Номер телефона горячей линии банка Открытие

5 способов связаться с оператором банка

Клиенты банка «Открытие» могут разрешить возникшие у них проблемы и получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности банковской организации, обратившись в техподдержку. При этом связаться с сотрудниками банка можно не только по телефону, но и другими способами.

По каким вопросам можно обращаться в поддержку клиентов банка «Открытия»

Связавшись со службой технической поддержки банковской организации, можно разрешить практически любую проблему, начиная с получения информации по займу и заканчивая созданием депозита. Также оператор оказывает помощь при технических неполадках, когда пользователь не может нормально использовать сайт либо онлайн банк.

Для блокировки карточки тоже нужно обращаться в техподдержку. Если карточка утеряна либо украдена, немедленно звоните оператору и блокируйте. Так вы избежите ситуаций, при которых третьи лица снимают с карты денежные средства.

Телефон горячей линии для физических и юридических лиц

Телефонный номер для физлиц — 8−800−700−7877.

Москвичи могут звонить по телефону 8−495−787−7877.

Пока что банковская организация не выделила специального канала для юрлиц. Следовательно, если юрлицо намеревается позвонить в техподдержку «Открытия», нужно совершать звонок по тому же телефону, что предназначен для физлиц.

Бесплатный ли телефон горячей линии или сколько стоит звонок в техподдержку

Звонок на телефонный номер 8−800−700−7877 банка «Открытие» абсолютно бесплатен (при исходящем вызове с территории Российской Федерации). Если звонить по номеру 8−495−787−7877, стоимость звонка будет полностью зависеть от оператора.

Время ожидания ответа оператора

Соответственно с отзывами пользователей, сотрудники техподдержки довольно быстро отвечают на звонок. Среднее время ожидания составляет 3 мин.

Также горячая линия включает в себя ое меню. Управление им осуществляется в тоновом режиме. Посредством него можно:

• заблокировать собственную карточку;
• открыть депозит, подать заявку на заем или выпуск карточки;
• осуществить активацию карточки, установить ПИН-код;
• узнать местонахождение банкоматов и учреждений «Открытия», получить информацию о карточках, депозитах, займах.

Однако у вас не получится, к примеру, завершить оформление кредита по телефону. Нужно обязательно ехать в банковское учреждение и ставить собственную подпись в договоре.

Как сделать онлайн-звонок

Совершить онлайн звонок на горячую линию можно посредством программного VoIP-телефона SIPNET. Подобные средства телефонии обеспечивают существенную экономию на связи.

Портал поддержки клиентов интернет-банка «Открытие»

Сначала вам нужно инсталлировать на ПК один из VoIP-телефонов. Для его применения ПК должен располагать звуковой картой, а также средствами общения (колонки, микрофон, наушники). Интегрированные в ноутбуки звуковые устройства тоже можно применять для онлайн звонков.

Запустив VoIP-телефон и внеся плату за тариф, вы сможете набрать на виртуальной клавиатуре телефонный номер горячей линии банка и связаться со специалистом.

Обращение на сайте и через электронную почту

Обратиться к оператору службы поддержки можно посредством официального сайта банковской организации — www.open.ru/. Перейдите на него, нажмите на клавишу «Задать вопрос».

Вам понадобится ввести обязательные данные в соответствующие строки:

тип вопроса, ответ на который вас интересует;

• текст обращения;
• город, в котором вы живете;
• фамилия, инициалы;
• e-mail (необязательно);
• телефонный номер.

Если необходимо, приложите к своему обращению файл. После этого отсылайте свое обращение специалисту.

В поле текста обращения вы можете написать, каким способом хотите получить ответ. Это может быть SMS, e-mail, телефонный звонок. Все обращения обрабатываются операторами в порядке поступления. Обычно ответ на заявку поступает клиенту в течение максимум 24 ч.

Также можно отправить свое обращение на электронную почту vladimirstat@nomos.ru. Это официальный e-mail банковской организации, однако ожидать ответа нужно достаточно долго, вплоть до 2−3 недель. Поэтому лучше использовать другие способы.

Банк «Открытие» в социальных сетях

Чтобы срочно проконсультироваться, вы можете использовать соцсети. Вам нужно зайти в паблик компании и начать диалог со специалистом. Адрес паблика в «ВК» — .com/otkritiecorp, в «Фейсбуке» — www..com/otkritie/.

Это одна из немногих банковских организаций, имеющих собственный канал на «Ютубе». Там можно задать вопрос, изучить полезные данные по предложениям компании. Также на канале размещены видео, которые будут полезны людям, интересующимся текущим состоянием финансового рынка.

Отзывы клиентов о тех. поддержке и горячей линии банка «Открытие»

К сожалению, у клиентов нередко появляются проблемы с переводами денежных средств другим людям. Часто специалисты службы поддержки не могут понять, куда пропали отправленные деньги, и решение проблемы затягивается на несколько дней.

