Как отключить Альфа-Диалог

Что такое Альфа Диалог: особенности продукта, как это работает?

Управлять счётом можно дистанционно с помощью специальных сервисов.

Альфа-Банк имеет удобный и многофункциональный личный кабинет, осуществляет обслуживание клиентов по телефону и через SMS-банк. Дополнительно возможно воспользоваться услугой «Альфа-Диалог».

Сервисы для дистанционного управления счётом

В момент оформления карты или открытия счёта вы заполняете заявление, в котором формируется специальное кодовое слово.

С его помощью возможно получить доступ к дистанционному обслуживанию через сервис «Альфа-Консультант». Он позволяет оказывать некоторые услуги по телефону после идентификации клиента.

Если у вас под рукой всегда есть интернет, воспользуйтесь следующими онлайн-сервисами:

• «Альфа-Клик»;
• «Альфа-Мобайл».

Отслеживать состояние счёта и совершать определённые операции можно и без доступа в интернет. С этой целью нужно подключить SMS-банк, именуемый «Альфа-Чек», или USSD-банк (услугу «Альфа-Диалог»).

Первые три сервиса используются клиентами бесплатно; два последних – на платной основе. Размер удерживаемой комиссии зависит от пакета услуг,выбранногов момент заключения договора.

Интересный материал: Карта Альфа банка с кэшбэком на АЗС, топливо и бензин.

Что такое «Альфа-Диалог»?

Это уникальный банковский сервис, позволяющий управлять вашим счётом даже при отсутствии интернета.

Вам достаточно подключить соответствующую услугу на телефон. Если на балансе будет недостаточно средств, вы всё равно сможете пользоваться USSD-банком.

Сервис функционирует на любых мобильных устройствах – и на кнопочных телефонах, и на смартфонах. Он не требует установки специальной программы или приложения. Пользоваться услугой можно даже в роуминге.

Как работает «Альфа-Диалог»?

Функционал этого сервиса:

• оперативное пополнение баланса мобильного устройства;
• проверка остатка счёта/карточки;
• возможность оплаты ежемесячного платежа по активному кредиту;
• осуществление денежного перевода;
• оформление выписки по счёту;
• блокировка карты или снятие ранее установленного ограничения;
• получение информации о кредите, карточном продукте;
• и т. д.

Особенность«Альфа-Диалог» – осуществление перечисленных выше действий без подключения к интернету. Вам достаточно набрать «*142#» и нажать вызов, после чего следовать инструкциям диалогового меню. Нужная вам услуга оказывается посредством USSD-запросов.

Вы впервые пользуетесь данным сервисом? В таком случае вам понадобится единожды ввести в соответствующее поле восемь последних цифр вашей карты и придумать уникальный пароль.

Как подключить/отключить услугу?

Подключиться к сервису можно дистанционно, воспользовавшись указанным выше способом, через call-центр или в банковском отделении.

Аналогичными способами возможно и отключить данную услугу.

Советуем статью: Онлайн заявка на карту Альфа тревел (Alfa Travel).

Сколько стоит «Альфа-Диалог»?

Первые десять дней вам не нужно будет платить за пользование сервисом. В дальнейшем комиссия списывается ежемесячно. Её размер зависит от статуса клиента и используемого пакета услуг.

Ниже указана стоимость USSD-банка в месяц:

• 69 рублей – для ТП «Эконом»;
• 59 рублей – для ТП «Он-Лайф», «Оптимум», «Класс!», «Оптимум!»;
• 29 рублей – для «Комфорт!» и «Комфорт»;
• бесплатно – для «Максимум+».

Если вы корпоративный или зарплатный клиент, вы можете рассчитывать на специальные условия обслуживания. Уточните размер комиссии у сотрудника банка в отделении или через call-центр. Например, в рамках ПУ «Корпоративный» доступ к сервису предоставляется за 59 рублей в месяц.

Соответствующий комиссионный сбор списывается ежемесячно. Как указывалось выше, первое удержание платежа осуществляется только через десять дней после подключения сервиса.

Если к моменту списания сбора у вас не хватает денег на балансе, банк автоматически удержит необходимую сумму с других счетов, например, накопительных, специальных.

