Номер телефона горячей линии Совкомбанк

Совкомбанк горячая линия: бесплатные телефоны службы поддержки

Ряд вопросов клиенты Совкомбанка могут решить по телефону

Для удобства обслуживания своих клиентов в Совкомбанк открыта многоканальная горячая линия.

При звонке на нее действующие и потенциальные пользователи банковских услуг могут получить консультацию и провести ряд манипуляций со своими счетами. Бробанк узнал, какие операции доступны для держателей карт Халва и других банковских продуктов от Совкомбанка.

А также то, как позвонить оператору, и получить обстоятельную консультацию с территории РФ, Украины и дальнего зарубежья.

Горячая линия Совкомбанка: телефонные номера

На телефонную горячую линию Совкомбанка дозваниваются по номерам:

• 8 800 1 000 006 – линия для держателей карт Халва.
• 8 800 200 66 96 – для звонков с мобильных и стационарных терминалов по всем информационным вопросам и банковскому сопровождению.
• +7 495 988 0000 – для москвичей и зарубежных звонков.
• 700 – для держателей мобильных операторов Мегафон, Билайн, МТС и Теле2.

Служба телефонной поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Если физлицо потеряло карту или заблокировало доступ к своему онлайн-банкингу, то операторы Совкомбанка помогут ему решить подобные проблемы.

Для разных категорий клиентов действуют разные номера горячей линии

Эти же контакты подходят юридическим лицам, которые пользуются чат-банком. Так называется мобильная версия приложения онлайн-банка, созданная для предпринимателей, ООО и других компаний любого размера.

Чем помогут

Прямая функция службы поддержки клиентов – информировать о действующих тарифах, услугах, акциях и помогать в разрешении вопросов по банковскому обслуживанию. Основной перечень операций и услуг, доступных по звонку на многоканальный номер горячей линии Совкомбанка:

• постановка пластиковой карты в Стоп-лист;
• запрос сумм, хранящихся на всех счетах клиента;
• оформление заявки на заем, новую карту или вклад;
• мониторинг состояния созданных кредитных заявок – приняты или отклонены;
• уточнение графика работы и адресов одного или нескольких офисов Совкомбанка;
• запрос последних операций проведенных по счету;
• изменение способа подтверждения операций, привязка нового номера телефона при замене сим-карты;
• уточнение данных о начислении кэшбеков;
• выяснение общей суммы кредиторской задолженности по кредитам, карте рассрочки Халва или другому типу кредитования;
• запрос смены пин-кода карты;
• уточнение даты и суммы ближайшего платежа по кредиту;
• запрос суммы средств, хранящихся на депозитном счете;
• подача жалоб, предложений и благодарностей сотрудникам банка.

Доступно получение информации в режиме автоинформатора и реального общения. Если работать в тоновом режиме неудобно, то следует нажать цифру 0, и тогда система соединит с реальным сотрудником call-центра.

Дополнительные вопросы

При запросе персональной финансовой информации клиент проходит идентификацию личности. Для этого оператор задаст несколько уточняющих вопросов:

• ФИО, дату рождения;
• кодовое слово, которое клиент придумал при подключении ему карты или при открытии любого из банковских счетов;
• могут спросить номер, серию паспорта, адрес фактического проживания и прописки;
• последние 4 цифры, написанные на лицевой стороне карты.

Будьте готовы назвать номер, серию паспорта, адрес фактического проживания и прописки

Внимание! Сотрудники банков никогда не запрашивают у клиентов полный номер его карты и CVC или CVV код, который написан на оборотной стороне. Если у вас интересовались такой информацией, позвоните в службу поддержки банка. Но никому не разглашайте эти данные.

Цена звонка

Звонок в операторский центр поддержки клиентов Совкомбанка может быть как платным, так и бесплатным.

Основное правило, которое следует учитывать клиентам: если вы не находитесь в столице, а набирает код 495, ваш звонок будет платным. Стоимость зависит от тарифов, установленных вашим сотовым оператором, или той телефонной службы, с проводного телефона которой вы звоните.

Срок дозвона на горячую линию

Дозвониться на горячую линию в будние дни в операционные часы очень сложно. Иногда клиентам приходится ждать больше 15-20 минут. Проще всего пообщаться с оператором в воскресные или праздничные дни.

Но даже такая задержка — лучше, чем визит в банк

Если ждать их наступления нет возможности, но вопрос не очень срочный, то лучше позвонить в службу поддержки после 00:00. Периоды с полуночи до 07:00 самые спокойные у операторов. Клиенты быстрее дозваниваются и получают более обстоятельные консультации.