Также люди отмечают, что операторы горячей линии говорят, будто комиссии за снятие средств с карточки не предусмотрено. Однако спустя некоторое время денежные средства снимаются со счета, что противоречит словам операторов.

Из положительных качеств службы поддержки люди отмечают вежливость сотрудников фирмы. Они даже при провокационных вопросах и выслушивании претензий тактично сглаживают спорные моменты, дают дельные ответы на вопросы. У пользователей создается впечатление, что человек действительно разбирается в ситуации, поэтому операторы часто получают оценку «5 звезд» от тех, кто к ним обращается.

Предлагаем вам также посмотреть реальный видео-отзыв от клиента банка «Открытие»:

Источник: http://moybanking.ru/support/bank-otkrytie.html

Банк Открытие – сайт, контакты, горячая линия, справка и основные услуги – Управление финансами 2021

Банк Открытие занимает место в первой десятке наиболее крупных значимых кредитно-финансовых учреждений для российской банковской системы.  Универсальность банка, разнообразие и неоднородность его структуры позволяют выдавать качественный и выгодный продукт на рынке услуг для своих клиентов.

25-летний опыт ведения бизнеса в банковском секторе РФ способствовал успешному многопрофильному развитию таких ключевых направлений, как:

• Корпоративное
• Инвестиционное
• Розничное
• Малого и Приватного банкинга.

Банк Открытие возглавляет финансовую группу, которая сформирована банками «Траст» и «Росгосстрах банк», включая крупнейшие предприятия базовых образующих российской финансовой площадки — страховую компанию «Росгосстрах», представителей пенсионной индустрии «НПФ Лукойл-гарант», «НПФ Электроэнергетики», «НПФ «РГС», а также брокерскую компанию «Открытие Брокер».

Банк Открытие – это 400 структурных единиц, которые разместились на территории 59 регионов РФ, представляющих значимость для экономики страны в целом, а также для

270 000 юридических лиц и 3,6 млн физических, в частности. 99,99% акций Банка Открытие принадлежат Банку России, который в прошлом году провел докапитализацию банка Открытие, что придало ощутимой финансовой стабильности учреждению.

Краткая справочная информация о банке Открытие

Головной офис: 115114 г. Москва, ул. Летниковская, д. 2 стр.4

Телефон горячей линии: 8 800 700 78 77 единая справочная служба

Вэб-сайт www.open.ru

Председатель правления, член наблюдательного совета Михаил Задорнов

Директор Евгений Данкевич

Полное название банка Открытие звучит, как ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Это универсальная солидная кредитно-финансовая организация с главным офисом в Москве, которая имеет развитую сеть филиалов по всей стране.

Услуги банка Открытие

• Основное направление работы банка заключается в комплексном обслуживании и предоставлении кредитования. Клиентами банка Открытие являются корпоративные и частные лица.
• Ведется активная работа в области инвестиционного бизнеса
• Операции с драгоценными металлами

Какие виды вкладов принимает Банк Открытие

• Срочный (на 1, 3, 6 и 12 месяцев);
• Льготный (на условиях возможности льготного расторжения);
• Пополняемый (с возможностью внесения дополнительных средств в период действия депозита);
• С капитализацией;
• С правом частичного снятия;
• Вклад пенсионного накопления
• Вклад под высоким процентом

Мобильное приложение

Для удобства клиентов банка предложена программа мобильного приложения банка Открытие, которое удобно в использовании. Это особенно актуально при удаленном расположении клиента от ближайшего отделения банка, например, на отдыхе или в командировочной поездке.

Для того, чтобы активировать свой аккаунт, необходимо войти в приложение, ввести или отсканировать номер банковской карты. На мобильный номер клиента банк отправит сообщение, код которого необходимо будет ввести.

Клиенту предлагается установить пароль, ввести и подтвердить его, после чего можно осуществлять все предложенные банковские операции посредством данной программы.

Преимущество заключается в том, чтобы клиент имел возможность контролировать состояние своего счета и управлять платежами через экран своего смартфона или компьютера. Детализированная информация возможностей мобильного банка Открытие, доступных в любое время:

• просмотр состояния баланса всех карт, которыми владеет клиент банка;
• контроль над счетами и вкладами;
• наличие шаблонов для моментальных платежных операций значительно облегчают работу пользователей системы мобильного банкинга;
• обменные валютные операции;
• открытие депозита;
• использование функции экрана «Мои деньги».

Потенциал кредитной карты банка Открытие

Держатели банковских карт кредитно-финансовой группы банка Открытие могут не только управлять традиционными банковскими операциями, но, также, имеют доступ к дополнительным выгодным функциям, как кэшбек, например. Установка в ручном режиме данной функции позволяет получать возврат определенного процента от сумм, потраченных на продовольственную группу товаров, аптечные препараты или же на заправочных станциях.

