Почему не работает PayPal на eBay

Не могу оплатить покупку на eBay через PayPal: решение проблемы

90 % сделок на торговой площадке eBay совершаются через систему PayPal. Поэтому, столкнувшись со сбоями при переводе средств, не спешите использовать альтернативные методы, ведь не все продавцы принимают карты или перевод с QIWI. Задавая вопрос «Почему я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal?», рассмотрите наиболее распространенные случаи.

Как правильно оплачивать через PayPal

В первую очередь проверьте, что привязали кошелек к учетной записи интернет-аукциона:

1. Зайдите на eBay, авторизируйтесь, нажмите на своем имени в левом верхнем углу монитора.
2. В выпадающем меню кликните на «Настройки учетной записи». Вы увидите «Данные счета» и выберете нужный вариант: если вы уже прошли регистрацию в платежной системе, достаточно нажать соответствующую кнопку. В появившемся окне введите логин и пароль от PayPal. После авторизации привязка совершится автоматически, и вы завершите действие, кликнув «Вернуться на eBay».
3. Если для оплаты на eBay через PayPal потребуется предварительно пройти регистрацию, выберите соответствующий пункт. Затем заполните форму, причем система автоматически переносит указанные на торговой площадке имя и фамилию, адрес, e-mail, номер телефона. По необходимости внесите коррективы, добавьте недостающую информацию, введите капчу и нажмите «Соглашаюсь и открываю счет».
4. На мониторе появится сообщение об успешной регистрации в системе. Но чтобы совершить покупку, понадобится сделать привязку карты. Произведите действие непосредственно на PayPal или на этой же странице, выбрав соответствующий пункт.
5. Заполните появившуюся форму, указав тип платежного средства (для держателей из РФ это обычно Visa или MasterCard) и адрес для выставления счета. Если вы регистрировались через торговую площадку, она автоматически перенесет часть информации, но нужно быть внимательными! Система использует адрес, указанный в качестве домашнего, и карта может не пройти подтверждение: данные должны совпадать с теми, которые вы предоставили банку при получении платежного средства. Чтобы не произошло сбоев, поставьте галочку возле «Введите новый адрес» и внесите исправления.

Для оплаты через PayPal следует зарегистрироваться в системе, привязать аккаунт к учетной записи на eBay и добавить карту. В результате вы будете делать переводы без лишних комиссий, неизбежных при использовании QIWI или других систем.

Программа снайпер для eBay — основа успешного аукциона. Прочитайте статью, как работает программа-снайпер для аукциона eBay

Почему не получается привязать карту или верифицировать ее

Не удается привязать карту, хотя данные указаны верно? Возможно, на счету нет средств. Дело в том, что для подтверждения информации система блокирует сумму, равную 1 $, иначе привязка не осуществляется. Деньги понадобятся и для верификации: без прохождения процедуры не удивляйтесь, что при попытке сделать приобретения на интернет-аукционе не проходит оплата.

Если вы впервые покупаете на торговой площадке, но не можете перечислить финансы, убедитесь, что карта не просто прикреплена, но и верифицирована. Суть последней процедуры заключается в подтверждении, что именно вы являетесь держателем платежного средства. Проверка совершается в несколько этапов:

• зайдите в учетную запись, во вкладке «Мой счет» нажмите «Подтвердить карту»,
• прокрутите страницу вниз, выберите «Отправить повторно код»,
• кликните на «Сохранить и продолжить».

В заключение убедитесь, что на карте есть сумма, равная 1,95 $: система временно заблокирует ее, чтобы проверить работоспособность платежного средства. Вы же получите СМС с кодом, которое будет доставлено на номер, указанный при регистрации. Если у вас не подключено мобильное оповещение, вы узнаете нужную комбинацию символов следующим образом:

• с помощью интернет-банкинга,
• в выписке по счету.

Код указывается в формате «1234PAYPAL *EXPUSE», где сочетание 4 цифр будет уникальным. Для завершения верификации соблюдайте последовательность действий:

1. Зайдите в аккаунт на PayPal.
2. Во вкладке «Мой счет» нажмите «Подвтердить». На появившейся странице вы увидите окно для введения проверочного кода.
3. Введите цифры, кликните на «Отправить».

После верификации вы сможете перечислить деньги на знаменитом интернет-аукционе, безопасно совершать покупки, а по необходимости и открывать диспуты на eBay или PayPal.

Если вы впервые делаете приобретение на торговой площадке, но деньги не переводятся, убедитесь, что используете верифицированную карту.