Среднее время дозвона на горячую линию составляет 5-7 минут. Когда других вариантов получить консультацию нет, то лучше подождать несколько минут. Или совершить несколько попыток набора номера, и выйти из создавшейся ситуации с наименьшими потерями.

Альтернативные способы связи с Совкомбанком

С операторами контактного центра Совкомбанка можно связать не только по номеру горячей линии. Альтернативный способ общения – послать письмо. Его можно оформить тремя способами:

1. На сайте банка через форму обратной связи.
2. Через социальные сети: , Фейсбук и ВК.
3. С помощью онлайн-чата, который размещен на главной странице Совкомбанка, в нижнем левом углу.

Срок ответа на электронные письма составляет около двух часов. Поэтому, если в запасе есть время, то иногда бывает быстрее пообщаться в письменном виде, чем получить устную консультацию.

Если дойти до ближайшего отделения и получить ответы на вопросы там получится быстрее, а проблема стоит остро и не терпит отлагательств, то можно обратиться туда.

Часть ответов на вопросы можно найти на сайте Совкомбанка. Например, тарифы на услуги, перечень операций, виды кредитования, данные о карте Халва, вкладах или других банковских продуктах. Для этой же цели создан официальный форум, где можно найти ветки сообщений по похожей проблеме или задать свой вопрос.

Служба поддержки Халвы

Контакт-центр по поддержке держателей карт от Совкомбанка работает круглосуточно, в том числе и для тех, кто пользуется картой Халва. Звонок на телефон горячей линии бесплатный:

8800 1 000 0006

Оплачивать абонентскую плату придется, если дозвониться с домашнего телефона или из-за рубежа. При звонке с территории других стран, клиенту понадобится московский многоканальный номер +7495 9880000, который набирают без каких-либо дополнительных цифр или кодов.

Номер службы поддержки желательно записать в телефонные контакты. Потому что именно через него проще всего заблокировать операции по карте в случае ее преднамеренной кражи или утери.

При звонке оператор в обязательном порядке запросит идентификацию. Чтобы однозначно установить, что блокировку карты запрашивает ее реальный держатель, а не злоумышленник.

Лучше сохранить номер в контактах телефона, не надеясь на то, что он есть на карте

Альтернативным способом блокировки Халвы при ее утере может быть постановка в стоп-лист через мобильное приложение или онлайн-банк в личном кабинете. О том как работает эта карта рассрочки и в чем ее отличие от кредитной карты рассказывает Бробанк.

Как дозвониться и провести разговор с оператором колл-центра

После набора номера горячей линии клиенту необходимо самостоятельно выбрать раздел, по которому ему нужна консультация. В call-центре Совкомбанка это меню выглядит так:

• 1 – постановка карты в стоп-лист;
• 2 – запрос оформления кредита или депозита;
• 3 – информация по открытым картсчетам;
• 4 – действия с пин-кодом для существующей карты;
• 5 – вопросы, связанные с качеством банковского обслуживания: претензии, пожелания, жалобы и благодарности;
• 0 – связь с оператором.

Когда выбор сделан, останется дождаться соединения со специалистом горячей линии Совкомбанка. Он представится, выслушает вопрос и постарается помочь в кратчайшие сроки. Все переговоры записываются во избежание недоразумений, как со стороны клиента, так и со стороны службы колл-центра.

Источник: https://brobank.ru/sovcombank-telefon/

Горячая линия Совкомбанк

Совкомбанк является крупнейшим коммерческим банком, который на протяжении 15 лет своего существования динамично развивается и не отступает от своей стратегии.

Услуги Совкомбанка направлены на финансирование клиентов, которые не отличаются высокими доходами. В числе основных пользователей, начиная с 2002 года, находятся пенсионеры.

Появление нового продукта, карты Халва, дающей возможность приобретать товары в рассрочку без переплат и приносить прибыль, привело к увеличению числа клиентов банка.

Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка.

Единый номер круглосуточной службы клиентской поддержки – 88001000006. Обращаться к оператору можно, находясь в любой точке России. Свой вопрос или проблему можно излагать подробно, так как за звонок не будет взиматься плата вне зависимости от того, с какого телефона осуществлялся контакт с мобильного или стационарного.

Чтобы увеличить вероятность дозвона, клиентам предложен дополнительный номер, который ранее выступал в качестве основного – 88002006696.

Для удобства связи корпоративным клиентам и юр. лицам предложено воспользоваться отдельной линией – 8 800 1001020. Этот номер доступен круглосуточно, а консультанты работают исключительно по вопросам оказания услуг предпринимателям и организациям.

