Проверка платежа Киви по чеку

Содержание

Как проверить платеж Киви по чеку | QIWI

Проверка платежа Киви по чеку

Пополняя Киви кошелек или совершая платёж каждый пользователь хочет быть уверен в том, что операция будет выполнена успешно и деньги поступят на указанный счет. Система Qiwi уделяет большое внимание безопасности, поэтому кража средств с электронных кошельков бывает крайне редко. Впрочем, это не означает, что платёж непременно дойдет до адресата.

Несмотря на все свои многочисленные преимущества система Qiwi не идеальна и периодически происходят сбои, вследствие которых платёж может задержаться или вовсе потеряться. Особенно это актуально, когда речь идет о пополнении Киви кошелька через терминал. В связи с этим многих пользователей интересует, как проверить статус платежа QIWI.

Сделать это возможно, причем вариантов существует несколько.

Проверить платеж Киви можно следующими способами:

  • В личном кабинете QIWI (при наличии чека);
  • Позвонив в службу поддержки Киви;
  • Через онлайн-заявку в службу поддержки QIWI.

Особого внимания заслуживает первый способ, так как он является самым удобным. Обращение в службу поддержки может занять много времени, а проверка статуса платежа через личный кабинет происходит автоматически. Правда, для этого у Вас должен быть чек. Если Вы не сохранили квитанцию, полученную в терминале, то придется обращаться в службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

  • Важно
  • Чтобы быстро проверить состояние платежа необходим чек, полученный в терминале, в противном случае придется обращаться в службу поддержки.

Проверка платежа QIWI в личном кабинете

Платежная система QIWI прекрасно понимает, что у многих пользователей может возникнуть необходимость проверить статус платежа, поэтому была введена функция «Статус платежа». С помощью этой функции можно отследить состояние выполненного платежа и его доставку до получателя.

Обратите внимание на то, что таким способом получится узнать статус платежа, который был совершен через терминал, при этом у Вас есть чек. Например, если не пришли деньги на Киви Кошелек при пополнении через терминал, Вы можете посмотреть в личном кабинете статус платежа.

Если система не выдает никакой информации о данном платеже, значит в терминале произошел сбой и нужно обращаться в службу поддержки. Итак, рассмотрим порядок проверки статуса платежа.

Чтобы проверить статус платежа Qiwi выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет QIWI;
  2. Перейдите в раздел «Помощь»;
  3. Выберите пункт «Проверить свой платёж на терминале»;
  4. Укажите данные с чека в соответствующих полях;
  5. Нажмите на кнопку «Проверить».

После выполнения приведенных выше действий откроется страница с информацией о платеже. Если система выдает уведомление, что платёж не найден, проверьте на чеке правильность номера кошелька. Если никаких ошибок нет, то можно звонить в службу поддержки. Соответствующая инструкция приведена ниже.

Как проверить статус платежа Qiwi без чека

При совершении платежа через платежный терминал большинство пользователей выбрасывают чек не дождавшись поступления средств. Даже на самом чеке указано, что его нужно хранить до поступления средств, однако многие игнорируют данную рекомендацию.

Если Вы относитесь к числу таких пользователей и при этом хотите узнать, как проверить статус платежа Qiwi, то единственным решением для Вас станет обращение в справочную службу платежной системы. Служба поддержки QIWI работает круглосуточно.

Связаться со специалистом справочного центра можно позвонив по бесплатному телефону горячей линии или через онлайн-форму на сайте платежной системы.

Чтобы позвонить в службу поддержки Киви наберите на телефоне номер 8 800 707-77-59. Следуя подсказкам автоинформатора дождитесь соединения с оператором, после чего сообщите о намерении узнать статус платежа. Разумеется, специалист не сможет предоставить Вам данные о платеже без доказательств того, что этот платеж был совершен Вами. Так как у Вас нет чека, потребуются другие сведения.

Для поиска платежа оператору потребуется следующая информаци­я:

  • Номер вашего Киви ко­шелька;
  • Сумма платежа;
  • Дата и время платежа;
  • Адрес нахождения тер­минала.