Не проходит платеж: карта «отвязалась» от счета

Периодически на специализированных форумах пользователи обсуждают ситуацию: при попытке совершить перевод приходит сообщение с просьбой привязать карту к счету в платежной системе. Если вы еще не выполнили это условие, то механизм решения проблемы описан выше, но и те, кто уже делал приобретения, жалуются на подобную неполадку. Чтобы перевести деньги на eBay, попробуйте следующее:

• проверьте, не истек ли срок действия карты,
• произведите перепривязку.

Если действия не дали результата, свяжитесь с техподдержкой и опишите ситуацию.

Сбой может происходить с определенным товаром, в то время средства за другие лоты удается перечислить. В этом случае скопируйте название нужной модели, вставьте в поиск и приобретите вещь у другого продавца.

Типы поддерживаемых карт и возможные неполадки

Система поддерживает не все типы платежных средств: согласно изменениям в российском законодательстве, сервис PayPal запретил использование неименных карт, в том числе QIWI и «Кукурузы» (в последнем случае вы решите проблему, заказав подходящее платежное средство в отделении «Евросети» или своем личном кабинете). Используйте вариант, соответствующий требованиям — именной тип Visa или MasterCard, и сложностей не возникнет.

Если вы давно зарегистрировались на eBay, но не пользовались аккаунтом, проблема с перечислением средств может быть связана с отсутствием ваших персональных данных. Еще с апреля 2015 г.

Уведомления о необходимости предоставить информацию начали приходить и зарегистрированным юзерам, которые пользовались системой анонимно или прошли частичную идентификацию. В случае когда вы не проходили подобную процедуру, предоставьте платежной системе нужные данные:

• ФИО,
• дату рождения,
• номер паспорта и его серию,
• дополнительный документ (ИНН, СНИЛС или ОМС на выбор).

Те, кто не сообщал информацию раньше и столкнулся с проблемами при оплате, с большой вероятностью узнают, что счет был заблокирован, о чем предупреждали в письме, доставленном на почту. Но не спешите огорчаться, ведь достаточно предоставить информацию, и работа на PayPal будет возобновлена.

Сбой во время оплаты и его последствия

Возможен и сбой, во время которого клиент получает СМС от банка, что пройденный платеж списался со счета, а в электронной системе запись о переводе отсутствует. Это означает, что из-за неполадки транзакция не завершилась, но деньги вскоре снова будут доступны.

При работе с картами система направляет запрос в банк, и тот замораживает нужную сумму на счете.

Затем он пересылает информацию о платеже в PayPal, и система должна ответить подтверждением о совершении сделки.

Если из-за сбоя оно не поступает, деньги не списываются со счета, а остаются замороженными на 30-дневный срок. По его истечении сумма вновь станет доступна, но вы ускорите процесс, связавшись с банком.

Связываться с продавцом на eBay в этом случае нет смысла, ведь средства ему не поступали. Перевод придется сделать снова и дождаться, пока вернется первое перечисление.

Особенности конвертации валют и возможные проблемы

Проблема с покупкой на eBay бывает связана с тем, что вы делаете оплату в долларах или евро, используя рублевую карточку. В этом случае сыграют роль следующие нюансы:

1. Обычно банк-эквайер (организация, через которую предприниматель работает с картами) отправляет запрос в ваш банк о наличии необходимой суммы. Если она доступна, делается списание со счета, и продавцу приходит уведомление о транзакции. Когда же эквайер связывается с вашим банком и определяет, что валюта на счету отличается от необходимой, он осуществляет конверсию по своему курсу, устанавливает нужную сумму и отправляет запрос.
2. Если вы делаете платеж через PayPal, тот «заботится» о клиентах и сам производит конвертацию. Услуга, включенная по умолчанию, не порадует выгодой, ведь переплата составляет минимум 1—2 %.

В любом случае убедитесь, что сумма на счету превышает стоимость товара, ведь придется заплатить процент за обмен валют. Чтобы не делать большой «резерв», отключите конвертацию в платежной системе:

1. Зайдите в учетную запись, нажмите на изображении шестеренки в правом верхнем углу.
2. В меню выберите «Платежи» и перейдите к настройкам управления.
3. Кликните на «Задайте доступные источники финансирования».
4. На экране появится перечень используемых карт, рядом с которыми есть надпись «Варианты конвертации». Нажмите на нужной позиции, в появившейся форме отметьте «Выставлять счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Завершите процедуру, кликнув на «Отправить», сохраните изменения.

Метод не действует с картами отдельных банков: в этом случае отсутствует надпись «Варианты конвертации». Проблему иногда можно решить, воспользовавшись Internet Explorer.

