Горячая линия банка Ак Барс

Телефон горячей линии «Ак Барс» Банка, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Ак Барс» Банка, по каким телефонным номерам доступен call-центр, какой спектр вопросов может быть решен в телефонном режиме? Возможно, ли получить справку в электронном режиме, каким образом отправляются жалобы и пожелания?

О банке

«Ак Барс» — один из банков в России, входящий в основу финансового актива республики Татарстан, активно развивающий свою деятельность в пределах всей страны. Активно предоставляет услуги для юридических и частных лиц, активизируясь на кредитовании населения, предоставлении депозитариев, гарантирования вкладов и других традиционных банковских услуг.

Для клиентов важно иметь обратную связь с представителями учреждения, поэтому с целью улучшить обмен информацией была запущена горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Ак Барс» Банка?

Среди альтернативных каналов общения, служба поддержки в качестве основных рассматривает всего два способа:

Можно оценить качество обслуживания по ссылке — https://www.akbars.ru/service-quality.

По аналогичной схеме и форме нужно отправлять сообщения по электронной почте, придерживаясь делового стиля.

Какой телефон горячей линии «Ак Барс» Банка?

Для быстрой связи электронных форм не достаточно, держатели счетов должны в оперативном режиме получить необходимые для них сведения и решать проблемы. Поэтому был запущен единый контакт-центр, доступный в пределах всей страны через телефон горячей линии — 8 800 200 53 03.

Номер телефона бесплатный и дозвониться можно со всех регионов (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Тюмень, Киров, Саранск и другие).

Для Татарстана выделена доп. линия по номеру — +7 (843) 230 33 03. Позвонить можно в городе Казань и других. Этот же телефон рекомендуется использовать при обращениях из других государств в Ак Барс. В главный офис в Казани дозвониться реально по номеру — +7 (843) 519 39 99.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для справочной службы без труда составит ответить на вопросы держателей счетов, как юридических, так и физических лиц, проконсультировать по любым продуктам. Горячая линия позволяет:

• Разобраться в условиях кредитования.
• Изучить правила оформления депозита или вклада.
• Решать проблемы с доступом в личный кабинет или использованием интернет-банкинга.
• Блокировать, активировать карты.
• Подавать сообщения о попытках взлома, выведывания личной информации сторонними лицами.

Операторы call-центра помогают подать жалобу, принимают отзывы и пожелания, реагируя на все запросы в течение 24 часов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По многим аспектам работы, поддержка технически не готова оказать помощь в удаленном виде. Поэтому экспертами будет порекомендовано обратиться в ближайший офис к менеджеру.

В контакт центре сотрудникам запрещается открывать депозиты, кредиты, раскрывать сведения о задолженности по займам, передавить личные данные клиентов, партнеров, персонала.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Ак Барс Онлайн 3.0, снимки экрана

Техподдержка готова принять обращение через мобильное приложение для смартфонов. Приложение создано для упрощения доступа в Интернет-банк, поэтому кроме традиционных функций можно отправить сообщение с вопросом и т.д.

Установить ПО можно на смартфоны, оснащенные платформой от Android и iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Онлайн банк увеличивает количество возможностей клиентов, предоставляя удаленный доступ ко многим услугам. Используя личный кабинет можно отправлять заявки на кредит, оформление депозита, проводить переводы, пополнять счета, просматривать историю транзакций и т.д.

Для входа в онлайн банк используйте ссылку — https://online.akbars.ru.

Возможно связаться с поддержкой, оставив обращение в разделе или написав в чате.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу потребуется воспользоваться электронной почтой или формой на сайте, заполнив «поля» с подробными данными. Жалоба состоит из сведений личного порядка, контактов, темы, причины и подробного описания обстоятельств, вынудивших оставить запрос.

Оценить качество обслуживания можно по ссылке — https://www.akbars.ru/service-quality.