Этих данных будет достаточно для того, чтобы сообщить Вам статус платежа. Обратиться в службу поддержки также можно через сайт платежной системы. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обра­щение в поддержку». Выберите соответству­ющий вашей проблеме раздел и заполните форму, указав данные о платеже. Ответ придёт на электронную почту.

Источник: https://epayinfo.ru/qiwi/kak-proverit-platezh-kivi-po-cheku.html

Как проверить платеж QIWI по чеку и без чека?

Проверка платежа Киви по чеку

Киви – международная платежная система, которая работает с четырьмя валютами: евро, доллары, рубли и тенге. У нее даже есть собственные терминалы. Чтобы клиенты не волновались по поводу своих переводов, Киви ввела специальную функцию по отслеживанию каждой транзакции. Расскажем, как проверить платеж по чеку QIWI или без него.

Проверить статус платежа QIWI по чеку

Если есть чек, все гораздо проще: в личном кабинете можно отследить транзакцию по номеру квитанции, а также по QR-коду. Если чека нет, нужно обращаться в техподдержку.

В разделе «история», если деньги переводились через кошелек

вся информация о проведенных платежах и переводах находится в разделе «история» в личном кабинете на сайте киви:

  1. перейти по ссылке. кликнуть по «войти» в правом верхнем углу.
  2. ввести данные для авторизации: номер телефона и пароль от кошелька.
  3. в личном кабинете сразу откроется страница с историей переводов. если открылась какая-то другая, щелкнуть по логотипу киви слева вверху.
  4. найти и раскрыть искомый платеж. в блоке «квитанция» нажать на ссылку «посмотреть».
  5. в новой вкладке откроется квитанция. если на печати стоит «исполнено», значит, деньги должны уже быть у получателя. если стоит «в проведении», значит, деньги еще не дошли до адресата.

зачисление средств происходит в течение 3-5 дней. перевод с кошелька на кошелек идет до одного дня. на карту – дольше. однако чаще всего зачисление моментальное.

если платеж не будет проведен в срок, нужно сообщить об этом в техподдержку киви (через личный кабинет на сайте либо по телефону горячей линии).

в разделе сайта «проверить статус платежа», если средства отправлялись через терминал

чтобы узнать, на какой стадии находится платеж через терминал киви, нужно:

  1. в личном кабинете раскрыть меню «еще». выбрать «помощь». либо сразу перейти по ссылке.
  2. кликнуть по кнопке «узнать статус».
  3. заполнить форму, используя данные из чека оплаты: номер терминала, дата платежа, номер телефона или счета (получателя), код операции.
  4. нажать на «отправить».

после этого на экране отобразится стадия обработки, в которой находится платеж.

необязательно входить в свой кошелек на сайте киви, чтобы проверить платеж, проведенный через терминал. можно просто перейти по ссылке и ввести данные. старый адрес функции info.qiwi.com уже не работает.

важно! если сервис не распознает номер квитанции и покажет, что такого нет в базе данных, нужно сразу обратиться в поддержку.

через qr-код на чеке или веб-странице

проверить статус платежа киви можно с помощью qr-кода и смартфона, который поддерживает эту функцию. отсканировать код можно с чека либо с экрана терминала, если устройство не выдало квитанцию. на дисплее код появится сразу после отправки денег.

для сканирования можно использовать любое мобильное приложение: qr code reader, qr barcode scanner.

процедура сканирования:

  1. открыть приложение. поместить код в специальную рамку на экране телефона, чтобы сфотографировать его.
  2. программа считает код – появится ссылка для перехода на официальный сайт киви. щелкнуть по ней. откроется веб-страница с нужной информацией.

важно! код действует в течение 28 дней. если считать qr не удалось, можно просто его сфотографировать и отправить на электронную почту киви qr@qiwi.com. в текстовом поле письма описать проблему.