Если оплатить товар через PayPal не удается, а сумма на счету лишь немного превышает стоимость покупки, отключите конвертацию в системе — при обмене по банковскому курсу денег может хватить. В противном случае пополните счет и повторите попытку.

Другие причины сбоев при оплате

Неполадки нередко возникают по одной из следующих причин:

1. При надежности eBay и PayPal иногда происходят внутренние сбои, не позволяющие совершать перечисление. Обычно покупку удается сделать через Android, но в некоторых случаях неполадка мешает работать и с мобильным приложением. Вам остается лишь подождать, ведь проблемы устраняются в краткие сроки.
2. При попытке заплатить появляется сообщение с просьбой ввести номер телефона, хотя он указан в профиле? Смените браузер, если результата нет, используйте другой номер. Когда проблема остается, вносите корректировки на этапе оформления заказа: нажав «Купить сейчас», выберите «Изменить адрес» и повторно введите телефон.
3. Временами при попытке перевода на eBay не появляется сообщение об ошибке, но средства со счета не снимаются, а при повторении действия система периодически оповещает о сбое №10424. В этом случае проверьте информацию об адресе: нередко неполадка вызвана ошибочным указанием индекса. Вводите данные в правильном формате, например, вместо 123456 пишите RU-123456.
4. Если торговая площадка не присылает сообщений о сбое, а деньги с карты, привязанной к PayPal, не снимаются, неполадку удается устранить отключением проверки CVV2 кода. Решение не назвать универсальным, поскольку не все банки оказывают услугу, поэтому при необходимости используйте другое платежное средство.

Когда перевести деньги за товар через PayPal все же не удается, свяжитесь с продавцом и обсудите альтернативные методы перечисления средств.

Можно ли отказаться от товара, если вам не удалось совершить оплату

Если при попытке перевести деньги за определенный лот происходит сбой, вы можете решить, что просто выберете другую вещь.

Но после принятого обязательства приобрести товар он становится недоступным остальным пользователям или количество выставленных на продажу экземпляров уменьшается, а значит, при отказе перевести деньги продавцу будет нанесен ущерб.

Дело в том, что многие продавцы выставляют ограничения, и товары становятся недоступными для пользователей с 2 страйками. После 3 нарушений ваша учетная запись может быть заблокирована.

Чтобы избежать последствий, свяжитесь с продавцом и объясните, что совершить перевод не удается.

Договорившись об альтернативном способе оплаты или отмене сделки, вы решите проблему, если компромисс не будет достигнут, изложите суть затруднения в письме к техподдержке.

Главное, не игнорируйте сложившуюся ситуацию и не рассчитывайте позднее завести новый аккаунт — администрация без труда определит повторную регистрацию.

Если вам не удается совершить оплату, проверьте срок действия карты, ее верификацию, убедитесь в правильном использовании.

В случае, когда вы все еще задаетесь вопросом «По какой причине я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal», посмотрите видео:

Загрузка…

Источник: https://easybizzi39.ru/finansyi/oplata-v-internete/chto-delat-esli-ne-udaetsya-oplatit-tovar-na-ebay-cherez-paypal

Что делать, если не удается оплатить товар на eBay через PayPal

90 % сделок на торговой площадке eBay совершаются через систему PayPal. Поэтому, столкнувшись со сбоями при переводе средств, не спешите использовать альтернативные методы, ведь не все продавцы принимают карты или перевод с QIWI. Задавая вопрос «Почему я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal?», рассмотрите наиболее распространенные случаи.

В первую очередь проверьте, что привязали кошелек к учетной записи интернет-аукциона:

1. Зайдите на eBay, авторизируйтесь, нажмите на своем имени в левом верхнем углу монитора.
2. В выпадающем меню кликните на «Настройки учетной записи». Вы увидите «Данные счета» и выберете нужный вариант: если вы уже прошли регистрацию в платежной системе, достаточно нажать соответствующую кнопку. В появившемся окне введите логин и пароль от PayPal. После авторизации привязка совершится автоматически, и вы завершите действие, кликнув «Вернуться на eBay».
3. Если для оплаты на eBay через PayPal потребуется предварительно пройти регистрацию, выберите соответствующий пункт. Затем заполните форму, причем система автоматически переносит указанные на торговой площадке имя и фамилию, адрес, e-mail, номер телефона. По необходимости внесите коррективы, добавьте недостающую информацию, введите капчу и нажмите «Соглашаюсь и открываю счет».
4. На мониторе появится сообщение об успешной регистрации в системе. Но чтобы совершить покупку, понадобится сделать привязку карты. Произведите действие непосредственно на PayPal или на этой же странице, выбрав соответствующий пункт.
5. Заполните появившуюся форму, указав тип платежного средства (для держателей из РФ это обычно Visa или MasterCard) и адрес для выставления счета. Если вы регистрировались через торговую площадку, она автоматически перенесет часть информации, но нужно быть внимательными! Система использует адрес, указанный в качестве домашнего, и карта может не пройти подтверждение: данные должны совпадать с теми, которые вы предоставили банку при получении платежного средства. Чтобы не произошло сбоев, поставьте галочку возле «Введите новый адрес» и внесите исправления.