Горячая линия в Москве

+74959880000 – номер телефона специальной линии, выделенной для жителей Москвы и Подмосковья. Для них звонок будет бесплатным.

Именно этот номер необходимо запомнить, если возникли проблемы, связанные с услугами Совкомбанка, при нахождении пользователя за рубежом.

В таком случае плата за исходящий вызов будет взиматься в соответствии с тарифным планом, которым пользуется абонент. В роуминге стоимость минуты разговора может достигать нескольких сотен рублей.

Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:

• МТС;
• Мегафон;
• Билайн;
• Теле2.

Стоит только набрать короткий номер 700, чтобы задать вопрос или получить консультацию специалиста колл-центра.

Чтобы быстрее решить вопрос, беспокоящий клиента, необходимо четко использовать меню службы поддержки. Для наглядности определимся, какие пункты меню за что отвечают:

• 0 – команда для перевода звонка непосредственно к оператору;
• 1 – услуги по блокировке любой пластиковой карты;
• 2 – раздел дающий возможность получить кредит или открыть вклад;
• 3 – информация об используемых клиентом банковских продуктах;
• 4 – раздел для смены и получения пин-кода для карты;
• 5 – раздел для подачи жалобы или отзыва.

Уточним и не менее важную информацию: когда же лучше позвонить оператору? Для этого воспользуемся подсказкой, созданной фокус-группой. Был проведен эксперимент, по которому предложен примерный график загруженности службы поддержки. Где зеленым цветом помечены промежутки времени, когда дозвониться оператору проще всего.

Горячая линия по карте Халва

Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.

А можно обратиться на Горячую линию, посвященную карте для покупок в рассрочку Халва: 88001007772.

Другие способы связи

Клиенты банка, имеющие пластиковую карточку Совкомбанка или заключившие договор банковского обслуживания, могут поддерживать связь с банком посредством ресурса интернет-банка.

На официальном сайте имеется функция Обратной связи. Она представляет собой сообщество пользователей, которые имеют возможность задавать вопросы модераторам Совкомбанка, общаться с клиентами, обмениваться идеями, высказывать предложения.

Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото.

Совкомбанк имеет страничку на сайтах:

Оператор поможет по следующим вопросам:

• Предоставит любую информацию, касающуюся продуктов, услуг и сервисов Совкомбанка.
• Подскажет, где находится ближайшее к клиенту отделение банка и уточнит режим его работы.
• Примет заявку на оформление карты или кредита.
• Запишет жалобу и через определенный срок отчитается о результатах проведенной работы.
• Осуществит блокировку банковской карты при ее утрате или краже.
• Проконсультирует по стоимости конвертации валют при нахождении за границей.
• Поможет зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете интернет-банка.

Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.

По статистике время ожидания ответа оператора колл-центра не превышает 1-2 минут. Если клиент правильно формулирует свой вопрос, то получает оперативный и полный ответ на него. При необходимости оператором будут заданы дополнительные вопросы.

Набирая номер службы поддержки, стоит учитывать, что из-за большой загруженности линия в часы пик бывает занята. Самое удобное время для звонков с 0 часов до 9 утра и после 20.00.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-sovkombank/

Номер телефона горячей линии Совкомбанка и поддержка на сайте

Клиенты банка имеют возможность обратиться за помощью к его сотрудникам в любое время суток. Оперативно решить вопрос, связанный с банковскими продуктами позволяет горячая линия Совкомбанка. В чем польза такого способа обращения и какие вопросы можно решить, мы расскажем в этой статье.

Единый номер телефона

Бесплатный номер горячей линии Совкомбанка: 8-800-100-00-06

Дополнительный круглосуточный номер: 8-800-200-66-96

Это единый телефон Совкомбанка для всех клиентов. Плата за разговор не взимается, даже если звонить со стационарных или любых мобильных устройств.

Номер для клиентов, находящихся за границей: +7 (495) 988-00-00.

На него могут позвонить жители Москвы и области, для других абонентов звонок будет платным, в зависимости от тарифа и оператора, который определяет трафик.

Режим работы поддержки Совкомбанка — круглосуточно.

Функции call-центра Совкомбанк

Позвонив по бесплатному номеру поддержки банка, можно получить следующие данные:

• блокировка кредитной или дебетовой карты;
• получение справочной информации по счету;
• подача заявки на получение кредита или карты;
• режим работы отделения, находящегося поблизости;
• история операций по депозиту;
• смена пин-кода;
• подача претензии или отзыва;
• любые другие вопросы, связанные с обслуживанием.

Способы связи со службой поддержки банка

При долгом ожидании ответа на горячей линии, можно воспользоваться альтернативными вариантами связи.

