Номер горячей линии Запсибкомбанка

Содержание

Номер горячей линии Запсибкомбанка

«Запсибкомбанк» был организован в 1990 году на основе Тюменского управления «Промстройбанка» Советского Союза и двух десятков его отделений. Главной задачей новой структуры стала стабильная финансовая поддержка нефтегазового комплекса Тюменской области.

Важные сведения об истории и руководстве

В 1992 году «Запсибкомбанк» прошёл через процедуру акционирования. В 1994 году «Запсибкомбанк» обрёл статус доверенного банка тюменской администрации, а в 97-м году — администрации ХМАО.

С осени 2004 года «Запсибкомбанк» присоединяется к системе страхования вкладов физлиц.

В середине 2015-го организационно-правовую форму банка привели в соответствии с существующими законами, и он стал публичным акционерным обществом (ПАО).

С 2011 года «Запсибкомбанк» целенаправленно развивает свою банковскую сеть в российских городах-миллиониках: сначала появилось банковское отделение в Екатеринбурге, затем в Челябинске, Самаре, Нижнем Новгороде, Кемерово, Уфе, Новосибирске, Петербурге, Казани и т. д. По данным на август 2021 года «Запсибкомбанк» имел более 80 филиальных подразделений.

Банк можно назвать универсальной финансовой организацией, предоставляющей весь спектр услуг кредитования, хранения вкладов и расчётно-кассового обслуживания физлиц и бизнес-предприятий. Банк имеет статус эмитента карт Visa, MasterCard и Национальной платёжной системы «Мир». Именно ПАО «Запсибкомбанк» первым среди банков регионального масштаба в УрФО стал обслуживать карточки «Мир».

Сначала руководство описываемым банком осуществлял бывший директор Тюменского управления «Промстройбанка» Советского Союза Л. Гринфельд. В 1997 году на его место назначили Н. Беляева.

Весной следующего года Беляев вышел на пенсию и кресло президента занял руководитель салехардского отделения «Запсибкомбанка» В. Якушев. В начале двухтысячных В. Якушев ушёл работать в правительство Тюменской области, а его должность в финансовой структуре занял Дмитрий Горицкий.

Он возглавляет банк и поныне. Именно Дмитрию Горицкому принадлежит самый большой пакет банковских акций — 16,8%. Крупные пакеты также принадлежат:

Максиму Пархоменко (12,45%);
Любови и Роману Палиям (10,49%);
ООО «Запсиблизинг» (данная организация контролирует пакет размером в 9,13%);
Андрею Панкову — 8,67%;
Павлу Якушеву — 8,88% и т. д.

: Открытие расчетного счета ИП в Уралсибе

То есть структура акционеров «Запсибкомбанка» на сегодня довольно размыта, а ключевыми акционерами являются физлица, в частности, лица, входящие в высшее руководство финансовой организации.

Горячая линия, адрес, сайт и реквизиты «Запсибкомбанка»

Круглосуточная горячая линия (контакт-центр) «Запсибкомбанка» предоставляет полноценные консультации по предлагаемым продуктам и финансовым услугам. Бесплатный телефон горячей линии «Запсибкомбанка» – 8 800 100 50 05 (можно позвонить из любой точки России). Кроме того, существует локальный тюменский номер — 8 (3452) 52 20 00.

Набрав любой из номеров контактного центра, пользователь попадает в особое ое меню, где можно получить в автоматическом режиме сведения о балансе счёта или выйти на связь с консультантом банка. Для корректного функционирования ого меню следует перевести свой телефон в тональный режим.

Обратившись в контакт-центр «Запсибкомбанка», вы получите подробные и актуальные сведения о предоставляемых кредитах, своей банковской карточке, вкладах и т. д.

Консультанты на горячей линии помогут подобрать оптимальный вариант кредита, подробно рассказав о возможных ставках и условиях, рассчитают сумму ежемесячного платежа.

Здесь же вы можете узнать решение по заявке на кредит, а также, например, информацию о дате ближайшего платежа, если кредит вам уже одобрили.