Для оплаты через PayPal следует зарегистрироваться в системе, привязать аккаунт к учетной записи на eBay и добавить карту. В результате вы будете делать переводы без лишних комиссий, неизбежных при использовании QIWI или других систем.

Программа снайпер для eBay — основа успешного аукциона. Прочитайте статью, как работает программа-снайпер для аукциона eBay

Как оплатить покупку на eBay: картой Сбербанка, PayPal, другими способами

С момента основания платежная система PayPal сотрудничает с международным аукционом eBay.

Это выгодно обеим компаниям: торговая площадка снимает с себя обработку большинства денежных переводов, а платежный сервис получает новых клиентов, которые часто совершают международные покупки.

Мало кто знает обо всех преимуществах работы с этим тандемом. Рассмотрим подробнее, как оплатить на eBay через PayPal, и как получить возврат денег за неудачную покупку.

Комиссия и защита покупателя

При покупке через PayPal клиенту не придется платить комиссию за перевод средств. Эту обязанность система возлагает на продавца. Но так как большинство покупок происходят за рубежом, то пользователей подстерегает невыгодный завышенный курс платежной системы.

Это практически не сказывается при копеечных покупках, но, когда счет идет на сотни долларов – этот фактор негативно сказывается на общей сумме. Проблему можно нейтрализовать, если включить в настройках системы «Обмен на стороне банка». В этом случае банк получит счет в валюте продавца, произведет обмен, а Пейпал просто перечислит доллары.

При покупках на Ибэй пользователя оберегают сразу две программы защиты покупателя: от платежной системы и от самой площадки. В случае возникновения конфликтных ситуаций клиент может самостоятельно выбрать, куда обратиться за возмещением. Защита торговой площадки действует и в том случае, если вы оплатили товар напрямую с банковской карты.

В описании товара обязательно должна быть иконка: «Гарантия возврата денег». В противном случае решать вопрос можно будет только через Пейпал.

Если покупатель получает заказ, который соответствует описанию, он подтверждает доставку и продавец получает деньги.

Если товар не доставлен, или не соответствует описанию, а продавец и пользователь не смогли договориться о возмещении, вся сумма переводится обратно клиенту.

Чтобы оплачивать покупки на eBay, нужно сначала привязать Пайпал к Ебей.

Привязка

• Регистрируемся на торговой площадке и входим в аккаунт.
• В левом верхнем углу нажимаем на логин и выбираем «Настройки учетной записи».

• Открываем вкладку «Учетная запись».

• Кликаем по надписи: «Связать с PayPal».

• Теперь нужно войти в Пейпал.

• Осталось нажать на кнопку «Return to eBay».

Инструкция по оплате

Мы разобрались, как привязать PayPal к eBay. Можно переходить к платежам:

• Выбираем понравившийся товар. Нажимаем кнопку «Купить сейчас».

• Выбираем нашу платежную систему из всех способов оплаты на eBay. Нажимаем кнопку «Продолжить».

• Если у вас есть промокод PayPal для eBay, то его можно ввести внизу страницы.
• Входим в платежную систему под своим логином и паролем.

• Нажимаем кнопку «Подтвердить и оплатить».

После этого в личном кабинете напротив товара вы увидите надпись: «Ваш платеж обрабатывается eBay». Как только торговая площадка получит деньги, продавец должен в кратчайшее время отправить заказ.

Если не проходит платеж – проверьте, хватает ли у вас денег на карте. Учтите, что курс конвертации платежной системы может отличаться от того, что выставляет торговая площадка.

Как вернуть деньги на Ебей через PayPal?

• Переходим в раздел «Центр разрешения проблем» в личном кабинете платежной системы.
• Нажимаем кнопку «Оспорить операцию».
• Подробно описываем ситуацию. Чем точнее вы опишите причину открытия диспута, тем больше шансов на полный возврат.

Важно: перед открытием спора лучше попытаться урегулировать ситуацию в личных сообщениях.

И Ебей и PayPal быстрее рассмотрят жалобу, если предварительно были попытки договориться, но продавец отказался решить вопрос без привлечения администрации.