Альтернатива сервису «Альфа-Диалог»

Вместо USSD-банка можно пользоваться телефонным центром Альфа-Банка или SMS-банком.

В этих случаях вам не нужно будет иметь доступ в интернет. Как пользоваться этими сервисами и в чём их преимущества, возможно узнать с помощью таблицы, приведённой ниже.

Активные пользователи интернета могут установить приложение «Альфа-Мобайл», чтобы осуществлять широкий спектр операций и получить доступ к различным банковским услугам дистанционно. Платить за пользование сервисом не нужно. Процесс авторизации не займёт много времени.

Приложение бесплатно устанавливается из следующих магазинов:

Через мобильный сервис можно совершать переводы, открывать счета и вклады, подавать заявки на кредит и выпуск карты, общаться с сотрудником банка через онлайн-чат. Приложение также позволяет вкладываться в инвестиции, воспользоваться страхованием и осуществлять контроль за финансами.

Аналогичным функционалом обладает и интернет-банкинг, который тоже является бесплатным для клиентов Альфа-Банка.

Источник: https://oformitcredit.ru/poleznoe/alfa-dialog/

Как отключить услугу Альфа-Диалог | Альфа-Банк

Альфа-Банк разработал сервис для дистанционного управления банковскими картами, не требующий подключения к интернету. Услуга работает по принципу мобильных USSD-запросов: чтобы совершить ту или иную операцию с карты, нужно набрать на телефоне короткую команду.

Согласно опросу, 98% клиентов Альфа-Банка одобрили такое нововведение, потому что совершать операции можно с телефона в оффлайн-режиме, при этом не требуется установка специальных приложений: Альфа-Диалог функционирует не только на современных смартфонах, но и на обычных «звонилках».

Важно: совершать операции через Альфа-Диалог можно, даже если баланс мобильного ушел в минус.

С помощью USSD-сервиса можно:

• проверить, сколько денег осталось на карте;
• пополнить баланс мобильного телефона;
• перевести деньги на свой счет или счета других клиентов Альфа-Банка;
• запросить выписку по последним операциям и получить ее по SMS;
• получить сведения по имеющимся кредитам и оплатить их;
• заблокировать и разблокировать банковскую карточку.

Если у вас есть несколько карт Альфа-Банка, вы можете запросить смену карточки для совершения операций. Сервис функционирует независимо от местонахождения абонента: на территории РФ или за ее пределами.

Также не имеет значения марка сотового телефона, с которого будут направлены команды.

Справка: для абонентов Теле2 опция стала доступна в последнюю очередь — спустя два года после запуска сервиса.

Интернет стал для нас повседневной и обыденной вещью. Все банки заимели приложения, создали личные кабинеты для оплаты онлайн. Но как быть, если нужно что то оплатить, когда интернета нет под рукой? Альфа-банк создал услугу “Альфа-Диалог” специально для таких целей.

Итак, услуга “Альфа-Диалог” от Альфа-банка создана специально тогда, когда интернета нет, или закончились деньги на телефоне. “Альфа-Диалог”- это новая услуга, позволяющая управлять своим счетом с любого телефона без установки дополнительного программного обеспечения.

Преимущества “Альфа-Диалога”:

– Не требует интернета– Может работать при отрицательном балансе телефона (когда нет денег)– Работает даже в роуминге– Работает на всех телефонах

Основные возможности

– Блокировка/разблокировка карт– Информация о дате, размере платежа и другой информации по действующим кредитам и кредитным картам– Получение выписки о последних операциях– Проверка баланса карты– Пополнение баланса мобильного телефона– Платить за кредит– Перевод денег другому клиенту Альфа-банка

Стоимость “Альфа-Диалог”

Первые 10 дней пользования услугой бесплатны. Далее стоимость услуги зависит от ваших карт и услуг, подключенных в банке:

Пакеты Эконом и Базовый – 69 руб/мес

Для пакетов Оптимум, Класс и Лайф+: 59 руб/мес

Комфорт -29 руб/мес

Стиль- 49 руб/мес

Максимум, Максимум+ и статус- Бесплатно

Как подключить “Альфа-Диалог”

Для подключения наберите на своем телефоне комбинацию *142# и кнопку вызова

Далее введите последние 8 цифр вашей карты и отправьте

Все, услуга подключена

Как отключить “Альфа-Диалог”

Чтобы отключить услугу, наберите *142*09# и нажмите “Вызов”.