Выразить недовольство в виде жалобы, могут клиенты, позвонив по одному из номеров — 8 800 200 53 03 или +7 (843) 230 33 03.

Другие способы связи

Банк ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Время работы

Круглосуточный режим работы установлен для контакт-центра по номеру с кодом 8800 и техподдержки онлайн.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-akbars-bank

Телефон горячей линии банка ак барс – Твои деньги

По горячей линии банка Ак Барс можно узнать информацию по продуктам и услугам для физических лиц, по счету субсидий, о курсе доллара США и евро, по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Горячая линия работает круглосуточно.

• Номер горячей линии — 8-800-200-53-03

Бизнесменам, юридическим лицам консультации даются по единому телефону техподдержки – 8(800)2005303. Консультационные услуги от экспертов 24/7 доступны без перерывов, выходных круглосуточно. +7(843)2303303 — телефон для звонков в городе Казани.

По вопросам, связанным с кредитами, также следует звонить на единый ном. 8(800)2005303. В городе Казани информация предоставляется по ном. +7(843)2303303.

Стоимость звонка

Все звонки на многоканальную горячую линию финансового учреждения Ак Барс во всех регионах РФ доступны бесплатно. Звонки на номер +7(843)2303303 оплачиваются согласно с тарифами оператора клиента.

Альтернативные каналы связи

• E-mail — kanc@akbars.ru.
• Факс головного офиса — +7(843)5193975.
• Форма для сообщений (обратная связь) на официальном web-сайте Ак Барс — www.akbars.ru. Информационный портал работает для клиентов.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Эксперты справочной службы ответят на любые вопросы физических/юридических лиц по различным банковским продуктам, интернет-банкингу, счетам, вкладам и прочее.

Специалисты окажут помощь в выборе подходящей программы по вкладам и займам. Также они помогут восстановить доступ к банковским картам или заблокировать их в случае утери, кражи.

Сотрудники подойдут к решению проблемы каждого клиента максимально ответственно с учетом всех ее особенностей.

В каких случаях поддержка не поможет?

Клиентам Ак Барс не всегда предоставляется помощь в том случае, когда транзакции осуществляются на счета других финансовых организаций.

Также по телефону не решается вопрос открытия депозита, не предоставляется информация относительно задолженности по кредиту.

Клиенты могут только получить справочную информацию по любым банковским продуктам, предлагаемым учреждением. Информация предоставляется в устной форме.

По мнению клиентов, эксперты техподдержки банка являются компетентными во всех вопросах, поскольку предоставляют на них максимально полные, исчерпывающие ответы. Если многоканальная горячая линия не перегружена звонками, ответ оператора можно получить быстро.

Отзывы о горячей линии

На сайтах и форумах встречаются хорошие отзывы клиентов о работе горячей линии учреждения. Отмечается профессионализм специалистов, оперативность реагирования на вопросы, быстрая помощь в решении проблем различного характера.

Структура меню горячей линии банка Ак Барс

• 1. Получение информации по продуктам и услугам для физических лиц.
  • 1. Получение информации по счету субсидий в автоматическом режиме.
    • — Наберите номер вашего счета субсидия.
  • 7. Получение информации о курсе доллара США и евро в офисе ПАО «Ак Барс» банк по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, д. 1.
  • 0.

    Соединение с оператором.

• 2. Получение информации по продуктам и услугам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• 3. Получение консультации по условиям выплаты вкладов денежных средств клиентам банков, в отношении которых наступил страховой случай и агентом по выплатам назначен ПАО «Ак Барс» банк.

Источник:

Ак Барс Банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «Ак Барс» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Горячая линия банка АК Барс работает круглосуточно, и потому в любое время суток готова помочь клиентам в решении самых разнообразных проблем, будь то блокировка карты, предоставление информации по курсу валют, перечень документов, необходимых для того или иного действия. Звонить можно из любого региона России.