Не могу войти в свой аккаунт

Из-за того, что люди не могут войти в платежную систему, они не могут оплатить покупку. Причин для проблем со входом может быть множество: от забытого пароля до взлома аккаунта.

В первом случае достаточно просто сбросить пароль и восстановить его. Если аккаунт взломан, то придется обращаться в техподдержку.

При технических сбоях придется попробовать повторить вход через некоторое время.

Если вы не можете оплатить товар на eBay через PayPal, то можно сделать это напрямую. Вы так же будете участвовать в программе защиты покупателя, но в случае возникновения конфликта его будет решать администрация торговой площадки.

Как сделать рефаунд на Ебей без Пай Пал?

Чтобы получить возврат за товар, не обязательно платить с PayPal. Достаточно соблюсти несколько условий:

• Карта должна быть зарегистрирована на ваше имя.
• В описании товара обязательно должна быть гарантия возврата денег eBay.
• Товар не пришел, или не соответствует описанию.

В некоторых случаях для получения refund нужно отправить товар продавцу. Все условия прописываются в описании продукта.

Для получения возврата нужно:

• Переходим в центр разрешения проблем.
• Выбираем проблему.

• Выбираем товар и нажимаем кнопку «Открыть спор». Заполняем форму, в которой подробно описываем ситуацию. Желательно приложить фото. Если продавец согласится решить все мирным путем, то деньги просто вернуться на счет. Если нет – за дело возьмется администрация сервиса и определит пострадавшего.

Источник:

Как оплатить покупку на eBay через PayPal?

PayPal — одна из крупнейших платежных систем в мире, eBay — известная по всему миру торговая площадка, на которой можно купить практически что угодно. Многим клиентам eBay по всему миру сложно представить шоппинг на этом американском сайте без PayPal. Эти две системы — будто половинки одного целого! Как же оплатить покупку на eBay через PayPal? Давайте рассмотрим более родробно.

На самом деле, так оно раньше и было: PayPal долгое время существовала как часть eBay inc, и начала развиваться отдельно лишь в 2015 году. Но разделение двух компаний не мешает им продолжать сотрудничество.

Даже больше: благодаря удобной интеграции, надежному шифрованию данных и программе защиты покупателей пейпал считается лучшим способом оплаты покупок на ибэй.

А возможность привязать к площадке свой PayPal-аккаунт позволяет совершать покупки за считаные минуты.

Прежде, чем начать шоппинг: привязываем аккаунт PayPal к eBay

Интеграция аккаунтов PayPal и eBay занимает не больше пары минут и делает процесс совершения покупок еще более простым и безопасным. Для привязки необходимо иметь аккаунты на обоих сайтах.

Если у вас их нет, следуйте инструкциям на сервисах для создания учетных записей.

А чтобы избежать «подводных» камней при создании профиля в PayPal, ознакомьтесь с нашими статьями о личном кабинете пейпал и привязке банковских карт.

Когда аккаунты созданы, следуйте пошаговой инструкции:

1. Перейдите в Мой eBay. Откройте вкладку «Учетная запись» (Account).
2. Перейдите по ссылке «Счет PayPal» (PayPal Account) в левой части страницы.
3. Нажмите кнопку «Интегрировать с PayPal» (Link my PayPal account).
4. Чтобы завершить процедуру, вам потребуется войти в систему PayPal.

Готово, Вы привязали аккаунт PayPal! А теперь мы рассмотрим как оплатить покупку на eBay через PayPal.

Оплата одного товара на eBay через PayPal

Сразу оговоримся, что этот способ оплаты работает, если продавец поддерживает оплату через PayPal и пользуется функцией оформления покупки на eBay. В остальных случаях вам нужно получить у него реквизиты для оплаты и платежные указания для совершения покупки.

Оплачиваем один товар (несколько товаров с одинаковым артикулом):

1. Перейдите на страницу с выбранным товаром. Укажите нужное количество и нажмите кнопку «Оплатить сейчас».

Если вы добавили товар в корзину или выиграли аукцион, перейдите в раздел «Мой eBay» —> подраздел «История покупок» (ссылка на него расположена в левой части экрана) и нажмите «Оплатить сейчас». Вам автоматически предложат использовать PayPal в качестве способа оплаты.

1. Проверьте сведения о заказе, способе оплаты и доставки.
2. Нажмите кнопку «Продолжить», затем — «Подтвердить и оплатить».

