВАЖНО! Закрыть карту можно в любом отделении альфа-банка.

Как разблокировать?

1. Самый удобный способ разблокировки – через мобильный телефон. Совершить процедуру можно в один клик. В приложении Альфа-Мобайл есть функция разблокировки карты, необходимо нажать кнопку «Разблокировать».

В случае, если она заблокирована финансовой службой, то понадобится подтвердить последние операции по карте.

2. Также можно совершить эту операцию через СМС-сообщение. Отправить слово unblockXXXX (ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки) на номер 2265.

3. Отправить заявку на разблокировку можно лично в отделении банка. Специалисты проконсультируют по данному вопросу.

4. Консультанты колл-центра также помогут вам разблокировать карты. Необходимо позвонить наномер 8 (800) 200-00-00 (служба работает круглосуточно), пройти процедуру идентификации и по истечении суток доступ будет восстановлен.

4. Еще один вариант – разблокировки через интернет:

1. Нужно быть зарегистрированным в системе «Альфа-клик».
2. Войти в личный кабинет.
3. Зайти в «Карты», нажать поле «Разблокировка карты».
4. Подать заявку и подождать сутки.

Как закрыть карту (счет)?

Клиенты «Альфа-Клик» могут закрыть счет, для этого нужно открыть список счетов или детальную информацию, а затем нажать поле «Закрыть счет». Остаток средств можно перевести на собственный счет альфа-банка. Привязанные документы могут быть присоединены к другому счету.

Можно написать заявление о закрытии в банке.

В заявлении должны быть указаны:

1. ФИО.
2. Паспортные данные владельца.
3. Номер документа.
4. Сдана карточка или нет (по какой причине).
5. Есть ли на ней денежные средства. Если да, куда их перечислить (на другой счет) или получить наличными.
6. Дата.
7. Подпись с расшифровкой.

Одна копия остается у клиента, другая передается сотрудникам. На следующий день необходимо удостовериться, что карта из пакета документов перешла в работу. После закрытия счета (через 45 дней) вы получите справку о закрытии счета, карта будет уничтожена, никаких долгов за ней не числится.

Как восстановить карту с истекшим сроком действия (истекающим)?

Банковские карты выпускаются на срок от 2 до 3 лет. Период действия указан на лицевой стороне: ММ (месяц и две цифры), затем слэш (/), год и две цифры. Например, 10/20 обозначает, что она действует до октября 2021 года. Месяц действия указан включительно, то есть заблокируют ее в ноябре.

Для этого нужно прийти в отделение банка, в котором вам выдавалась карта.

Можно позвонить по телефону горячей линии альфа-банка. Спросить сотрудников была ли выпущена карта и где ее можно забрать.

Если вы хотите заранее позаботиться о перевыпуске, то в десятых числах уже можно бесплатно получить новую карточку. Если срок превышает данный период, то необходимо обратиться в отделение альфа-банка – написать заявление на перевыпуск. Сотрудникам объяснить ситуацию, они помогут грамотно составить документ о замене.

ВАЖНО! Если срок действия закончился, и клиент не хочет ее перевыпускать, то можно не забирать новую карту. Она закроется автоматически.

Заключение

Каждый клиент должен знать, как заблокировать и разблокировать счет. Мошенники могут воспользоваться личными данными, снять все деньги со счета или оплатить картой покупки в интернет-магазинах.

Прежде чем выполнять какие-либо действия с блокировкой, обязательно убедитесь, что карта потеряна и найти ее невозможно. Финансовая безопасность – самое важное для держателей средств на банковской карте.

Если остаются какие-то вопросы, то специалисты ближайшего отделения помогут разобраться с проблемой.

Заметили ошибку в тексте? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://alfabankcard.ru/cards/operations/kak-zablokirovat-kartu/

Как закрыть кредитную карту Альфа Банка: в офисе, через интернет, по телефону

17.09.2021 авторомАлександр Васильевич Драгун

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Процедура закрытия кредитной карты требует особого внимания со стороны клиента. Для полного прекращения действия банковского продукта необходимо уничтожить пластик и закрыть кредитный счет. Альфа-Банк предлагает следующий алгоритм осуществления данной операции.

Закрытие в отделении Альфа-Банка

Это самый надежный способ аннулировать платежное средства. Тут возможны два варианта:

1. При отсутствии задолженности. В данном случае клиенту необходимо написать заявление в соответствии с предоставленной сотрудником формой. Далее, карточный счет автоматически закроется через 45 дней . По истечению данного срока стоит связаться с оператором горячей линии по телефону  8 800 200-00-00  и убедиться в успешности завершения процедуры.

2. При наличии задолженности. Если у клиента остаются какие-либо обязательства перед банком, то закрыть пластик возможно лишь после их полного погашения, т.е. по достижению нулевого баланса путем его пополнения на недостающую сумму.

В среднем платеж поступает в течение 24-72 часов. При оплате через другие финансовые организации срок может увеличиться до 5-7 дней. После восстановления кредитного лимита следует написать заявление на закрытие кредитного счета. Спустя 45 дней, как и в предыдущем случае, нужно будет позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы убедиться в успешности операции.

Закрытие карты может быть осложнено следующими факторами:

1. Длительный срок проведения операции. 45 дней – стандартный срок закрытия любых счетов, в том числе кредитных. Поэтому следует заранее продумать данное действие, особенно если оно производится с целью дальнейшего оформления потребительского займа или ипотеки.
2. Стоимость обслуживания. Даже если пластик не использовался клиентом, но стоимость годового обслуживания была списана, то закрыть счет будет невозможно вплоть до внесения оплаты.
3. Наличие исполнительного производства, возбужденного в отношении клиента. Если существуют задолженности по алиментам, оплате коммунальных услуг или кредитам в других банках, то счет может быть арестован. Соответственно, блокировка всей суммы или ее части не позволит осуществить операцию по закрытию пластика.
4. Поступление средств. Если на карте присутствует сумма сверх лимита, то процедура будет сорвана.

По истечению вышеуказанного срока можно обратиться в офис Альфа-Банка для получения справки, подтверждающей отсутствие у клиента обязательств перед банком.

Закрытие через Интернет

Несмотря на многофункциональную систему онлайн-банкинга «Альфа-Клик», возможность закрытия карты через интернет в нем не предусмотрена. С помощью данного ресурса можно лишь временно заблокировать карту, что актуально в случае:

• утраты пластика (потерян, украден, испорчен);
• если вы столкнулись с мошенниками в интернете;
• необходимости временного приостановления расходных операций.

Если клиент планирует полностью отказаться от карты, то заблокировать ее будет недостаточно, так как начисление годового обслуживания, процентов, штрафов и комиссий в этом случае не прекращается.

Закрытие по телефону

На сегодняшний день Альфа-Банк не предоставляет клиентам возможности закрытия пластика по телефону  8 800 200-00-00 . Однако, связавшись с оператором, можно:

1. узнать сумму задолженности по счету;
2. уточнить дату ближайшего обязательного платежа;
3. получить отчет о потраченных за текущий период средствах;
4. заблокировать карту или уточнить причины ее блокировки.

Таким образом, единственный способ прекратить действие пластика – обратиться в отделение Альфа-Банка.

В исключительных случаях возможно направить кредитную карту и заявление на закрытие по почте заказным письмом с уведомлением.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-zakryt-kartu-alfa-banka/