Лимиты по операциям

Услуга доступна только абонентам операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2.

Лимиты для всех операций, кроме переводов между своими счетами:

50 руб. — минимальная сумма одного перевода3000 руб. — максимальная сумма одного перевода15 000 руб. — максимальная сумма всех переводов в сутки

Лимиты для переводов между своими счетами, в т.ч. с конвертацией валюты:

200 000 руб. — максимальная сумма одного перевода между своими счетами200 000 руб. — максимальная сумма всех переводов между своими счетами в сутки

Как отключить Альфа-Диалог

Альфа-Диалог нужен тем, у кого нет возможности воспользоваться интернетом в любой момент. В остальных случаях можно совершать операции через мобильное приложение, а значит, в подобном сервисе нет необходимости. Так как услуга «Альфа-Диалог» платная, держатели карт могут подключать и отключать ее самостоятельно.

Для отключения вам нужно:

• набрать *142*09#
• нажать вызов.

Дополнительного подтверждения от вас не потребуется: после отправки запроса услуга будет отключена.

Как подключить услугу

Подключить сервис можно так же просто, как и отключить. Вам нужно набрать аналогичную команду, только без «*09», и нажать вызов. То есть ваш запрос будет выглядеть следующим образом: *142*#

Источник: https://epayinfo.ru/banks/alfa/kak-otklyuchit-uslugu-alfa-dialog.html

Что такое «Альфа-Диалог»

Альфа Банк стремится к универсальности, осуществляет все основные виды банковских услуг, в том числе занимается и обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Чтобы завлечь к себе больше клиентов, предложения все более интересные.

Альфа банк предлагает ряд услуг в интернет-банкинге («Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик» и т.д.), их число достаточно велико. Это позволяет комфортно пользоваться всеми преимуществами финансовых операций, предложенными кредитно-финансовыми организациями, не посещая банка.

Но все эти программы имеют ряд своих недостатков, одним из таких является наличие постоянного интернета, и установления приложений и т.д. Появилась очень занимательная программа, по удаленной работе с картами, такой является USSD-сервис «Альфа-Диалог».

Теперь клиентам Альфа-Банка стало еще проще и удобнее управлять своими финансами. Перечень услуг хоть и невелик, но достаточно полезен.

Сервисное предложение

Сперва поймем что такое «Альфа-Диалог». Это созданный USSD-сервис, который позволяет проводить определенные безналичные операции по картам. Его особенностью есть то, что его услуги по управлению счетами действуют по всему миру, так как не важно есть ли роуминг, сервис не зависит от модели телефона, наличия интернета или денежных средств на счету.

:

Недостаток заключается в ограниченном количестве операторов (Мегафон, Билайн, МТС, Теле2), но если в этом вопросе нет для клиента проблем, то в остальном все приемлемо. При подключении услуги первые десять дней использования бесплатно, в дальнейшем в зависимости от вашего подключенного пакета услуг.

Функции сервиса, что это за услуга:

• Можно проверить баланс любой из карт — *142#вызов (USSD-код)
• Пополнить счет телефона: USSD-код, в меню выбрать цифру 1.
• Осуществлять платежи и переводы, как с карты так и между своими счетами;
• Получить выписку в смс-сообщении;
• Заблокировать или разблокировать карту;
• Получить информацию по кредиту;
• Тем у кого несколько карт, есть функция для смены карты для проведения операций.

Для осуществления транзакций, нужно создать специальный пароль, нажав вначале цифру «0», затем цифру пункта меню «Пароль», а дальше – цифры вашего пароля.

Для денежных операций установлены лимиты: перевод минимум пятьдесят рублей, а максимум 15 тысяч рублей ежедневно, не более 3 тысяч рублей за одно перечисление.