Оплата нескольких товаров при помощи PayPal

Вы также можете оплатить сразу несколько товаров в своей корзине с помощью PayPal, но лишь при следующих условиях:

• все продавцы принимают комбинированную оплату;
• на все товары выставлена цена в одинаковой валюте (например, в долларах США);
• в качестве способа оплаты для всех товаров указан PayPal;
• все товары нужно доставить по одному адресу;
• все покупки добавлены в корзину в течение последних 30 дней;
• вы еще не оформили покупку и не оплатили ни один из товаров.

Если все условия выполнены  – следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел «Мой eBay» —> подраздел «История покупок» (ссылка на него расположена в левой части экрана) и нажмите «Оплатить все товары через PayPal» внизу страницы.
2. Проверьте адрес доставки. Если требуется внести изменения, нажмите на ссылку «Изменить адрес доставки».

3. Проверьте сведения о заказе, включая количество товаров, сумму изымаемых налогов и стоимость доставки. Если у вас возникли вопросы по поводу итоговой стоимости товаров, перейдите по ссылке «Запросить итоговую стоимость у продавца».

После проверки сведений нажмите кнопку «Продолжить».

1. Войдите в свой аккаунт пейпал, привязанный к учетной записи eBay. Нажмите кнопку «Продолжить».

Проверьте подробности заказа, включая сведения о товарах и их количестве, доставке и способе оплаты, после чего нажмите кнопку «Подтвердить платеж».

Использование подарочной карты eBay, сертификата или купона для оплаты

Если у вас есть подарочная карта, электронный подарочный сертификат или купон, вы можете использовать их для оплаты покупок при помощи PayPal.

Что для этого нужно:

• выбрать товар у продавца, который принимает оплату через PayPal;
• оформить покупку в течение 10 дней до завершения объявления.

Вы можете использовать больше одного сертификата или одной карты за раз для оплаты покупки. А вот суммировать несколько купонов не разрешается.

Источник: https://fpspost.ru/joom/kak-oplatit-pokupku-na-ebay-kartoj-sberbanka-paypal-drugimi-sposobami.html

Почему PayPal не работает в России

Сбои в работе привычной платежной системы всегда неприятны. Но куда больше нервирует ситуация, когда система не очень знакома, да еще и перестает функционировать в момент проведения оплаты желанной покупки.

Сообразить, как завершить операцию и к кому обратиться за помощью, бывает не так-то просто.

Попробуем разобраться, что делать, если не работает ПэйПал, можно ли устранить причину сбоя самостоятельно и как добраться до службы поддержки этой организации.

PayPal перестал работать – что делать

Если при попытке совершить платеж или перевод сайт ПэйПал внезапно перестал открываться или выдал сообщение об ошибке, не паникуйте. В первую очередь необходимо проверить отсутствие технических неполадок с вашей стороны.

1. Попробуйте обновить страницу, возможно, работа восстановится.
2. Проверьте соединение с интернетом, открыв любой другой сайт в соседней вкладке браузера. Если сеть не работает, обратитесь к своему провайдеру.
3. Проверьте наличие ограничений на вашем счете. При их обнаружении обратитесь в Центр разрешения проблем сервиса, выбрав в разделе меню «Подробнее об учетной записи» соответствующий раздел.
4. Внимательно прочтите сообщение об ошибке, выданное вам ПэйПалом, и выполните рекомендуемые действия.

Самой распространенной ошибкой при работе с PayPal является «вылет» из аккаунта.

Если вы открыли страницу системы, а затем более получаса не заглядывали на нее, оставив висеть фоном, открытая для вас сессия будет завершена автоматически.

Соответственно, все функции системы, включая проведение платежей, станут недоступны. В этом случае достаточно просто вернуться на главную страницу сервиса и залогиниться заново.

Важно! Если вы уверены в отсутствии у себя технических неполадок, но не можете продолжать работу с системой, обратитесь в ее службу поддержки. Задать вопрос о том, почему не работает PayPal, в России можно, позвонив по номеру 8-800-333-2676. Жители других стран могут воспользоваться международной службой поддержки, ее номер +353 1 536 4800.

Можно ли оплатить товар на Ebay через ПэйПал

Долгое время платежная система PayPal и аукцион Ebay сосуществовали в рамках одной компании. В 2014 году произошло разделение площадок и юридических лиц. Это вызвало шквал вопросов от пользователей обеих систем, сводящихся, по сути, к одной претензии — почему не работает PayPal на eBay.

Возможно, при переоформлении юридических документов на момент разделения компаний, наблюдались какие-то сбои в работе системы. Но вряд ли они носили массовый характер, по крайней мере, подтверждающей это информации нет.

Изменения коснулись лишь комиссий за проведение платежа – после разделения они стали несколько выше. В остальном схема работы осталась той же, что и до 2014 года.