Совкомбанк расширил возможности для клиентов в этом плане, предлагая не только смс-банк, интернет-банк, или онлайн-чат, но и получение квалифицированной помощи в социальных сетях, в «одноклассники», «вконтакте» или на «фейсбук». Достаточно найти группу с названием банка и задать свой вопрос.

Независимо от того, куда было направлено обращение, оно обязательно будет рассмотрено сотрудниками и клиент получит полный ответ.

Для получения определенных услуг, оператор может запросить информацию по кредиту или карте, номер договора или паспортные данные, в некоторых случаях кодовое слово, поэтому нужно быть готовым их назвать.

Важно! Нельзя сообщать номер карты или ее пин-код оператору, такие сведения могут просить только мошенники.

Инструкция: как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос

Время ожидания ответа зависит от того, как правильно сформулирован вопрос. При звонке на горячую линию нужно ввести цифры, соответствующие нужному пункту меню, который озвучит автоответчик, от правильности набранной комбинации зависит время ожидания ответа.

Цифры, соответствующие пунктам в ом меню горячей линии:

• 0 – связь со службой поддержки;
• 1 – блокирование карты;
• 2 – заявка на открытие кредита или вклада;
• 3 – информация по действующим у клиента продуктам;
• 4 – изменение и получение пин-кода;
• 5 – жалоба или отзыв.

Оператор в вежливой форме ведет общение с позвонившим, не предлагает ненужные продукты и не загружает дополнительной информацией.

В интервалы, отмеченные зеленым прямоугольником, дозвониться в банк проще всего.

Рекомендация. У каждой горячей линии есть определенные часы-пик, когда дозвониться бывает очень трудно. Лучше обращаться по телефону в выходные дни, а также в более позднее время, когда загруженность снижается.

Поддержка на официальном сайте банка

Официальный сайт Совкомбанка имеет способ обратной связи. В специальном меню нужно указать правильно причину обращения, отвечая на вопросы. Если ни один из пунктов не подходит, то следует дождаться оператора. Рассмотрение обращения происходит в течение суток. Для получения ответа следует оставить номер телефона или адрес актуальной электронной почты.

Полноценное дистанционное обслуживание, это пока мечта любого банка, пока Совскомбанк предлагает лишь небольшой перечень услуг, не связанных с непосредственной идентификацией клиента. Можно заблокировать карту или сменить пин-код, узнать информацию о счетах, но не открыть или закрыть его.

Попробуйте обратную связь на официальном сайте.

Попробуйте воспользоваться поддержкой в письменной форме. На сайте sovcombank.ru имеется форум, на котором вы можете написать о своей проблеме. Сотрудники банка — консультанты, отвечаю не так быстро как хотелось бы, но это удобный способ связи, для тех кто воспринимает лучше текстовую информацию.

Перейти на форум Совкомбанка

Звонок на горячую линию дает возможность получить бесплатно полные и точные данные об интересующем продукте банка, находясь в комфортных условиях у себя дома или в поездке.

Забавный звонок в службу поддержки оператора

Немного юмора не повредит, послушайте этот прикольный звонок в поддержку. Возможно он поднимет вам настроение, пока вы дозваниваетесь в Совкомбанк.

Источник: https://sovbankinfo.ru/help/goryachaya-liniya-sovkombank

Горячая линия Совкомбанка: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Совкомбанк входит в список пятнадцати самых крупных кредитных организаций страны. Главное представительство расположено в Костроме. Работает региональная сеть из 50 отделений. Пользователям доступны стандартные услуги – открытие вкладов, кредитование, совершение переводов. С подробными правилами обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте.

Кредитная организация стремится предоставлять клиентам качественные услуги, поэтому предусмотрена горячая линия. Сотрудники справочного центра своевременно рассматривают любые вопросы абонентов, затрагивающие банковские продукты. Можно совершить звонок либо написать текстовое сообщение. Все обращения своевременно рассматриваются независимо от варианта связи.

Номер горячей линии Совкомбанка

Самым быстрым способом получения консультации остается горячая линия. Наберите всероссийский номер 8 800 100 00 06 и опишите вопрос сотрудникам банка. Рассматриваются проблемы, касающиеся проведения платежей, создания счетов, блокировки пластиковых карт. Звонки всегда совершаются бесплатно. Разновидность телефонного аппарата не играют существенной роли.

Совкомбанк обладает большим количеством клиентов, поэтому возникла необходимость открытия дополнительного контактного телефона +7(495)988 00 00. Номер ориентирован на жителей московского региона. В пределах области звонок бесплатный. Жители остальных регионов страны оплачивают каждую минуту разговора согласно своему тарифному плану.