Держателям банковских карт «Запсибкомбанка» или тем, кто только хочет получить такую карту, также может быть полезно обращение на номер горячей линии «Запсибкомбанка».

Вы можете уточнить, какие условия предлагаются по той или иной карте, готова ли заказанная ранее карта, затребовать сведения по движению денежных средств по карте.

Также вы можете получить консультацию насчёт того, как использовать карту для расчётов в интернете, как гасить с её помощью кредит, как сменить PIN-код и т. д.

Ещё одно важное добавление: в «Запсибкомбанке» для держателей некоторых карт действует бонусная программа. И о том, в каких магазинах можно воспользоваться бонусами и получить скидки при оплате по карте, вы также можете узнать, позвонив по телефону 8 800 100 50 05.

На горячей линии вам также могут дать подробную информацию по поводу тарифов по вкладам, курсов валют и поддерживаемых форматах денежных переводов.

Узнать об адресах и режиме работы офисов «Запсибкомбанка», о местоположении информационных киосков, банкоматов и терминалов (а также о том, находится ли в рабочем состоянии тот или иной конкретный банкомат), о списке операций, осуществляемых в банковских кассах, также возможно в контакт-центре.

: Кредитные карты с небольшим лимитом

Помимо всего прочего, звонок на горячую линию позволяет решить большой спектр вопросов без посещения офиса. Допустим, вы можете позвонить на горячую линию, чтобы:

произвести блокировку утраченной карты;
осуществить предзаказ на снятие больших сумм в банковской кассе;
включить или выключить опции «Мобильный банк» и «Автоинформатор баланса»;
подать жалобу по операциям с карточкой (консультант горячей линии примет жалобу и перезвонит, как только она будет рассмотрена).

Вы можете позвонить на горячую линию и для того, чтобы просто выразить мнение о качестве банковского обслуживания.

Отметим, что существует ещё и официальный сайт «Запсибкомбанка» www.zapsibkombank.ru, где, зайдя в свой личный кабинет, тоже можно решить много вопросов. Кроме того, здесь в большом объёме даны справочные сведениям по разным направлениям работы банка. Помимо адреса сайта и телефонов горячей линии, важно знать и другие реквизиты данного банка:

юридический адрес – город Тюмень, ул. 8 Марта, 1. Там же находится головной офис;
ОГРН «Запсибкомбанка» – 1028900001460;
КПП – 720250001;
БИК – 047130639.

Источник: https://finfex.ru/nomer-goryachey-linii-zapsibkombanka/

Телефон горячей линии запсибкомбанка – Твои деньги

Номер горячей линии Запсибкомбанка

По телефонам Контактного центра работает ое меню, которое поможет Вам получить информацию о балансе Вашей карты или соединиться с сотрудником Банка. Для работы с ым меню Вам необходимо перевести телефон в тоновый режим.

О кредитах

необходимый Вам вид кредита и все условия кредитования;
расчет суммы ежемесячного платежа по кредиту;
решение по Вашей кредитной заявке;
ближайшие платежи по кредиту и остаток задолженности.

О банковских картах

выбор самой удобной и оптимальной для Вас банковской карты;
готовность заказанной Вами банковской карты;
информация по движению денежных средств по Вашей карте;
инструкция по использованию Вашей карты для расчетов в сети Интернет;
инструкция по использованию дополнительных услуг по банковским картам (гашение кредитов и управление вкладами через банкомат и инфокиоск, смена ПИН кода и другие);
вопросы дистанционного банковского обслуживания (Интернет-Банк, Мобильный Банк);
адреса магазинов, где Вы можете получить скидку при расчете картой Банка.

О других услугах и продуктах Банка

самый удобный и выгодный для Вас вид вклада;
действующие в Банке курсы валют;
самый оптимальный для Вас вид денежного перевода;
тарифы на услуги Запсибкомбанка;
адреса и режим работы офисов Запсибкомбанка;
местонахождение банкоматов и инфокиосков и их работоспособность;
перечень операций, осуществляемых в кассах Банка;
любая другая интересующая Вас информация об оказываемых банковских услугах.