как проверить платеж qiwi онлайн (без чека)

Как узнать состояние платежа, если нет чека? Нужно обратиться в техподдержку Киви – в личном кабинете на сайте либо по телефону.

Через техподдержку на сайте

Как заполнить заявку в техподдержку в личном кабинете:

  1. Перейти в раздел «Помощь». Кликнуть по «Связаться с нами».
  2. Нажать на «Составить заявку».
  3. Выбрать тему в выпадающем меню: проблемы с платежами через кошелек или терминал.
  4. Если это терминал, написать номер, на который зарегистрирован Киви, и при необходимости другой телефон для связи. Ввести адрес электронной почты. Указать, что нет квитанции.
  5. Напечатать дату платежа, номер терминала, номер счета или телефона, на который переводились деньги. Указать сумму платежа, а также описать подробно ситуацию.
  6. Кликнуть по «Отправить».
  7. Если возникла проблема с онлайн-платежом через кошелек, выбрать вопрос «Платеж в проведении». Указать номер телефона, адрес электронной почты, дату платежа и номер квитанции. Описать подробно проблему и кликнуть по «Отправить».

Ответ от поддержки придет в течение суток.

Номер квитанции можно посмотреть в разделе «История» в личном кабинете, если платеж проводился через кошелек.

Дополнительный способ – горячая линия

С любой проблемой можно обращаться на горячую линию Киви:

  1. Россия – 8 (800) 70-777-59.
  2. Казахстан – +7 (778) 746-00-87.

Для решения вопроса в режиме реального времени специалисту нужно предоставить данные:

  1. Номер перевода. Посмотреть в разделе «История», если это был онлайн-платеж. Если пополнение было через терминал, а чека нет, можно обойтись и без этой информации.
  2. Номер кошелька.
  3. Сумма перевода.
  4. Примерные либо точные время и дата.
  5. Номер терминала.

Номер терминала можно посмотреть в его меню – в информационном разделе «Справка».

Возможные причины отклонения платежа в QIWI

Платеж может долго висеть в статусе «В проведении» либо быть вовсе отклонен. По каким причинам:

  1. Временное отсутствие интернета в терминале, который необходим для обработки платежа, либо техническая неисправность устройства.
  2. Ошибка в самом сервисе Киви.
  3. Ввод неверных платежных реквизитов.
  4. Превышение установленных лимитов в Киви Кошельке. Для их увеличения, нужно пройти верификацию – ввести данные паспорта.

Если есть чек, можно сначала проверить статус транзакции в личном кабинете – в разделе «Поддержка». Если перевод осуществлялся через кошелек, квитанция будет в разделе «История».

На ней должен быть статус: «Исполнено» либо «В проведении».

Если чека нет, а срок зачисления истек, обратиться в техподдержку по номеру телефона либо через форму обратной связи в личном кабинете.

Вам также может понравиться

Источник: https://pay-koshelek.ru/check-payment-by-check-info-qiwi-com/

Как проверить статус платежа Qiwi с чеком или без чека

Проверка платежа Киви по чеку

Пополняя Киви кошелек или совершая платёж каждый пользователь хочет быть уверен в том, что операция будет выполнена успешно и деньги поступят на указанный счет. Система Qiwi уделяет большое внимание безопасности, поэтому кража средств с электронных кошельков бывает крайне редко. Впрочем, это не означает, что платёж непременно дойдет до адресата.

Несмотря на все свои многочисленные преимущества система Qiwi не идеальна и периодически происходят сбои, вследствие которых платёж может задержаться или вовсе потеряться. Особенно это актуально, когда речь идет о пополнении Киви кошелька через терминал. В связи с этим многих пользователей интересует, как проверить статус платежа QIWI.

Сделать это возможно, причем вариантов существует несколько.

Проверить платеж Киви можно следующими способами:

  • В личном кабинете QIWI (при наличии чека);
  • Позвонив в службу поддержки Киви;
  • Через онлайн-заявку в службу поддержки QIWI.

Особого внимания заслуживает первый способ, так как он является самым удобным.