Для быстрого решения проблем открыт короткий номер 700, доступный абонентам сотовых операторов. По указанному номеру принимаются текстовые сообщения. Можно описать детали найденной проблемы и отправить письмо операторам. Обращение будет незамедлительно рассмотрено. Обратите внимание – стоимость отправки СМС бесплатная.

Написать в службу поддержки Совкомбанка

Если хочется получить письменную консультацию – напишите сообщение любым способом:

• Чат;
• Виртуальная приемная;
• Личный кабинет;
• Мобильный банк;
• Социальные сети.

Самый простой способ связи – чат. Нажмите красную кнопку «Чат» внизу страницы. Представьтесь и напишите сообщение. Кратко опишите обнаруженную проблему. При необходимости добавьте различные вложения с компьютера. Затем нажмите кнопку «Отправить». Оператор ответит через пару минут. Вполне возможно, консультант задаст уточняющие вопросы, поэтому не закрывайте окно чата раньше времени.

Второй вариант получения консультации подразумевает использование виртуальной приемной. Откройте центр поддержки клиентов и напишите сообщение. Укажите имя, контакты, подробности вопроса. Затем кликните «Отправить». Операторы вышлют ответ на почтовый адрес. Обычно вопросы рассматриваются несколько часов. Однако если контактный центр загружен – понадобится подождать больше времени.

Среди альтернативных вариантов коммуникации выделим социальные сети. Совкомбанк ведет несколько сообществ, позволяющих узнавать последние новости кредитной организации и получать различные выгодные предложения. Каждый подписчик способен проконсультироваться. Прокомментируйте любую запись и ожидайте ответа менеджера.

Функции колл-центра Совкомбанка

1. Блокировка потерянной карты;
2. Проверка счета;
3. Отправка заявки на кредитование;
4. Получение выписки;
5. Смена кода ПИН у банковской карты;
6. Отправка отзывов;
7. Проверка режима работы отделений.

Справочный раздел

На сайте Совкомбанка работает справочный раздел, содержащий самые популярные затруднения среди пользователей. Для удобства клиентов инструкции распределены по тематическим рубрикам. Каждый посетитель сможет получить интересующую информацию и решить многие проблемы без профессиональной поддержки. Среди основных тем можно выделить несколько категорий:

• Способы оплаты;
• Разблокировка или блокировка карты;
• Восстановление кода ПИН;
• Расположение отделений с биометрией;
• Перевыпуск карты;
• Основные способы оплаты.

Консультация через приложение

Совкомбанк создал удобное мобильное приложение для клиентов. Пользователи способны управлять банковскими продуктами независимо от местонахождения. Единственное требование – наличие мобильного устройства и Интернета. Программа позволяет просматривать историю платежей, совершать переводы и пополнять открытые вклады. Можно заблокировать карту или выплатить задолженность.

В приложении работает страница «Техподдержка», позволяющая задавать вопросы. Перед отправкой обращения обязательно заполните предложенную форму. Введите имя и подробности проблемы. Затем кликните «Отправить». Операторы рассматривают любые тематические обращения, касающиеся деятельности финансовой организации. Принимаются предложения, отзывы, жалобы.

Время работы

Число розничных клиентов банка давно превысило несколько миллионов человек, поэтому возникла необходимость перевода контактного центра на круглосуточный режим работы. Каждый пользователь способен задать вопрос независимо от времени суток. Принимаются звонки и текстовые обращения. Однако продолжительность рассмотрения писем может составлять 1-24 часа.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: ПАО «Совкомбанк»
Официальный сайт: https://sovcombank.ru/
Вход в личный кабинет: https://online.sovcombank.ru/
Написать письмо: https://idea.sovcombank.ru/forum/
Телефон поддержки: 8 800 100 00 06

Источник: https://support-tel.ru/sovcombank/

Телефон горячей линии Совкомбанк: как позвонить бесплатно?

Телефон горячей линии Совкомбанк – настоящая находка для клиентов, которым следует оперативно решать возникшие проблемы. Одна из крупных финансовых компаний работает круглосуточно для своих клиентов – дозвониться по предложенным номерам можно в любое время. Предоставленные контакты позволяют найти подходящий метод для связи всем желающим.

Номер Совкомбанка

Со всех регионов имеют возможность клиенты дозвониться в Совкомбанк – горячая линия работает круглые сутки. Чтобы иметь возможность принимать в режиме нон-стоп звонки, компания организовала несколько каналов связи, все они пропускают несколько абонентов. Не все линии бесплатные, а потому важно уточнять эту информацию еще перед набором подходящего варианта.