Мы поможем Вам без обращения в офис Банка:

заблокировать утерянную карту;
управлять лимитом выдачи наличных по Вашей карте;
сделать предварительный заказ на снятие крупных сумм наличных в кассах Банка;
подключить сервис Автоинформатор баланса или Мобильный Банк*;
проверить баланс Вашей карты в автоматическом режиме;
оформить претензию по операциям с Вашей банковской картой (сотрудник Контакт-центра примет претензию и позвонит Вам, как только результат будет известен);
выразить Ваше мнение о качестве обслуживания в банке.

Контактные телефоны:

8 (3452) 522-000 — для жителей г. Тюмени;

8-800-100-5005 — для жителей других городов России (звонок для Вас будет бесплатным при звонке как с городского, так и с мобильного телефона).

Сотрудники Контакт-центра круглосуточно окажут Вам помощь!

* В целях сохранности Ваших денежных средств подключение сервиса Мобильный Банк сотрудниками Контакт-центра осуществляется при условии соблюдения внутренних требований Банка в части идентификации клиента.

Источник:

5 простых способов связаться с поддержкой Запсибкомбанка

На сегодняшний день Запсибкомбанк предоставляет свои финансово-кредитные продукты и услуги 25 тысячам корпоративных клиентов и 600 тысячам частных лиц, среди которых юридические лица, отраслевые предприятия, а также представители малого и среднего бизнеса. Организация представлена отделениями во всех крупных регионах страны и насчитывает более 83 точек продаж. Также обслуживание клиентов осуществляется посредством предоставления круглосуточной информационно-технической поддержки по различным каналам связи.

Функционал службы поддержки Запсибкомбанка

В контактном центре банка вы можете:

Получить актуальную информацию обо всех продуктах и услугах;
Уточнить баланс своей карты, счета, вклада или кредитной задолженности;
Узнать детали последних транзакций;
Подать заявку на кредит или получить информацию о дате и сумме следующего погашения;
Открыть вклад или досрочно завершить его;
Заблокировать карту и сообщить об ее утрате;
Заказать перевыпуск карты;
Изменить личные данные пользователя;
Активировать или отключить дополнительные сервисы банка;
Получить консультацию по вопросам, связанным с работой сервисов дистанционного банковского обслуживания;
Узнать актуальный курс обмена валют;
Уточнить график работы и местонахождение отделений и банкоматов;
Оформить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов.

Как связаться со службой поддержки Запсибкомбанка

Существует несколько основных каналов связи с работниками саппорта банка:

Бесплатные телефонные номера горячей линии для круглосуточных звонков;
Отправка письменной заявки по почтовым реквизитам главного офиса банка;

Почтовый адрес ПАО «Запсибкомбанк»: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул.8 Марта, 1;

Как позвонить в Запсибкомбанк

Связаться с операторам банка можно по таким контактам:

Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-100-50-05 для круглосуточных звонков с мобильных и городских телефонов страны.
Номер международного формата +7-345-252-20-00 для звонков со стационарных телефонов страны или из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
Номер факса +7-345-225-77-77 для отправки корреспонденции от юридических лиц и корпоративных клиентов.

Источник:

Запсибкомбанк бесплатный телефон горячей линии, номер

Телефон горячей линии Запсибкомбанка позволяет совершить обращение по телефону в банк позволяет получить нужную информацию без посещения офиса банка.

Телефон горячей линии, колл центр

Информация предоставляется о различных банковских продуктах, в том числе:

кредиты;
банковские карты;
вклады;
дополнительные банковские услуги.

Потенциальные заёмщики получат полную информацию об условиях кредитования, а также решения по направленной заявке на кредит.
Контакт центр предоставляет сведения клиентам кредитного учреждения об остатке кредитной задолженности и о датах ближайших платежей.
Владельцы банковских карт могут:

уточнить нюансы дистанционного обслуживания через Интернет-банк, и Мобильный Банк;
получить отчёт о поступлении и списании денежных средств со счёта карты;
узнать адреса магазинов партнёров кредитной организации для совершения выгодных покупок со скидками по безналичной оплате.