Обращение в службу поддержки может занять много времени, а проверка статуса платежа через личный кабинет происходит автоматически. Правда, для этого у Вас должен быть чек.

Если Вы не сохранили квитанцию, полученную в терминале, то придется обращаться в службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

  • Важно
  • Чтобы быстро проверить состояние платежа необходим чек, полученный в терминале, в противном случае придется обращаться в службу поддержки.

Как проверить статус платежа qiwi

Проверка платежа Киви по чеку

Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

Способы проверки зачислений и особенности

В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

  1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
  2. Звонок в клиентскую киви-службу.
  3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

  1. Дата платежа.
  2. Ориентировочное время оплаты.
  3. Номер счета/телефона.
  4. Номер терминала.
  5. Оператор (поставщик услуг).
  6. Сумма.
  7. Описание проблемы.
  8. Контактная информация (email, номер телефона).

Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

Проверка статуса транзакции Киви через телефон

Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька.

Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала).

Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

Проверка перевода Киви посредством QR-кода

Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес gr@QIWI.com, ответ придет на электронный ящик клиента.

Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

  1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
  2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
  3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.

После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

Вероятные причины отсутствия зачислений

Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

  1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
  2. Системный сбой в платежном устройстве.
  3. Неверно указанные реквизиты адресата.
  4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
  5. Отклонение переводимых денег получателем.
  6. Профилактические работы.
  7. Временное отсутствие интернет-соединения.

Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

Подделка чека Киви

Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам.

В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа).

Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

Как оперативно проверить в Qiwi статус платежа?

Сегодня Qiwi представляет собой одну из наиболее быстрых и удобных платежных систем на просторах СНГ. Пополнить свой или чужой кошелек можно массой различных способов. К сожалению, иногда это обилие возможностей становится причиной технических сбоев, из-за чего возникает необходимость проверять статус транзакций в Qiwi.

Источник: https://puzlfinance.ru/drugoe/kak-proverit-status-platezha-qiwi

Проверка КИВИ платежа: как проверить статус перевода (info.qiwi.com)

Проверка платежа Киви по чеку

Если деньги были заплачены, но не появились на счету получателя, потребуется проверка Киви платежа. Платеж мог задержаться или достаться не тому адресату по нескольким причинам. Чем быстрее будет выявлена ошибка, тем лучше. Как делается подобная проверка статуса перевода – знает Brobank.

Что может пойти не так

По закону подлости деньги «застревают» именно тогда, когда они срочно нужны. Прежде чем бить тревогу, нужно убедиться, что ошибка действительно была.

Система QIWI работает с разными организациями, и оплата различных услуг может отличаться. Максимальный срок зачисления денег – до суток. Система предупреждает об этом при любом способе оплаты.

Если прошло меньше времени – возможно, все в порядке.

Если данные получателя были набраны с ошибкой, то платеж уйдет другому адресату. Правильность введенной информации – первое, в чем нужно убедиться перед тем, как проверить платеж Киви. Это частая жалоба при пополнении баланса телефонов. Полностью исключена при выборе из предложенных вариантов в терминале – система автоматически заполняет все поля.

Самая неприятная ситуация – технический сбой. Он может случиться как в системе Киви, так и у партнеров.

В любом из этих случаев деньги «застревают» — списываются со счета отправителя, но не попадают на счет получателя.

Обычно после устранения сбоя нужная сумма приходит на счет получателя, но возможен и другой исход событий – деньги вернутся отправителю, как будто перевода не было, или «потеряются» — не окажутся ни там, ни там.

Как найти деньги

Проверка Киви платежа поможет точно выяснить, где деньги. Ее данные можно использовать как доказательство при разговоре с получателем денег и техподдержкой платежной системы. Проверить можно разными путями:

  • через официальный сайт;
  • обратившись в техническую поддержку по телефону 8-800-707-77-59;
  • в личном кабинете.

Последний способ доступен только обладателям Киви-кошельков.