Отдельно отметим переводы по своим счетам, здесь лимит составляет двести тысяч рублей в сутки, в том числе и с конвертацией валюты.

Как подключить или отключить «Альфа-Диалог»

Воспользовавшись USSD-кодом. а именно, набрать на *142#, последует ответ в виде смс, где для подтверждения запросят отправить последние восемь цифр карты  Альфа банка клиента. После отправки услуга будет подтверждена — подключена.

Отключить услугу также не составит труда, так как позвонить нужно на тот же номер, только в конце набрать 09, выглядеть это будет так — *142*09#. Подтверждения никакого не потребуется, сервис сразу будет отключен.

Условие для выполнений этих звонков лишь одно, что звонок должен совершаться с номера телефона зарегистрированного в банке при заключении договора между клиентом и Альфа Банком..

Заключение. Вывод

Услуга не требующая дополнительных знаний в сфере интернета и новомодных смартфонов и андроидов. Ведь достаточно только воспользоваться USSD-кодом (*142#), без установки приложения, которое поддерживает не каждый телефон, можно проделать ряд важных финансовых операций.

Сервис очень полезен, когда нет возможности воспользоваться интернетом, далеко от банка или терминала. Позволяет пользоваться услугами в удобном для клиента месте и времени. Этот сервис выделяется своими преимуществами от остальных, что позволяет дать предпочтение ему.

Неприятно, что стоимость услуги не так уж и мала, но всегда можно отказаться или вновь подключить, не обращаясь в банк. Также хотелось бы, чтобы больше операторов поддерживало данный сервис, но все еще впереди.

«Альфа-Диалог» сервис проходил в рамках тестирования. поэтому на данный момент не функционирует.

Отзывы

Подключили услугу Альфа-Диалог при оформлении кредитной карты, но по ненадобности решили отключить. Изначально во время звонка сообщали, что не верно набранный номер, потом вроде все вышло, но через месяц пришло смс сообщением о задолженности по данной услуге. После звонка на горячую линию, выяснили, что при первом моем звонке сервис не был отменен, поэтому и долг. Решили все полюбовно, штраф списали. Но такие ситуации не приятны, тратят время и нервы.Столкнулась с проблемой отключения данной услуги. Пока была клиентом банка, Альфа-Диалог очень был полезен, но по окончанию договора с Альфа Банком, почему-то услугу автоматически не отключили. И спустя уже год, когда уже и забыли об этом банке, пришла задолженность. Почему не проинформировали ранее, наверное специально накапливали. Работники банка отнеслись с пониманием, и в конечном итоге ничего оплачивать не пришлось.

Источник: https://proalfabank.com/uslugi/alfa-dialog/

Альфа диалог как отключить

Смс-сообщения в формате USSD корректно отображаются всеми телефонами с поддержкой GSM. Полученная абонентом смска сразу же высвечивается на дисплее. В ее тексте содержится несколько вариантов ответа на выбор. В качестве ответа на предложение потенциальный клиент должен нажать одну из предложенных цифр.

Цифра-ответ, а также номер адресата поступает в ваш Личный кабинет. На основании собранной информации вы сможете в последующем послать еще одно сообщение в автоматическом режиме (следующий шаг рассылки), которое также будет содержать дополнительные предложения. В конечном итоге вы получите четкую позицию клиента по отношению товара или услуги, а также его контактный номер.

Смс-сообщения, созданные по технологии USSD, могут использоваться еще и для флеш-уведомлений. таких сообщений заключается в информировании абонента о предстоящем событии. Как и в первом случае, послание сразу же отображается на экране у потенциального заказчика услуг или товара. А это значит, что вероятность его прочтения значительно возрастает.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.

USSD-сервис поддерживается в GSM Phase 1 и Phase 2 (инициирование сессии со стороны USSD-приложения). USSD-сервис во многом схож с SMS, оба сервиса используют для передачи данных формат коротких сообщений.

Однако USSD в основном предназначен для обмена сообщениями между абонентом и дополнительными сервисами, в простейшем случае, службой автоинформатора расчётного счета, тогда как SMS в основном служит для обмена короткими сообщениями между абонентами.