Посредством обращения по горячей линии Запсибкомбанка производится:

блокировка карты;
информирование о текущем балансе карты;
установка лимита на выдачу наличных со счета в банкоматах;
уведомление о необходимости снятия крупных сумм наличных в кассах Банка;
оценка качества обслуживания в банке.

Бесплатный номер

Единый бесплатный номер Запсибкомбанка позволяет совершать звонки с любых городских и сотовых номеров без взимания платы за разговор.

Для получения любой информации относительно услуг кредитной организации достаточно набрать следующий многоканальный телефон 8-800-100-5005.

Другие телефоны

Региональные номера позволяют получить сведения об адресах и часах работы отделений, информацию о готовности банковских карт к выдаче и др. Уточнить телефон вашего региона можно на странице https://www.zapsibkombank.ru/personal/kontakt-centr/.

▲

Источник:

Телефон горячей линии Запсибкомбанка | Банки

Осведомленность о состоянии личного счета по кредитной или дебетовой карте является одним из признаков финансовой грамотности пользователя банковскими продуктами. Клиенты банка Запсибкомбанк могут узнать состояние личного счета несколькими способами: через интернет, посредством смс или используя контакт-сервис. Опишем представленные случаи каждый в отдельности.

Проверить через интернет
Проверить баланс карты по смс
Узнать состояние счета через контакт-сервис

Проверить через интернет

Проверить баланс карты Запсибкомбанк можно посредством интернет-банкинга. Эту услугу возможно подключить при открытии банковского продукта в отделении банка. Для этого:

Обратитесь с соответствующим вопросом к сотруднику операционного отдела Запсибкомбанка;
Ознакомьтесь и подпишите договор о предоставлении услуги интернет-банкинга;
Получите специальный секретный конверт с вашим индивидуальным логином и паролем.

Источник: https://delo43.ru/uslugi-bankov/telefon-goryachej-linii-zapsibkombanka.html

ЗапсибкомБанк Тюмень: вход в личный кабинет интернет банка

Номер горячей линии Запсибкомбанка

Запсибкомбанк – один из лидеров рынка банковских услуг в Тюменской области и соседних регионах.

Он предлагает полный ассортимент продуктов для частных лиц и организаций, но особенно активно развивает кредитование населения и привлечение средств во вклады.

Для клиентов, желающих пользоваться услугами банка и совершать операции дистанционно создан специальный личный кабинет.

ЗапсибкомБанк: вход в личный кабинет

Личный кабинет позволяет клиент проводить платежи, просматривать информацию о балансе, историю операцию или совершать переводы из любого места при наличии доступа к интернету. Все операции в сервисе проводятся дистанционно и не требуют визита в офис финансового учреждения.

Вход в личный кабинет осуществляется через сайт Запсибкомбанка. Пользователю надо выбрать вверху страницы кнопку «Интернет-банк», а затем нажать на ссылку «Для физическим лицам» в выпадающем списке. После загрузки формы авторизации в ней надо набрать логин и пароль, а затем подтвердить вход кодом из SMS.

Совет. При входе в личный кабинет с собственного компьютера можно установить в форме авторизации галочку «Запомнить логин». Это позволит сэкономить время при вводе реквизитов учетной записи в будущем.

После авторизации в личном кабинете клиенту доступно множество возможностей:

просмотр информации обо всех активных банковских продуктах (карты, кредиты и прочее);
получение данных о балансе карточных и других счетов, а также можно просмотреть реквизиты для пополнения;
отправка переводов как внутри Запсибкомбанка, так и в другие финансовые учреждения;
открытие вкладов с повышенными процентными ставками;
оплата различных услуг по готовым шаблонам в каталоге или свободным реквизитам;
подача заявок на банковские кредиты;
обмен валюты;
блокировка карточек в случае потери или кражи;
просмотр информации о специальных предложениях от банка;
отправка обращений в службу поддержки;
просмотр информации о ближайших банкоматах и подразделениях финансового учреждения.