Платеж через терминал: если сохранился чек

Платежи через терминалы Киви доступны всем вне зависимости от наличия кошелька. Регистрироваться в системе не нужно. Автомат всегда выдает чек об оплате, и его желательно сохранять на случай сбоев в работе системы. В нем указаны данные получателя, сумма, дата оплаты, адрес официального сайта и номер техподдержки.

Официальная страница Киви – info.qiwi.com, она доступна для незарегистрированных пользователей. Для проверки платежа на сайте QIWI нужно ввести в форму данные из чека:

  • Номер терминала;
  • Номер счета получателя;
  • Код операции;
  • Дата операции.

После этого система автоматически укажет, в каком состоянии находится платеж. Интерфейс сайта показывает изображение чека и подсвечивает ту информацию, которую нужно занести в определенное поле.

Если интернета нет, проверить платеж Киви по чеку можно по телефону. До того, как это сделать, нужно убедиться, что номер получателя введен верно. Номер телефона техподдержки написан внизу чека. Нужно позвонить по нему и продиктовать оператору реквизиты. Этот способ несколько медленнее, чем проверка на сайте.

Платеж через терминал без чека

Каждый терминал выдает чек, а если лента закончилась – перестает работать. Но не все клиенты хранят платежный документ, поскольку не считают это важным. Такая небрежность может обернуться тем, что потерянный платеж будет сложно найти. Но даже в этой ситуации можно найти решение.

На официальном сайте Киви платеж через терминал можно проверить без чека и кода. Для этого ниже формы расположена специальная ссылка – она ведет на сайт техподдержки.

При переходе по ней появляется форма для заполнения, важные поля отмечены красными звездочками. Форму нужно заполнить и отослать, специалист рассмотрит ее и ответит. Срок проверки может затянуться – до нескольких часов.

За это время проблема может решиться самостоятельно.

Для владельцев QIWI-кошелька

Для обладателей собственного кошелька Киви проверка платежа облегчена. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «история». В ней отображаются все поступления и расходы денежных средств с датами и статусом платежа. Чтобы просмотреть подробную информацию, нужно выбрать интересующий платеж и щелкнуть по нему.

Таким способом можно проверить платеж с карты Visa Qiwi Wallet или электронного кошелька. Платеж с терминала в личном кабинете не проверяется, поскольку там не требуется регистрация. Если деньги отправлены с одного Киви-кошелька на другой, то проверить их статус могут оба участника операции.

Что делать, если деньги «застряли»

Если статус платежа Киви остается неясен, то есть информация от техподдержки не совпадает с реальным положением дел, причиной обычно является технический сбой. Система Киви надежна, и нарушения работы в ней случаются редко.

Устраняются они в течение 1-2 суток. Информация об этом появляется в личных кабинетах и на официальном сайте. Но если сбой произошел у партнеров, система Киви не может повлиять на скорость устранения неполадок.

Дать точную информацию она тоже не может.

Если после проверки статуса платежа Киви выясняется, что деньги так и не пришли получателю, несмотря на все манипуляции, нужно снова обратиться техподдержку. В разговоре требуется подробно изложить суть претензии – деньги были сняты с одного счета, но не пришли на другой, все данные введены верно. Специалисты выяснят причину, и деньги будут зачислены на нужный счет.

Вариант на крайний случай, если через техподдержку ничего не удалось добиться – еще раз проверить платеж Киви, и, если ничего не изменилось, составить письменную претензию и начать разбирательство в суде. Такой метод имеет смысл, если речь идет о крупных суммах и платежах, которые должны происходить вовремя (оплата коммунальных услуг, кредитов и так далее).

Наиболее распространенная ситуация при пополнении баланса телефона через терминал – неправильный ввод данных о назначении платежа самим пользователем. Если номер набран неправильно, то деньги уйдут на него. Именно поэтому первое, что посоветует техподдержка перед тем, как проверить дошел ли платеж Киви – проверить правильность информации.