Номера телефонов горячей линии банка АК Барс

8-800-200-53-03 — единый номер, по которому обслуживаются клиенты, вне зависимости от типа (юридическое лицо или физическое лицо). Он работает по всей территории России.

+7 (843) 230-33-03 — номер, работающий на территории Казани.

Обе линии круглосуточные, операторы отвечают и в будние, и в выходные дни, а также в праздники. Обеденных перерывов не предусмотрено, клиенты могут звонить в любое время.

Горячая линия по кредитным продуктам

У банка АК Барс нет линии, сделанной специально под кредитные продукты. Клиенты звонят на единый или казанский номер, а далее оператор, выслушав обращение, предлагает возможные варианты решения проблемы или просто подробно консультирует клиента. Здесь можно получить сведения о правилах и особенностях оформления кредитов, специальных программах, акциях банка.

Можно уточнить перечень необходимых документов, узнать адрес ближайшего отделения банка, в котором будет удобно подписать договор на кредит.

Консультация опытного специалиста гораздо удобнее, чем самостоятельный поиск информации, тем более, что не всегда понятно, где правдивые сведения, а где уже неактуальные.

Какие вопросы можно решить по телефону

Конечно, чаще всего клиенты задают вопросы именно по кредитованию, но также есть и другие услуги, интересующие их. Эксперты банка помогут всем, кто позвонил на номер горячей линии.

Оформление вкладов, их разновидности, особенности и размеры процентных ставок – один из постоянных вопросов при обращении.

Случается, что клиенты сталкиваются с неприятностью, когда у них воруют карты, или они сами их где-то оставляют, теряют, и тогда приходится блокировать карту, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства.

В такой волнительной и стрессовой ситуации операторы банка АК Барс незамедлительно сделают все возможное, чтобы как можно скорее заблокировать карту, не дав ей попасть в руки мошенников.

Операторы колл-центра неизменно любезны, но иногда они не смогут оказать помощь сиюминутно. Это касается таких случаев, как подписание договоров, сообщение информации по кредитным задолженностям или перевод средств на счета каких-либо организаций. Это нужно решать непосредственно в отделениях банка.

Стоимость звонков

Звонки на общий номер бесплатны, если звонить на казанский номер с кодом 843, то он будет бесплатным только для жителей Казани.

Альтернативные каналы связи АК Барс банка

АК Барс предлагает клиентам пару альтернативных вариантов для связи. Среди них актуальны следующие:

Официальный адрес электронной почты банка — kanc@akbars.ru. Клиенты всегда могут написать свой вопрос туда. Лучше в таком случае указывать в теме письма суть проблемы, чтобы эксперт быстрее увидел заявку.

Это не самый популярный вид связи, но иногда и он может пригодиться. Номер факса – +7 (843) 519-39-75.

• Обратная связь через сайт

На официальном сайте банка клиент может заполнить форму, предназначенную специально для подобных обращений. В течение суток заявку рассмотрят и свяжутся с клиентом по указанному контакту (как правило, это почта или телефон).

Понимая, что связь по горячей линии не всегда доступна, банк предусмотрел альтернативные варианты, чтобы клиентам всегда было комфортно и они знали, что задать вопрос можно разными способами.

Источник:

Основные клиенты АК Барс Банка:

• Корпоративные клиенты (представители малого, среднего и крупного бизнеса)
• Организации государственного сектора;
• Держатели ценных бумаг
• Физические лица

Финансовая деятельность ПАО Коммерческий Ак барс банк ведется в России более 20 лет, с 1993 года.

Предприятие действует на основании лицензий государственного образца и охватывает свыше 100 направлений банковского сектора. В 2021 году на обслуживании Ак барс банка почти 3,5 миллиона абонентов физических лиц и около 66 тысяч юридических клиентов.

Ак барс банку доверяют свои денежные потоки представители самого крупного экспортного бизнеса в Республике Татарстан в нефтяной, газовой и нефтехимической промышленности, машиностроительном и автотранспортном комплексе, телекоммуникационной, строительной, химической и торговой сфере, а также значимые компании АПК. Сеть отделений Ак барс банка работает по всей стране.