Использовать можно такие контакты для оперативной связи:

• 8(800)10000-06. Вариант для тех, кто хочет получить развернутую консультацию по своему вопросу. Работает телефон круглосуточно, принимает звонки со всей страны бесплатно.
• +7(495)99800-00. Использовать такой контакт рекомендуется в случае, когда звонить придется со стационарного номера в Москве, области. Позвонить бесплатно по нему могут жители только этого региона. Остальным придется заплатить как за международное телефонное соединение.

Важно! Использовать для совершения международных звонков следует именно последний номер. Этот телефон Совкомбанка отвечает в любое время, но клиенту не придется отвечать на механические вопросы роботу, а также стоять в очереди ожидания. Платить нужно будет только за минуты разговора! Стоимость будет зависеть от оператора, который обслуживает мобильный номер абонента.

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка

Совкомбанк номер телефона открывает многоканальный, круглосуточный. Он работает в режиме нон-стоп, принимает звонки со всей страны. Чтобы получить исчерпывающий ответ, достаточно набрать 8(800)100-7772. Вариант для тех, кто хочет задать вопросы по своему тарифу, получить ответы по использованию карт, действующих процентных ставках. Телефон бесплатный, работает круглые сутки.

Горячая линия по кредитным продуктам

Чтобы понимать, нужно ли будет платить за звонок, следует вспомнить, что 8800 – это начало контактом многоканальных и бесплатных телефонных линий. Использовать их можно для звонков с мобильного, а также для связи со стационарного телефона. Однако не всегда последний вариант будет бесплатным. Чтобы развеять сомнения, следует связаться с оператором для уточнения тарифов.

Чтобы получить возможность управлять счетом кредитной карты, узнать остаток на счету, уточнить график погашения платежей, совершить другие действия на карте, нужно набрать номер 8(800)20066-96. Еще один контакт для тех, кто не может ожидать, пока линии освободятся. Дополнительный номер многоканальный, что означает, что в одно и то же время могут получить консультацию многие абоненты.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Совкомбанк горячая линия телефон 88002006696 – это контакт для решения различных возникающих проблем. После звонка можно будет:

1. Узнавать, как стать клиентом кредитной организации. Оператор даст советы относительно получения кредитов и уточнения особенностей по вкладам средств, открытия карты.
2. Получить ответы на вопросы о правилах использования кредитный карт. Здесь же можно указать и место нахождения человека для уточнения места ближайшего банкомата.
3. Узнать местоположение и график работы отделения, филиала. По телефону можно получить ответ об особенностях работы банков, а также подать жалобу на действия, бездействия представителей компании на местах.
4. Получить практичную помощь для открытия программы в мобильном приложении. Представитель расскажет, может ли определенный телефон поддерживать работу приложения, где искать программу для скачивания, как правильно установить, использовать на устройстве.
5. Можно бесплатно разобраться в возможностях, функциях личного кабинета. Он открывает большие возможности для клиентов, позволяя просматривать историю, перечислять средства, оплачивать услуги, в том числе коммунальные, расплачиваться за товар.

Важно! Открыть личный кабинет на официальном ресурсе сможет только собственник карты, кредитной или накопительной. В противном случае при попытках открыть, зарегистрировать личный аккаунт в системе будет невозможно. Программа будет выдавать ошибки, сообщая, что такого пользователя не существует.

Личный кабинет открывается автоматически при заполнении клиентов, представителем банка договора сотрудничества. номер карты, личный телефон станет логином, пароль придется придумать самостоятельно.

Однако каждый раз при входе в систему нужно будет проходить двойную верификацию, об особенностях которой сообщает оператор после звонка клиента.

• Заблокировать карту. Это особенно важно после утери пластика. Чтобы средствами не смогли воспользоваться злоумышленники, следует сразу связаться с представителями банка.
• Оставить предложение, пожелание, жалобу на работу отделения или отдельного сотрудника компании.
• Сменить пин-код бесплатно. Это важно в целях безопасности, особенно когда пин был передан третьему лицу, есть потребность сменить код для повышения уровня безопасности.

По звонку можно решить и ряд других проблем, а потому не стоит пренебрегать такой возможностью.

Альтернативные каналы связи Совкомбанка

Совкомбанк телефон горячей линии – бесплатный с мобильного звонок позволяет решать возникающие проблемы при работе с официальным приложением, системой, использовании карты, кредитной, дебетовой, для расчетов в рассрочку. Использовать для связи можно не только телефон, предложенный на официальном ресурсе. Представлены другие средства для связи:

1. Чаты на официальном проекте. Здесь нужно найти соответствующую кнопку в верней части меню. Чтобы получить возможность задать вопрос, следует ввести все запрашиваемые данные, в соответствующем поле описать подробно имеющуюся проблему. Стоит предварительно представиться, при необходимости могут потребоваться контактные данные, номер карточки.
2. Официальные каналы для связи через социальные сети. Не только на официальном сайте есть возможность получить ответы на вопросы. Их можно адресовать бесплатно консультанту и на страничках социальных сетей, отправив описание проблемы в директ или озвучив в общем чате.