Если по ошибке пополнение ушло другому номеру, владелец может позвонить получателю и попросить вернуть деньги обратно (например, пополнить баланс Киви-кошелька). В Гражданском кодексе существует статья о неосновательном обогащении. По ней человек, которому пополнили счет телефона по ошибке, обязан вернуть деньги. На практике приходится надеяться на добросовестность получателя денег.

Проверка платежа Киви позволяет выяснить, дошли ли деньги до адресата. Массовые обращения в техподдержку служат для администрации Киви диагностическим признаком системных сбоев. Поэтому, если статус платежа неясен, искать свои деньги можно и нужно.

Источник: https://brobank.ru/proverka-qiwi-platezha/

Проверить платеж Киви по чеку онлайн, по номеру транзакции

Проверка платежа Киви по чеку

Во время работы электронного кошелька случаются моменты, когда следует проверить платеж Киви. В этом обзоре подробно рассмотрим процесс проверки платежей пользователями Qiwi в полном объеме, а также причины необходимости ее проводить.

Как проверить состояние платежа Киви?

При каждой финансовой операции, а именно при перечислении денег с кошелька, плательщик вправе удостовериться, что они ушли и в правильном направлении. Проверка платежа Киви – это весьма полезная опция в сервисе, которая все-таки спасает время и нервную систему пользователей, часто перечисляющих деньги со своих интернет-кошельков.

Для того чтобы была проведена в qiwi проверка платежа разработчики внедрили в систему простой механизм, которым можно воспользоваться 5-ю разными способами:

  1. Узнать статус платежей в онлайн техподдержке Qiwi;
  2. Проверка платежа через горячую линию;
  3. Проверить киви платеж с кошелька по чеку;
  4. Контроль статуса квитанции QR-кодом;
  5. Проверить информацию по оплате в личном кабинете пользователя Qiwi.

Каждый метод отличается своими особенностями и достоин того, чтобы его рассмотрели в отдельности, чем мы и займемся.

Способ №1: Проверка статуса платежа Qiwi через поддержку онлайн без чека

Не все пользователи, имеющие виртуальный кошелек Qiwi, понимают важность платежных документов и не сохраняют их. После следующей информации, пожалуй, они изменят свои привычки и начнут относиться к денежным операциям более ответственно. Дело в том, что номер чека операции не только подтверждает факт ее проведения, но и дает возможность узнать о состоянии процесса.

Если же пользователь Qiwi, выполняя пополнение или перечисление денег через терминал, забыл заказать чек или же по техническим причинам само устройство не выдало бумажную квитанцию по операции, то выход из создавшегося положения подскажет техподдержка. Связаться с ней можно, посетив официальную страницу, где в онлайн режиме в раздел “Помощь” возможно сделать запрос информации оплаты через Qiwi кошелек.

После обращение в техподдержку, необходимо будет заполнить форму, где указываются такие данные:

  • Дата и примерное время проведения платежей;
  • Номер телефона (по совместительству виртуальный кошелек Qiwi);
  • Номер устройства, через которое проводилась операция;
  • Информация об операторе;
  • Количество перечисленных денег;
  • Краткое изложение сути проблемы;
  • Контактные данные заказчика.

Внимание! Все поля формы-запроса необходимо заполнять очень внимательно – получив ошибочную информацию система Qiwi не сможет обработать запрос и статус выполненного платежа так и останется загадкой для пользователя.

Ответ по заявке можно будет получить в течение 3 рабочих дней с момента ее оформления. Вся информация отправляется на электронную почту заявителю, поэтому в форме для техподдержки Qiwi стоит указывать только актуальные контакты.

Способ №2: Проверить платеж Киви по чеку

Статус платежа для плательщиков с кошелька Киви становится более доступным при оформлении чека после его проведения.

Чтобы получить этот документ, нужно авторизоваться в личном кабинете Qiwi на сайте компании. Этот сервис содержит удобную опцию названием “История”.

 Тут при запросе информации про все проведенные через кошелек платежи можно будет распечатать чек по выбранной операции.