Потенциал АК Барс Банка

Здоровый сон и надежность финансового состояния для своих клиентов АК Барс Банк подтверждает наличием полностью оплаченным уставным капиталом в объеме 38 миллиардов российских рублей. Собственный капитал Ак барс банка составляет свыше 61 миллиарда российских рублей.

Полное название ПАО КБ «АК Барс»

Центральный офис 420066, РФ, Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, 1

• Телефон единого центра: 8 800 200 53 03
• Горячая линия (Казань) +7 (843) 519 3999
• E-mail: kanc@akbars.ru

www. akbars.ru

Председатель правления Гараев Зуфар Фанилович

Среди акционеров Ак барс банка 10 представительств. Базовые бенефициары:

• Республика Татарстан, которую представляет Минзем и имущественных отношений (51,09%акций),
• Управление Государственного жилого фонда при президенте РТ(25,78%акций),
• ПАО «Татнефть» (8,62%акций),
• Представитель крупного российского бизнеса Н. Карпенко (8,09%),
• Представитель крупного предпринимательства РФ А. Плугарь (4,55%),
• ПАО «Нижнекамскнефтехим» (1,84%).

Ак барс банк : виды услуг кредитования

Коммерческий банк Ак барс банк, имея значительную финансовую базу, позиционирует себя на рынке финансовых услуг Татарстана и РФ, как активного кредитора для физических и юридических лиц.

Программа лояльности

Для клиентов частного сектора предоставляются выгодные займы:

• под низкие процентные ставки;
• с минимальным пакетом документов при подписании договора. Для того, чтобы получить любой кредитный пакет из большого ассортимента предложений, не требуется справка о доходах или с места работы;
• нет необходимости привлекать к процессу поручителей;
• организация не отказывает даже тем клиентам, которые не могут похвастаться положительной кредитной историей.

Какие кредиты выдает АК Барс Банк :

• Под покупку или освоение земельного участка;
• Срочные займы;
• Потребительские кредиты (ремонт, приобретение электронной или бытовой техники и т.д);
• Крупные кредитные средства до 5 млн рублей на покупку жилья, коммерческой недвижимости, на запуск бизнес проекта, приобретение рабочей техники и т.д);
• Долгосрочные кредитные средства на несколько лет и т.д.

Сервис в сфере банковского пластика от АК Барс Банка

Самое крупное банковское учреждение Татарстана является современной организацией, применяя в работе все известные технические особенности, предусмотренные для комфортного сотрудничества с финансовыми организациями. Клиентам Ак барс банка предложено использовать в быту и для работы различные пластиковые карты, выбранные в зависимости от целей и ожиданий:

Кредитные карты банка:

• Для социальных категорий населения (пенсионеры, студенты, льготники и тд.)
• Для путешественников
• С активированной услугой начислений возвратных средств
• С возможностью использовать функцию отсрочки даты погашения заемных денежных средств.

Источник: https://delo43.ru/dolgi/telefon-goryachej-linii-banka-ak-bars.html

Ак барс банк – сайт, контакты, горячая линия, справка и основные услуги – управление финансами 2021

› Справка

АК Барс Банк зарекомендовал себя развитым банком многофункционального профиля, который действует при участии частичного государственного финансового содействия. Ак барс банк является лидером банковского сектора в Республике Татарстан, занимаясь кредитами и расчетным сопровождением клиентов.

Поддержка малого бизнеса от АК Барс Банка

У предпринимателей и бизнесменов есть возможность оформить на особых условиях автомобильное кредитование или воспользоваться сервисом транспортного лизинга. Это стало возможным благодаря методам сотрудничества казанского банка «Ак Барс» и ГК «Кан Авто». Условия специальной программы «Ак Барс — Автобизнес»:

• Отсутствие первоначального взноса при покупке автомобиля из салона.
• Кредит можно оформить свыше 50 млн рублей.
• Предусмотрен квартальный график возврата основного тела займа.
• При наличии первого взноса в 50%, банк понижает процент по кредиту на 1 позицию.