Если у вас возникают сложности при оплате товаров на Ebay через систему ПэйПал, вы можете обратиться в службу поддержки торгового сервиса. Для этого найдите вверху страницы ссылку «Справка и помощь» и перейдите по ней.

На новой странице опуститесь до конца и кликните по кнопке «Свяжитесь с нами» на баннере с заголовком «Требуется помощь?». Для вас откроется чат с оператором, где вы сможете прояснить все интересующие вас вопросы.

Важно! Служба поддержки Ebay доступна только зарегистрированным пользователям. Если вы хотите просто получить информацию о нюансах оформления оплаты, вам придется залогиниться или зарегистрироваться на сервисе.

Распространенные ошибки при работе с PayPal

Чаще всего мысль о том, что PayPal не работает в России, посещает недавно зарегистрированных пользователей системы при столкновении с каким-либо затруднением.

Самым частым является попытка отправить средства со счета ПэйПал на чужую банковскую карту. Такой возможности у сервиса попросту не существует, и не важно, с какой страны производится платеж.

Перечислять деньги с кошелька PayPal можно только на кошельки других пользователей сервиса.

Второй частый сбой – ошибка при выводе средств. Тут возможны два варианта:

• превышение лимитов счета;
• несоответствие информации о вас в системе и в банке, где открыта карта.

Ознакомиться с действующими лимитами по счету и скорректировать их вы можете в личном кабинете системы, перейдя в соответствующий пункт левого меню. Несоответствие информации чаще всего возникает при смене имени или фамилии либо из-за банальной опечатки при заполнении профиля.

Чтобы избежать этого, своевременно предоставляйте все информацию об изменениях персональных данных не только в свой банк, но и во все электронные платежные системы, которыми вы пользуетесь. А при заполнении профиля старайтесь внимательно вычитывать все поля на предмет опечаток.

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/pochemy-paypal-ne-rabotaet-v-rossii.html

Порядок действий, если не получается оплатить через PayPal покупку на Ebay

Некоторым пользователям не удается оплатить покупку на Ebay через PayPal. За этим могут стоять разные причины. Чтобы понять, из-за чего может возникать ошибка, в первую очередь, следует разобраться, как правильно производить оплату с помощью PayPal.

Как привязать кошелёк

Для начала проверим, правильно ли привязан кошелек к аккаунту Ebay. Вот пошаговое руководство для правильного выполнения этой процедуры:

• Для доступа к личным данным авторизуйтесь на сайте интернет-аукциона.

• Перейдите по ссылке «Мой Ebay».

• Нажмите на вкладку «Учетная запись».

• В качестве платежной системы укажите PayPal.

• Установите интеграцию сервисов.

• Пройдите авторизацию в электронном кошельке, используя логин и пароль.

После корректного выполнения всех указанных действий будет произведена привязка аккаунта к кошельку. Об этом будет свидетельствовать информация об электронном счете на личной странице Ebay. Помимо факта привязки, здесь вы сможете отслеживать историю произведенных оплат.

Почему карта не привязывается

Иногда даже при правильном выполнении всех шагов привязка не осуществляется. Такое случается, если на счете недостаточное количество средств. Обязательное условие сервиса – наличие хотя бы 1 $, в противном случае процедура не выполнится. Такой же принцип работает, когда вы будете выполнять верификацию. Это действие также необходимо для совершения покупок на сервисе Ебей.

Важно! При использовании системы PayPal для оплат в Ebay, необходимо убедиться. привязан ли счет к интернет-аукциону, а также прошел ли он верификацию.

Это значит, что при проблемах с оплатой в первую очередь нужно проверить не только привязку карты, но также верифицирована ли она.

Система требует этого от своих пользователей в целях безопасности, благодаря этому будет подтверждено, что именно вы – владелец средств.

Если эта процедура не пройдена, то при оплате на Ebay через PayPal появится ошибка 601. Вот как убедиться в соответствии всех параметров:

• Нажмите на вкладку «Мой счет».

• Далее – «Подтвердить карту».

• В самом низу страницы кликните «Отправить повторно код».

• После этого – «Сохранить и продолжить».

Теперь проверьте, имеется ли на счете 1,95 долл., эта сумма будет заблокирована системой для проверки работоспособности карты. После этого на телефон будет отправлено текстовое сообщение с кодом. Также этот код можно узнать в интернет-банкинге или выписке.

Теперь этот набор цифр используем для того, чтобы завершить верификацию. Вот как это сделать:

• Авторизуйтесь на сервисе ПэйПал.

• В разделе «Мой счет» кликните «Подтвердить».