В этом же разделе “История” можно посмотреть прошел ли перевод денег. Это выполняется во вкладке “Проверить оплату”, введя необходимые данные из чека.

Способ №3: Проверка перевода с использованием телефона горячей линии

Статус перевода подскажет не только онлайн служба Qiwi. Для этих целей в компании работают и сотрудники горячей линии. Любые вопросы в отношении всех операций через Qiwi кошелек решаются в режиме реального времени по телефону: 8(800)70-777-59

Для получения исчерпывающего ответа специалиста нужно предоставить ему номер перевода. Его можно найти если посмотреть в квитанцию, выданную платежным устройством.

В случае отсутствия этой информации, специалисту службы поддержки можно сообщить свой кошелек, сумму перечисления, примерное время и точную дату проведения, также нужен будет номер, под которым зарегистрирован терминал.

Внимание! Номер платежного устройства пользователь Qiwi сможет узнать, зайдя в информационный блок в меню терминала.

Способ №4: Проверка транзакции Qiwi через QR-код

Последним писком в мире гаджетов являются QR-коды. С их помощью можно проводить любые операции без лишних манипуляций. Для этого необходимо лишь устройство, поддерживающее считку такой кодировки и желание работать подобным способом. 

Благодаря внедрению современных технологий, проверить платежи Киви стало намного легче. Отсканировав кьюар-код с монитора или бумажного носителя, можно ознакомится с подробной информацией по выполненным действиям в интернет-портмоне.

Более того, даже при отсутствии у пользователя устройств, поддерживающих функцию QR-сканирования, можно получить информацию о произведенных в Qiwi платежах. Для этого необходимо просто отправить полученный код по адресу gr@QIWI.com. В этом случае запрос обработается системой и ответ придет на электронку пользователя Qiwi, оформившего кошелек.

Способ №5: Узнать статус платежа Киви в личном кабинете Qiwi

Не обязательно связываться с представителями компании Qiwi для того чтобы проверить статус платежа, проведенного через собственный кошелек. Проверку можно провести своими силами через персональный профиль в системе. Именно для этих целей разработчики Киви внедрили в функционал кабинета пользователя опцию “Проверить статус платежа”.

:

Воспользоваться услугой клиент Qiwi может только при наличии номера чека, выданного при оформлении сделки. Если система не распознает платеж и в базе нет никаких сведений по нему, то следует срочно обратиться в службу техподдержки, так как в терминале, проводящем операцию, произошел сбой.

Для того чтобы проверить состояние оплаты или перевода в личном кабинете, необходимо:

  1. Авторизоваться в персональном кабинете qiwi, используя логин и пароль;
  2. Посетить пунктПомощь” в главном меню;
  3. Из списка опций выбрать “Проверить платеж”;
  4. Заполнить всю имеющуюся информацию по чеку;
  5. НажатьПроверить”.

Если указать все данные правильно, то на экране появится детальная характеристика выполненной операции. Если же система не находит платежа по запросу, то возможно пользователь допустил ошибку в заявке или же при пополнении произошел сбой в терминале.

Почему транзакцию Qiwi могут отклонить?

Когда пользователь решил проверить статус платежа, проведенного через кошелек Киви, а информации по нему нет, то необходимо понять почему платеж завис? Это может случиться по нескольким причинам, самой частой из которых выступает неисправность устройства пополнения, связанная с временным отсутствием связи либо иного рода аварий.

Получилось ли у Вас проверить статус платежа в Киви?

Среди частых причин отклонения транзакции проверки платежей или подвисания самого зачисления денег также наблюдаются:

  • Ошибки и неисправности в работе платежной системы, принимающей оплату;
  • Блокировка получателя перевода или неверное введение платежных реквизитов при непосредственном оформлении перечисления;
  • Превышение установленных Киви лимитов – необходимо соблюдать суточные и месячные нормы перечисления финансов с электронного счета.

Источник: https://QiwiGid.com/spravka/proverit-platezh

Проверка платежа QIWI: особенности, способы, преимущества

Проверка платежа Киви по чеку

Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.