Программа «Экспресс-лизинг» предлагает:

• Аванс от 15%,
• Облегченный пакет документации
• Быстрая обработка заявки

Предложения постоянно дополняются, о чем можно узнать на страницах официального сайта Ак барс банка.

Поддержка молодых семей АК Барс Банком

В рамках привлечения внимания к ипотечному кредитованию, Ак барс банк снизил уровень начисления процентов по договорам ипотечного кредитования 0,8–5 процентных пунктов. Параллельно были пересмотрены условия получения кредитных средств на покупку квадратных метров.

• Минимальный объем кредита возрос на 200 000 рублей, до 500 000 рублей.
• Бонусные предложения: 1% до оформления ипотеки в пользу банка по нескольким программам, 1 % к ставке для заемщиков-индивидуальных предпринимателей, а также владельцев бизнеса.
• Рефинансирование ипотечного кредита другого финансового учреждения — 9,9% годовых. При этом, сумму на такой кредитный договор подняли на 10%, до 90% от оценки залогового недвижимого имущества.

Горячая линия

Кроме связи по многоканальному бесплатному телефону единой сервисной службы для всех регионов РФ, Ак барс банком предусмотрен канал обратной Электронной письменной связи для ответов на вопросы, связанные с банковскими услугами. Клиент банка заходит в раздел Горячая линия. Обратная связь» на сайте Ак барс банка и выбирает раздел, наиболее подходящий для темы вопроса.

Квалифицированные консультанты всегда активно работают с ответами, поддерживая высокий уровень обслуживания ради процветания и комфорта клиентов Ак барс банка.

Источник: https://to-bank.com/spravki/ak-bars-bank-sayt-kontakty-goryachaya-li/

Ак барс онлайн 3.0 банк личный кабинет

АК Барс банк – крупный универсальный банк с государственным участием, ведущий активную финансовую деятельность на территории Республики Татарстан. Был основан в 1993 году, главный офис расположен в г. Казань.

Основные направления деятельности финансовой организации: обслуживание и кредитование юридических лиц, операции на рынке ценных бумаг, а также привлечение вкладов у населения.

Банк зарекомендовал себя как стабильный и надежный, все вклады застрахованы в агентстве страхования вкладов.

Ак барс онлайн банк: вход в личный кабинет

Удобнее всего совершать банковские операции дистанционно без визита в банк – всё это можно сделать, осуществив вход в личный кабинет банка АК Барс. Сервис интернет-банк доступен любому действующему клиенту банка. Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка АК Барс по адресу https://www.akbars.

ru и в правом верхнем углу нажать кнопку “Вход”. Система перенаправит вас на страницу, где расположена форма авторизации, куда следует ввести логин и пароль, полученный при регистрации личного кабинета. После чего нажмите на кнопку “Войти”.

Авторизоваться в системе можно как по логину и паролю, так и по номеру вашей банковской карты.

Будьте внимательны при вводе идентификаторов для входа: в случае ввода пароля неверно 3 раза подряд ваша учетная запись блокируется на срок от 1 часа.

Важно! Если вы осуществляете вход в личный кабинет первый раз, то согласно правилам использования системы вы должны поменять временный пароль на свой, более сложный. Сделать это необходимо в целях безопасности и для собственного удобства.

Личный кабинет банка АК Барс наделен следующим функционалом:

1. Просмотр сведений о картах, счетах, депозитах и кредитах
2. Переводы между своими счетами и картами (а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
3. Оплата услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, коммунальные услуги, штрафы и налоги)
4. Открытие вклада
5. Оформление заявки на кредит
6. Оплата кредита
7. Блокировка карты
8. Актуальный курс обмена валюты
9. Обратная связь с банком
10. Персональные предложения

Войдя в личный кабинет вам станут доступны все необходимые операции: денежные переводы между своими счетами и картами, переводы на счета других банков по свободным реквизитом, вклады, кредиты, кредитные карты и многое другое.