Регистрация личного кабинета в Запсибком банке

Пользоваться личным кабинетом могут все клиенты Запсибкомбанка. Он предоставляется бесплатно, но предварительно необходимо зарегистрироваться в нем. Пройти эту процедуру через интернет нельзя в целях безопасности. Но она все равно достаточно простая и не отнимет много времени.

Регистрация личного кабинета Запсибкомбанк возможна 2 способами:

Через банкомат Запсибкомбанка. Клиенту надо вставить пластик в приемник, ввести код, выбрать в меню раздел «Интернет-банк» и нажать на кнопку «Подключить». Банкомат распечатает данные для доступа к сервису на чеке.
В любом офисе Запсибкомбанка. Клиенту необходимо обратиться к сотруднику, сообщить о желании подключить онлайн-банкинг и предъявить паспорт. Специалист подготовит заявление и после его подписания выдаст конверт с логином и паролем.

Совет. После первой авторизации в сервисе рекомендуется сменить установленный в банке пароль на более удобный.

Восстановление пароля личного кабинета ЗапсибкомБанк

При неправильном вводе пароля от личного кабинета пользователь получит сообщение об ошибке. Ему рекомендуется проверить правильность ввода. А также убедиться, что не нажата клавиша Caps Lock, т. к. пароль чувствителен к регистру символов. Если повторные попытки войти в личный кабинет так и не привели к успеху, то придется восстанавливать доступ.

Для восстановления доступа нужно запросить новую пару из логина и пароля через банкомат. А также клиент может обратиться в любой офис Запсибкомбанка, подписать заявление на восстановление пароля и получить новый конверт с данными учетной записи.

Мобильное приложение ЗапсибкомБанк

Компьютер не всегда есть под руками, но для владельцев смартфонов и планшетов Запсибкомбанк выпускает фирменное мобильное приложение. Оно доступно для операционных систем Андроид и iOS. Загрузить и использовать программу можно бесплатно.

Клиент может оперативно блокировать и активировать пластик в приложении. Это может пригодиться при краже или потере карточки. Особенно данная возможность полезна за границей, когда звонить в службу клиентской поддержки недешево.

Вход в приложение выполняется с использованием логина и пароля, полученных при регистрации личного кабинета. Дополнительную защиту обеспечивает запрос одноразового кода из SMS при каждой авторизации в приложении.

Важно. В целях безопасности при неактивности в течение 10 минут приложение автоматически завершает работу.

Основные возможности приложения:

Совершение различных платежей, в т. ч. по свободным реквизитам. Пользователь может также создавать собственные шаблоны в программе.
Отправка переводов на карты, счета любых банков. А также доступен оперативный перевод средств между собственными счетами.
Оплата кредитов. Можно при необходимости оплачивать и кредиты в сторонних банках.
Просмотр истории операций. А также в ней доступна информация обо всех зачислениях на счет или карту.
Настройка доступа к онлайн-банку. Пользователь может поменять логин и пароль на более удобные.
Блокировка или разблокировка пластика. Обращаться в службу клиентской поддержки при этом не нужно.

Скачать приложение можно в магазинах программного обеспечения Гугл и Эппл. На страницу программы в каталоге можно перейти по прямым ссылкам с сайта банка или через поиск, введя в качестве запроса фразу «Интернет-банк Запсибкомбанк». На карточке приложения достаточно нажать кнопку «Установить». Загрузка и инсталляция программы произойдет автоматически.

Телефон горячей линии ЗапсибкомБанк

Клиенты могут обращаться по телефону горячей линии с любыми вопросами по услугам банка или в ситуациях, требующих немедленного вмешательства специалистов.

С любого российского номера можно позвонить в банк бесплатно по телефону 8-800-10-050-05.

Если клиент находится за пределами РФ, то связаться с сотрудниками центра поддержки он может по номеру +7-3452-52-20-00.