USSD, в отличие от SMS, не имеет промежуточной базы данных и не гарантирует повторную доставку сообщений, что делает обмен сообщениями мгновенным.

USSD является сессионно-ориентированной технологией, весь диалог абонента и приложения ведётся в рамках одной сессии.

Аналогом USSD-сервиса является система на базе IVR (Interactive Voice Response), в отличие от которой в USSD отсутствуют ые соединения, используется лишь сигнализационный канал. Обмен данными в USSD-сессии является более наглядным и оперативным.

Основное направление использования USSD-сервиса — предоставление абонентам возможности получать дополнительную информацию от приложений и управлять этими приложениями. USSD работает на всех существующих телефонах стандарта GSM, за исключением самых ранних моделей 1998—1999 годов выпуска.

Каждый оператор использует собственные USSD-команды, например, для того, чтобы узнать баланс счёта мобильного телефона.

Альфа-Банк представляет USSD-банк «Альфа-Диалог»

С 1 декабря 2014 года клиентам Альфа-Банка доступен уникальный для России сервис — USSD-банк «Альфа-Диалог», полноценный мобильный банк, доступ к которому осуществляется путем передачи USSD-команды.

Для доступа нужно просто набрать со своего телефона *142# и нажать клавишу вызов. Далее, в ответ на полученное меню отправить запрашиваемую сервисом информацию для получения соответствующей услуги.

Доступный на сегодня функционал «Альфа-Диалога»:

Проверить баланс карты; Пополнить счет телефона; Переводы на карту Альфа-Банка; Переводы между своими счетами; Получение выписки по смс; Просмотр информации по своим кредитам, оплата кредитов; Блокировка и разблокировка карт; Для держателей нескольких карт доступна функция смены карты для выполнения операций.

— Теперь для оперативного доступа к банковским сервисам через телефон можно не устанавливать мобильное приложение — достаточно набрать со своего мобильного *142# и нажать на вызов.

В течение года проходило бесплатное для клиентов тестирование сервиса.

Результаты, полученные в рамках пилотного проекта, позволяют сделать однозначный вывод об актуальности предложения банка: ежемесячный рост клиентской базы составляет 70-100%, количество операций через «Альфа-Диалог» растет на 50% каждый месяц, проведенный опрос говорит о том, что 98% пользователей рады использовать предлагаемый сервис и планируют пользоваться им в будущем.

Комиссия за использование сервиса «Альфа-Диалог» зависит от Пакета услуг клиента банка.

Заявка на кредитную карту онлайн AlfaBank.ru/app-cc

Как узнать баланс с мобильного телефона

В наше время большая часть населения использует в качестве телефона смартфоны под управлением windows, андроид или IOS (айфон) Альфа банк создал свои приложения под каждую из платформ, которые можно загрузит из магазинов.

• Приложение Альфа банк для Windows смартфонов
• Приложение Альфа банк для Андроид
• Приложение Альфа банк для Iphone

Это самый простой и безопасный доступ к вашим счетам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счет мобильного.

1. Чат с банком Общайтесь с банком в онлайн чате прямо в приложении.
2. Apple Pay Привязка, блокировка, разблокировка карты в Apple Pay из приложения Альфа-Мобайл.
3. Любые платежи Оплачивайте любые услуги в несколько кликов. Нет, вам не придется вводить все реквизиты.
4. Операции по счету Узнайте, сколько осталось на вашем счете, и где вы оплатили картой в последний раз.
5. Переводите деньги друзьям и близким. Используйте контакты в своем телефоне.
6. Банкоматы и отделения Убедитесь, что ближайший банкомат работает. Узнайте, сколько человек сейчас в отделении.
7. Расходы по статьям Узнайте, на что уходят ваши деньги. Сравните расходы с прошлым месяцем

Как отключить Альфа-Диалог – Фин-юрист

Удобный сервис управления средствами банковского счета посредством мобильного телефона, называемый Альфа Мобайл при желании подключается автоматически в момент выдачи карты, и за пользование банк ежемесячно взимает немалую плату (от 59 рублей), поэтому при отсутствии необходимости в СМС оповещениях полезно знать как отключить услугу через интернет или же через горячую линию телефона.