Регистрация личного кабинета в банке АК Барс онлайн 3.0

Если вы уже являетесь клиентом банка АК Барс, но  у вас все еще нету личного кабинета – пройдите процесс его регистрации. Регистрация личного кабинета клиента возможна несколькими способами:

1. На официальном сайте банка
2. Через банкомат банка

Для регистрации личного кабинета через сайт необходимо наличие подключенной услуги “СМС-Инфо”. Её вы можете подключить в ближайшем отделении или банкомате финансовой организации.

На официальном сайте банка

Для регистрации личного кабинета через официальный сайт вам понадобится лежащая перед собой карта банка и мобильный телефон. Порядок действий следующий:

1. Заходим на сайт банка по адресу https://online.akbars.ru/wb/ и нажимаем кнопку “Регистрация/Восстановление пароля”.
2. На открывшейся странице вводим номер карты (в формате 16 цифр), срок действия карты (в формате 01/20) и код CVC2/CVV2 (указан на обратной стороне карты)
3. Соглашаемся с правилами и условиями предоставления услуги “АК Барс Online”и нажимаем кнопку “Продолжить”.
4. Подтверждаем действие одноразовым паролем из SMS и получаем логин и пароль для входа
5. Регистрация успешно завершена.

Через банкомат банка

Принцип подключения услуги АК Барс Онлайн данным способом достаточно прост:

1. Находим ближайший к вам банкомат банка (список можно посмотреть на сайте банка или в официальном мобильном приложении)
2. Вставляем карту в картоприемник и вводим PIN-код
3. В главном меню выбираем раздел “Подключить АК Барс Online”
4. Распечатываем чек с логином и паролем для входа
5. Регистрация на данном моменте успешно завершена

Теперь вы можете войти в свой личный кабинет, используя полученные во время регистрации идентификаторы для входа в онлайн-банк.

Восстановление пароля личного кабинета банка АК Барс

Если при попытке осуществить вход в личный кабинет банка произошла ошибка, то не стоит волноваться: проверьте правильность введенных данных.

Нередко в спешке можно ошибиться одной буквой или цифрой, может быть включена неверная раскладка клавиатуры или вовсе нажать клавиша Caps Lock.

Если очередные попытки входа не принесли успеха, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Восстановление пароля представляется из себя повторную перерегистрацию учетной записи.

Зайдите на страницу входа в онлайн-банк и нажмите кнопку “Регистрация/Восстановление пароля”, далее укажите номер банковской карты, срок ее действия и CVV-код. Далее придумайте новый логин и пароль, подтвердите смену одноразовым паролем из SMS. На этом процедура восстановления пароля успешно завершена.

Мобильное приложение банка АК Барс

Для активных клиентов банка АК Барс, которые ценят свое время, у финансовой организации есть современное мобильное приложение, которое дублирует основные функции личного кабинета клиента. Мобильное приложение банка АК Барс доступно для пользователей устройства на базе iOS и Android и называется оно “Ак Барс Онлайн 3.0”. Использование приложения совершенно бесплатно.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или пройдите регистрацию на экране своего смартфона. Это не займет много времени.

Совет! После первого входа в приложение вы можете настроить дальнейший вход по PIN-коду, который состоит из 5 цифр и отпечатку пальца. Это значительно сократит ваше время, потраченное на ввод идентификаторов для входа.