Источник: https://personal-cabinet.com/zapsibkombank/

Запсибкомбанк: телефон горячей линии – Как связаться с поддержкой банка «Запсибкомбанк» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Номер горячей линии Запсибкомбанка

Горячая линия Запсибкомбанка работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Вне зависимости от местонахождения звонящего, будь то территория России или иной страны, эксперты окажут оперативную помощь в решении вопросов, связанных с работой банка.

Линия направлена на взаимодействие как с юридическими, так и с физическими лицами. Все клиенты Западно-Сибирского коммерческого банка (именно так звучит его полное название) получат поддержку и развернутые ответы.

Номера телефонов горячей линии Запсибкомбанка

Запсибкомбанк имеет в наличии три номера для связи:

8-800-100-50-05 — общий региональный телефон горячей линии
+7 (3452) 522-000 — линия для жителей Тюмени
+7 (495) 785-54-82 — отдельная линия для жителей Москвы и МО

По горячей линии обслуживаются юридические и физические лица. Нужный тип можно выбрать среди разделов ого меню.

Горячая линия по кредитным продуктам

Кредитные продукты — одно из приоритетных направлений деятельности Запсибкомбанка. Звонить для уточнения сведений по данным продуктам надо на один из выше представленных номеров. Операторы проконсультируют позвонивших клиентов по действующим предложениям банка, расскажут все детали оформления и получения кредита.

Потенциальные клиенты звонят, чтобы узнать о решении, принятом в отношении поданных заявок. Те, кто уже сотрудничает с банком, звонят, чтобы узнать остаток средств на карте, узнать о размерах ежемесячной платы по кредитам, обговорить варианты погашения кредитной задолженности.

Однако клиентам надо знать, что оформить кредит по телефону нельзя. Оператор не сможет помочь в этом вопросе, так как для оформления кредита требуется подписание ряда документов. Клиенту надо будет прийти в офис банка и подписать документы. Никто другой не сможет сделать это за него.

Какие вопросы можно решить по телефону

Эксперты горячей линии Запсибкомбанка ежедневно отвечают на множество поступивших вопросов. Работают на линии только опытные консультанты, разбирающиеся в деятельности банка и его продуктах. Клиенты получат информацию о способах открытия или закрытия вкладов. Узнают о размерах процентных ставок по различным программам.

Операторы также помогут решить проблемы, связанные с денежными переводами.

Иногда происходит сбой системы, и перевод не доходит до получателя, либо отправитель допускает ошибку, и тогда перевод приходится отзывать. Еще одна частая проблема – потеря банковской карты.

Ситуация крайне стрессовая для клиентов, но операторы блокируют карту за несколько минут, и средства, находящиеся на ней, оказываются в безопасности.

Операторы рассматривают любой вопрос, требующий безотлагательного решения. Мало кто из клиентов разбирается во всех аспектах банковского дела, поэтому горячая линия Запсибкомбанка становится хорошим помощником.

Стоимость звонков

При звонке на горячую линию клиентов беспокоит размер стоимости за обращение. В случае, если звонок совершается на региональную линию (код 800), то звонки останутся бесплатными. Если же клиент звонит на тюменский или московский номер, то размер платы за минуту разговора будет равняться тарифному плану каждого конкретного позвонившего.

Альтернативные каналы связи с Запсибкомбанком

Сотрудники Запсибкомбанка понимают, что не всегда клиенты могут дозвониться на горячую линию. Бывают часы плотной загруженности, когда позвонить на линию действительно сложно. В таком случае предлагаются альтернативные каналы связи:

Клиент может направить письмо с вопросом на e-mail адрес postmaster@wscb.ru. В теме письма нужно указать либо суть вопроса, либо «Вопрос консультанту». Так эксперту будет легче разобраться в кипе писем, регулярно поступающих на электронную почту.

Помимо обращения на электронную почту, клиент может связаться с консультантами через сайт Запсибкомбанка. На нем есть возможность заказать звонок. При открытии главной страницы сайта всплывает окошко, нажав на которое происходит заказ звонка. Специалисты перезванивают клиенту в течение получаса.

Альтернативные каналы связи помогают избежать излишней загруженности горячей линии и дают клиентам возможность задать вопрос через иную форму.