• Введите в соответствующее поле проверочный код.

• Нажмите «Отправить».

Теперь платежное средство верифицировано, и можно наслаждаться интернет-шоппингом.

Если ошибка 601 все же возникает, может помочь очистка истории в браузере, а также файлов cookies. После удаления всех временных файлов, связанных с браузером, перезапустите компьютер и заново откройте браузер для совершения покупок. Последний способ решения этой проблемы – обращение в техподдержку.

Привязанная карта не определяется

Некоторые пользователи, которые уже совершали покупки, сталкиваются с ситуацией, при которой система просит произвести привязку карты к счету ПэйПал. Если ранее вы правильно выполняли описанную выше процедуру, а ошибка, тем не менее, возникла, то эту проблему можно устранить следующими способами:

• Проверить срок действия карты (он мог закончиться).

• Произвести привязку повторно.

Если после решения этих двух факторов не получается оплатить выбранный товар, то необходимо обратиться в техническую поддержку, описав им свою проблему.

Иногда трудности возникают с каким-то конкретным товаром. Если с другими лотами такая проблема не возникает, то попробуйте найти аналогичный товар у других продавцов.

Типы карт и срок действия аккаунта

Для тех, кто долгое время не пользовался платежной системой PayPal, может оказаться неожиданностью, что, согласно новым правилам соглашения, пользователь может использовать только именные карты, типа Visa или MasterCard. Владельцы таких карт, как Киви или «Кукуруза», не смогут оплатить покупку. Поэтому убедитесь, что привязана именная карта.

Если вы регистрировались на сайте Ebay до 2015 года, то, возможно, в системе не числятся ваши персональные данные. Такое обстоятельство может послужить причиной блокировки счета.

Когда будет указана запрошенная информация, возможность проведения операций будет восстановлена, и вы сможете заплатить за товар.

Сбои во время совершения покупки

Может возникнуть трудность, когда покупатель получает сообщение от банка о списании, но магазин не видит списанных средств. Это говорит о том, что по техническим причинам оплата не была произведена, а деньги должны вернуться на счет.

Если вы стали жертвой такого сбоя, то ваши деньги останутся замороженными в течение 30 дней, после чего сумма будет снова в вашем распоряжении. Этот процесс можно ускорить, если связаться с банком.

Стоит отметить, что нет необходимости решать эти вопросы с продавцом, так как он не получал ваших средств.

Другие трудности

Сбой при оплате может случаться по другим причинам:

• Несмотря на солидность обоих сервисов (Ebay и PayPal), порой случаются неполадки во время обработки платежа. Если возникла трудность с оплатой, можно попробовать произвести платёж с помощью мобильного приложения. При невозможности оплаты и таким образом, потребуется подождать некоторое время до устранения проблемы.

• Хотя телефон указан в профиле, система просит указать номер телефона. В таком случае можно попробовать сменить браузер. Если это не решает проблему, попробуйте указать другой телефон. Некоторые пользователи жаловались, что проблема оставалась даже при смене номера. Устранить ошибку им помогло изменение номера в процессе оформления заказа.

• Ошибка № 10424 отображается зачастую по причине неправильно указанного индекса. Его нужно указать с префиксом «RU-», например: RU-987654. Иначе выполнить покупку будет невозможно.

• Бывает, система не оповещает об ошибке, но оплата с привязанной карты не проходит. Можно попробовать отключить проверку CVV2. Нельзя сказать, что это наверняка сработает, поэтому другим решением проблемы является смена платежного средства.

Отказ от выбранного товара

При возникших трудностях с конкретным товаром некоторые решают купить что-то другое. Однако если не аннулировать свое обязательство, предмет будет недоступен другим участникам аукциона, либо сокращается количество продаваемых позиций. Все это наносит финансовый вред продавцу.

При выигрыше в аукционе вам необходимо оплачивать лот, так как роль вашей ставки была ключевой, а система отслеживает накрутки. Таким образом, это будет нарушением правил сервиса, в связи с чем, выносят предупреждение, которое может отразиться на дальнейшей возможности покупать. После двух предупреждений продавцы блокируют покупателей.

А три нарушения послужат причиной блокировки аккаунта.

Такие вопросы лучше не оставлять на самотек. Выйдите на связь с владельцем товара и попробуйте договориться об оплате другим способом, объяснив, почему вы не можете оплатить покупку Ebay через PayPal . Если не удается наладить покупку с продавцом, через функционал сайта обратитесь в техническую поддержку с подробным изложением ситуации.

Источник: https://platezhy.com/eps/paypal/ne-mogu-oplatit-pokupku-na-ebay.html