Скачав официальное приложение банка вам станет доступен следующий функционал:

1. История движения средств по счету (вы можете сформировать выписку с операциями по вашему счетом за любой период)
2. Просмотр состояния счетов и карт, получение их реквизитов (с возможностью отправить их на указанный e-mail)
3. Денежные переводы (между своими счетами, а также на карты и счета других банков по свободным реквизитам). Перевод клиенту банка можно совершить любым удобным способом: по номеру телефона, карты или используя контакт из телефонной книги.
4. Оплата услуг (Мобильная связь, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, налоги, услуги ЖКХ, пошлины и многое другое). Оплачивать услуги проще, благодаря возможности оплаты по штрих-коду: используя этот способ нет необходимости вводить большую часть реквизитов вручную.
5. Создание шаблонов операций (Если вы часто совершаете платежи одному и тому же поставщику услуг, можете сохранить шаблон оплаты и в дальнейшем вводить только сумму платежа)
6. Блокировка и разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
7. Погашение кредитов (плановые платежи по графику очередных платежей)
8. Выпуск виртуальной карты (удобна для безопасных платежей в интернете)
9. Открытие вкладов, а также управление действующими вкладами
10. Заказ новой карты банка (карта другого типа или перевыпуск утраченной карты)
11. Установление лимитов на оплату по карте (полезно при поездках за границу и при совершении покупок в интернете), а также лимитов на снятие в банкомате
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка (на основе вашего текущего местоположения)
13. Генерация одноразовых паролей (для подтверждения операций в интернет-банке)
14. Получение персональных предложений от банка
15. Обмен валюты
16. Обратная связь с банком
17. Настройки приложения (настройка быстрого входа, выбор языка интерфейса, смена логина и пароля )

Для скачивания приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу “АК Барс Онлайн”. В результатах отобразится искомое приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем кнопку  “Установить” и дожидаемся окончания установки – в меню смартфона появится новая иконка.

Также скачать официальное приложение банка АК Барс вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии банка АК Барс

При возникновении вопросов по качеству обслуживания банка, при необходимости уточнения одного из банковских продуктов или возникновении проблемы вы можете обратиться по одному из телефонов горячей линии банка:

8-800-2005-303 — Звонки на территории России бесплатны

+7-843-2-303-303 — Для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Обратиться в контактный центр банка вы можете круглосуточно.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте по адресу https://www.akbars.ru/feedback/ . Заполните все обязательные поля и отправьте заявку в банк. После рассмотрения вашего обращения банком вам придет ответ на оставленные контактные данные.

Прежде чем звонить по телефону горячей линии банка АК Барс рекомендуем посетить полезный раздел “Вопрос – Ответ” на официальном сайте банка по адресу https://www.akbars.ru/individuals/remote-banking/faq/. В данном разделе вы найдете подробные ответы на часто задаваемые вопросы.

Источник: https://cabinet-bank.ru/akbars-bank/

Телефон горячей линии Ак Барс Банка (8800): бесплатный номер

Каждый банк, работающий на территории России, имеет свой телефон горячей линии. Он необходим для быстрой связи клиента со службой поддержки. Практически все компании создают бесплатные телефоны, есть такой в Ак Барсе. Если нужно оперативно решить какой-либо вопрос, это можно сделать круглосуточно путем звонка.

На Бробанк.ру найдете полную информацию о банке и его продуктах. Это горячая линия Ак Барса, его официальный сайт, предлагаемые финансовые продукты. На большинство предложений можно подать онлайн-заявку, что ускоряет процесс получения услуги.

Другие каналы обратной связи

Номера телефонов банка Ак Барс — не все каналы связи, которые могут использовать клиенты организации. Для них предусмотрены и другие способы обращения. Если они кажутся более удобными, можете использовать их.

Если вы зайдете на официальный сайт Ак Барса, то на его главной странице увидите кнопку чата. Открываете его и пишите сообщение. По сути, такая форма получения информации даже более удобная. Ответы приходят быстро, не нужно “висеть” на горячей линии, ожидая, когда ответит свободный специалист.