Если есть возможность, можно отправиться в филиал банка. Здесь работают специалисты, которые имеют немалый опыт в решении огромного числа проблем. Сюда можно прийти с гаджетом для установки мобильного приложения, получить инструкцию по использованию, рекомендации, полезные советы.

Структура ого меню горячей линии Совкомбанка

Чтобы сократить время на прослушивание вопросов, ответы для робота, следует использовать возможности ого меню. Звонок осуществляется бесплатно, если использовать соответствующий номер. Структура меню едина для всех регионов, не меняется годами. Чтобы понять, чего ожидать от бота, следует узнать о структуре:

• 1 – цифровое обозначение для указания блокировки по утерянной, украденной карте. Звонить с такими вопросами следует незамедлительно.
• 2 – ответы на вопросы, информация относительно оформления нового кредита, вклада.
• 3 – позволяет получить возможность для связи с консультантом. Специалисту уместно адресовать вопросы обслуживания.
• 4 – цифра, указывающая, что пользователю необходимо сменить пин.
• 5 – раздел, предназначенный для жалоб, предложения, отзывов о работе.
• 0 – цифру, которую следует наживать, чтобы получить возможность связаться с оператором компании.

После прослушивания всех рекомендаций можно просто дождаться связи с оператором.

Источник: https://help-banks.ru/sovkombank-telefon-goryachey-linii.html

Совкомбанк: Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

24 сентября 2014

Совкомбанк Елена Кокош

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности “Экономист-менеджер”. Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Совкомбанк — это современный, высокотехнологичный банк. В России это один из немногих банков, проводящий политику содействия развитию провинциальных городов России.

Совкомбанк предоставляет доступ к широкому набору высококвалифицированных банковских услуг людям всех социальных слоев, в том числе и пенсионерам. Также банк имеет многолетний опыт работы со множеством отечественных предприятий различного профиля и от-крыт для сотрудничества с корпоративными клиентами.

Телефон горячей линии Совкомбанка

Совкомбанк имеет телефон бесплатной горячей линии, позвонив по которому, грамотный консультант ответит на все интересующие вас вопросы, касающиеся: кредитования частных лиц, обслуживания юридических лиц, информации о вкладах и личных счетах, банковских кредитных и расчетных карт, брокерского обслуживания, операций с векселями, работы с иностранной валютой, дистанционного банковского обслуживания, специальных акциях и предложениях, расположения банкоматов, терминалов и работы с ними, и многое другое.

Телефон горячей линии Совкомбанка:

• 8 (800) 100-000-6
• +7 (495) 988-00-00

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Совкомбанка в Москве

Если вам не удалось дозвониться по телефону горячей линии, вы можете обратиться за помощью в отдельный филиал банка по его номеру.