Возможности сервиса Alfa Mobile

Мобильный сервис дает возможность держателю карты без обращения в отделение банка:

• Выполнять переводы средств с/на счет(а);
• Оперативно оплачивать услуги мобильных операторов, провайдеров, ЖКХ, за интернет-покупки, штрафы ГИБДД;
• Погашать текущие платежи по кредитам;
• Получать выписки по израсходованным средствам со счета;
• Оповещение СМС сообщением по каждой приходной расходной операции с карточным счетом;
• Уведомление о не прошедших платежах.

Все уведомления пользователь приложения Alfa Mobile получает на привязанный к карточному счету телефон, указываемый при заключении договора с банком.

Оперативный сервис полезен: клиент получает уведомление о каждой операции по счету. Нет необходимости проверить остаток по карте посредством общения с сотрудником банка по телефону или в офисе учреждения.

А при несанкционированной трате (выполнялась не лично клиентом) можно быстро среагировать и заблокировать карту.

Такой вариант событий вполне возможен, ведь мошенники не дремлют и изобретают различные способы кражи идентификационной информации.

Если при получении карты мобильное СМС оповещение не подключалось (не было необходимости), но спустя время возможности сервиса стали востребованными — не поздно одним из способов подключить платную услугу:

• Прийти в отделение банка с картой и паспортом и обратиться к сотруднику (необходимо будет подписать заполненное оператором банка заявление);
• Позвонить на горячую линию Альфа Банка;
• Через терминал самообслуживания учреждения;
• Через интернет-сервис Альфа Клик (кнопка «подключить Альфа-Чек»).

Варианты отключения от платного сервиса Альба банк

Во-первых, можно связаться с оператором банка по бесплатному номеру горячей линии. Далее в беседе сообщить свое желание отключить «Альфа-Мобайл» Необходимо быть готовым сообщить оператору помимо ФИО и даты рождения номер карты и кодовое слово (указывалось при получении карты). Если кодовое слово подзабыто, то можно воспользоваться другим вариантом

Второй вариант — обращение в ближайшее отделение банка. Понадобится паспорт и карта. Сотрудник составит заявление на отключение платной опции, которое следует подписать.

Запрос/заявление исполняется в контрольные сроки (до 4 рабочих дней). Клиенту направляется СМС уведомление об отключении услуги Альфа-Мобайл.

Пользователи Альфа Банка, как видно из комментариев, интересует возможность отключения мобильной опции посредством интернет.

И тут остается только сожалеть, поскольку таковой способ управления услугой, увы не реализован банком в интернет-сервисе Альфа Клик.

Обсуждение вопроса предоставления держателю карты самостоятельной возможности отключать опцию удаленного мобильного доступа к счетам обсуждается с 2010 года.

Отвечающие на вопросы сотрудники предлагают для отключения услуги воспользоваться звонком на горячую линию или лично посетить головные офисы банка и подписать заявление.

В настоящее время клиенты могут использовать бесплатный альтернативный сервис Альфа-Мобайл Лайт с  минимальным набором полезных функций.

Источник: https://kreditvbanke.net/alfa-mobajl-kak-otklyuchit-uslugu.htm

Что такое «Альфа-Диалог»

Альфа Банк стремится к универсальности, осуществляет все основные виды банковских услуг, в том числе занимается и обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Чтобы завлечь к себе больше клиентов, предложения все более интересные.

Альфа банк предлагает ряд услуг в интернет-банкинге («Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик» и т.д.), их число достаточно велико. Это позволяет комфортно пользоваться всеми преимуществами финансовых операций, предложенными кредитно-финансовыми организациями, не посещая банка.

Но все эти программы имеют ряд своих недостатков, одним из таких является наличие постоянного интернета, и установления приложений и т.д. Появилась очень занимательная программа, по удаленной работе с картами, такой является USSD-сервис «Альфа-Диалог».

Теперь клиентам Альфа-Банка стало еще проще и удобнее управлять своими финансами. Перечень услуг хоть и невелик, но достаточно полезен.