Также в разделе контактов можно найти форму обратной связи, через которую также принимаются клиентские обращения. Есть несколько тем, при написании нужно выбрать одну из них:

• поблагодарить. Например, вы хотите выразить благодарность сотрудникам какого-то офиса;
• рассказать о возникшей проблеме или оставить жалобу;
• задать любой вопрос, касаемый услуг и работы банка;
• предложить идею.

Выбираете тему обращения и пишите текст сообщения. Далее указываете свое ФИО, дату рождения, телефон для связи и адрес электронной почты. Отправив обращение, останется только ждать ответной реакции.

Ак Барс активен в социальных сетях. При возникновении вопросов можете обращаться и туда.

Тональный режим

Все банковские организации, обслуживающие большое количество клиентов, устанавливают на телефоне тональность. Это значит, что изначально клиент попадает в систему, где ему нужно выбрать направление обращения.

Один специалист просто не в силах ответить на все возможные вопросы, которые касаются услуг Ак Барса. Поэтому сначала клиент выбирает направление, а после уже переадресовывается на оператора, который максимально компетентен в этой сфере.

Если позвонить на номер телефона горячей линии Ак Барса, автоматический консультант предложит выбрать раздел:

1. Если нужна консультация по продуктам и услугам для физических лиц, нужно нажать в тональном режиме цифру “1”.
2. Если обращающийся — представитель бизнеса, нужный ему раздел колл-центра находится под цифрой “2”.
3. Третья цифра предназначена для вкладчиков других банков, которые получают компенсационные выплаты через Ак Барс.

Если вы хотите связаться именно с оператором, а не электронным консультантом, сначала зайдите в раздел “1”, там нажмите на клавишу “0”.

Чем может помочь обращение в колл-центр Ак Барса

Сюда можно обращаться по совершенно любым вопросам. Звонки принимаются как от действующих клиентов банка, так и от всех остальных граждан, которых интересуют программы Ак Барса.

Часто граждане обращаются, чтобы получить консультирование по продуктам Ак Барса. По бесплатному телефону можно получить информацию по условиям кредитования, точному пакету требуемых документов. Потенциальные вкладчики могут узнать точную процентную ставку, подобрать с помощью менеджера оптимальную депозитную программу.

Другая важная информация, которую можно получить по телефону:

• условия выдачи и обслуживания дебетовых карт, условия их использования за пределами РФ: конвертация, обналичивание;
• тарификация различных переводов и платежных операций;
• подключение интернет-банкинга, установка мобильного приложения;
• получение сведений о балансе, о последних проведенных по карте или счету операциях;
• решение проблем с кредитами. Например, в случае просрочки, непоступления платежа в срок по разным причинам и пр.;
• замена дебетовых и кредитных карт в случае их утери, окончания срока действия;
• принятие жалоб, претензий;
• получение информации по адресам расположения офисов и банкоматов, по графику их работы.

Если понадобилось срочно заблокировать карту, например, в случае кражи, потери, застревания в банкомате, также можно и даже нужно звонить на горячий телефон Ак Барса. Чем быстрее вы это сделаете, чем меньше рисков, что вашим счетом воспользуется кто-то другой.

Обратите внимание, что при выполнении операций или получения сведений по картам и счетам звонящий должен пройти идентификацию. Нужно будет назвать кодовое слово, могут понадобиться паспортные данные, номер договора на обслуживание или карты. Будьте готовы предоставить эту информацию.

Подключение интернет-банка

Большинство вопросов можно решить не по телефону, а в личном кабинете клиента. Доступ к нему дается бесплатно всем клиентам Ак Барса. Если вы — вкладчик, заемщик, держатель карты или просто счета, обязательно обратитесь в банк и подключите банкинг.

Там сможете просматривать информацию по счетам, заказывать выписки, блокировать и разблокировать карты, смотреть персональные предложения, заказывать услуги, открывать и пополнять вклады. И все это вы делаете самостоятельно в любое время суток. Для более комфортного использования можно скачать мобильное приложение банкинга и управлять им с телефона.

Источник: https://brobank.ru/akbars-telefon/