Университет

• Адрес: Ломоносовский проспект, 4, корп. 1
• Телефон:988 00 00

Алуфьево

• Адрес: Алтуфьевское шоссе, 88
• Телефон:380-12-56

Аэропорт

• Адрес:Ленинградский проспект, 45 корп. 1
• Телефон:380-12-58

Полянка

• Адрес: ул. Б. Якиманка, 32
• Телефон:380-12-57

Строгино

• Адрес: Строгинский бульвар, д.7, корп.1
• Телефон:380-12-59

Крестьянская Застава, Пролетарская

• Адрес: Марксистская, д.34, к.8
• Телефон: 911-67-67, 911-67-47

Выставочная

• Адрес: Краснопресненская набережная, 14, стр. 1
• Телефон:988-93-70

Шаболовская

• Адрес: ул. Варшавское шоссе,13
• Телефон:952-86-78,952-85-50

Новокузнецкая, Третьяковская

• Адрес: ул. Новокузнецкая, 4/12
• Телефон:959-15-46, 959-11-96

Международная

• Адрес: ул. Пресненский переулок, 6, пом.VI
• Телефон: 252-23-30

Марксистская

• Адрес: ул. Таганская, 26/1
• Телефон:988 00 00

Семеновская

• Адрес: пл.Семеновская,7
• Телефон:988 00 00

Новогиреево

• Адрес:пр-т Свободный,33а
• Телефон:988 00 00

Кантемировская

• Адрес: ул.Кантемировская,47
• Телефон:988 00 00

Марьино

• Адрес: ул.Люблинская,165
• Телефон:988 00 00

Каширская

• Адрес: шоссе Варшавское,64 корп.1
• Телефон:988 00 00

Молодежная

• Адрес: ул.Ярцевская,27 корп.1
• Телефон: 988 00 00

Октябрьское поле

• Адрес: ул.Маршала Бирюзова,16
• Телефон: 988 00 00

Академическая

• Адрес: ул.Профсоюзная,5/9
• Телефон:988 00 00

Бабушкинская

• Адрес: ул.Менжинского,21
• Телефон: 988 00 00

Сокол

• Адрес: ул.Балтийская,4
• Телефон:988 00 00

Первомайская

• Адрес: ул. 9-ая Парковая, 32
• Телефон: 988 00 00

Коньково

• Адрес: ул. Академика Варги, 36
• Телефон:231-60-38

Бибирево

• Адрес: ул. Бибиревская, 10, корп. 2
• Телефон:231-61-65

Новоясеневская

• Адрес: ул. Рокотова, 5
• Телефон:988 00 00

Нагатинская

• Адрес:ул. Большая Черемушкинская, 1
• Телефон:988 00 00

Алтуфьево

• Адрес: ул. Лескова, 16
• Телефон:233-54-11

Беляево

• Адрес: ул. Миклухо-Маклая, 18, корпус 2/2
• Телефон: 988 00 00

Новые черемушки

• Адрес: ул. Наметкина, 3
• Телефон: 988 00 00

Митино

• Адрес: Пятницкое шоссе, 27, корпус 1
• Телефон:233-57-22

Улица академика Янгеля

• Адрес: ул.Россошанская, 7, корпус 1
• Телефон:233-57-25

Речной вокзал

• Адрес: ул. Фестивальная, 8, стр. 1
• Телефон:233-57-85

Беговая, Полежаевская

• Адрес: Хорошевское шоссе, 52, корпус 1
• Телефон: 233-59-46

Пражская

• Адрес: ул. Чертановская, 45а
• Телефон:233-59-86

Царицыно

• Адрес: ул. Элеваторная, 12/1
• Телефон:233-59-92

Авиамоторная

• Адрес: ул. Авиамоторная, 22/12
• Телефон: 233-60-49

Белорусская

• Адрес: ул. Большая Грузинская улица, 63, строение 1
• Телефон: 233-61-01

Отрадное

• Адрес: ул. Декабристов, 15
• Телефон:8-915-233-61-09

Преображенская площадь

• Адрес: ул. Богородский вал, 6, корпус 2
• Телефон:233-63-81

Планерная

• Адрес: бульвар Яна Райниса, 18, корпус 1
• Телефон:8-915-233-66-12

Перово

• Адрес: ул. Мартеновская, 35
• Телефон:(915)233-69-08

Кунцевская

• Адрес: Можайское шоссе, 39
• Телефон: (915)233-69-38

Братиславская

• Адрес: ул. Новомарьинская, 14/15
• Телефон:(915)233-69-94

Щелковская

• Адрес: Сиреневый бульвар, 69, корпус 1
• Телефон:(915)233-7131

Черкизовская

• Адрес: Щелковское шоссе, 8
• Телефон: (915)233-71-59

Крылатское

• Адрес: Осенний бульвар, 8, корпус 1
• Телефон:(915) 233-71-93

Рязанский Проспект, Лермонтовский Проспект

• Адрес: ул. Ферганская, 21
• Телефон:(915)233-72-05

Лермонтовский Проспект

• Адрес: ул. Большая Косинская, 16, корп. 1
• Телефон: (915)233-72-52

Юго-Западная

• Адрес: Боровское ш., 56
• Телефон:(915)233-72-74

Орехово

• Адрес: ул. Лебедянская, 14, корп. 1, стр. 2
• Телефон:(915)233-73-24

Новокосино

• Адрес:ул. Новокосинская, 47
• Телефон:(915)233-73-35

Смоленская

• Адрес: ул. Арбат, 54/2, стр. 1
• Телефон: (915)233-75-19

Красногвардейская

• Адрес: Ореховый бульвар, 22А
• Телефон: (915)233-79-45

Рязанский Проспект

• Адрес: пр-т Рязанский, 2 кор.2
• Телефон: 988 00 00

Проспект Мира

• Адрес: ул. Щепкина, 28
• Телефон:988 00 00

Официальный сайт Московского индустриального банка: www.sovcombank.ru

Ваш репост и оценка статьи:

Источник: https://bankspravka.ru/sovkombank/telefonyi-sovkombanka.html