В любой момент клиент банка может изменить пин-код своей карты или самостоятельно ее заблокировать, если пластиковый банковский носитель утерян.

Имея карту банка Открытие и использование интернет приложения для ее управления, можно совершать платежи без траты времени в очередях или в дороге до ближайшего отделения банка. За одну минуту можно оплатить и получить квитанцию за:

• мобильный телефон или стационарную телефонию;
• услуги Интернета;
• коммунальные платежи;
• билеты на транспорт;
• погашение кредита;
• внесение средств на счет платной игры в сети Интернет.

Очень удобны денежные переводы на собственные карты, между клиентами банка Открытие, а также, с пользователями других банковских учреждений.

Услуги страхования от банка Открытие

Для всех клиентов банка Открытие предложена услуга использования различных страховых продуктов. Банк готов обеспечить страховую защиту:

• жизни и здоровья клиентов банка и членов их семей;
• коммерческого и частного имущества;

Также, у банка Открытие есть функция «Личный адвокат», который профессионально поддержит в случае возникновения спорных денежных ситуаций и судебных разбирательств. Квалификация банковских сотрудников позволяет оказывать узкоспециализированную поддержку, включая обеспечение налоговой поддержки.

Горячая линия банка Открытие

Любой вопрос относительно услуг банка можно решить в справочно-информационном центре Горячей линии банка Открытие. Оператор контакт-центра банка предоставит консультацию, помощь или вмешается в техническое управление системы, чтобы стабилизировать любую негативную ситуацию, чтобы клиент оказался довольным результатом.

По бесплатному номеру 8800 700 78 70 банк Открытие оказывает всестороннюю поддержку для всех типов клиентов (физические и юридические лица, потенциальные пользователи).

Москвичи, жители области и клиенты, которые прибывают за рубежом, могут дозвониться на Горячую линию банка Открытие, используя дополнительный номер +7 (495) 787 78 77, который тарифицируется согласно расчетов действующего оператора связи.

Дополнительные каналы консультативной и технической поддержки клиентов банка Открытие

• группа в социальной сети ВКонтакте; профиль в Фейсбук, ;
• чат-поддержка на сайте банка (запрашивает подтверждение личности);
• обратная поддержка в виде обратного звонка или ответа на адрес электронной почты.

Узнавайте обо всех финансовых продуктах, которые предлагает Банк Открытие, и пользуйтесь с удовольствием, приумножая свои финансы.

Источник: https://to-bank.com/spravki/bank-otkrytie-sayt-kontakty-goryachaya/

Банк Открытие: телефон горячей линии – Как связаться с поддержкой банка «Открытие» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

Мало кто может похвастаться безупречным знанием банковских продуктов и особенностей, связанных с ними. Большинству требуется консультация опытных сотрудников. Банк Открытие принял это к сведению. Горячая линия банка Открытие — это легкий способ получить самую актуальную информацию по услугам организации, не выходя из дома.

Номера телефонов горячей линии банка Открытие

Банк Открытие обслуживает и физических, и юридических лиц. Деления по каналам не предусмотрено, поэтому все клиенты звонят на один из ниже представленных номеров:

• 8-800-700-78-77 — главный номер горячей линии, действителен для всех жителей России.
• +7 (495) 787-78-77 — для клиентов из Москвы и Московской области.

Линия работает круглосуточно, что очень удобно, ведь есть возможность звонить в любое время, без привязки к московскому времени. Для жителей регионов это особенно комфортно.

Горячая линия по кредитным продуктам

Банк Открытие не выделял линии для обслуживания клиентов по кредитным продуктам. Получить консультацию по данному вопросу можно по основному номеру либо по московскому.

Какие вопросы можно решить по телефону

Благодаря ответственным сотрудникам банка Открытие, клиентам не обязательно при каждой возникшей проблеме приходить в офис. Горячая линия предоставляет широкие возможности, в числе которых:

• Консультации по кредитам (оформление, пакет документов, условия, возрастные ограничения, размеры кредитов, сроки выплат, варианты погашения, разбор ситуаций с задолженностью).
• Информация об открытии вкладов (виды вкладов, программы, процентные ставки).
• Решение технических неполадок (проблемы с интернет-банкингом, пропаже осуществленных переводов, блокировка утерянных карт).
• Информация о курсе валют, сообщение о валютах, имеющихся в наличии.

Если клиенту надо снять определенную сумму со счета, то с помощью операторов горячей линии это сделать не получится. Также для оформления любого типа договоров необходимо личное присутствие клиента в отделении банка, так как понадобится его подпись.

Стоимость звонков

Банк Открытие неспроста указал два номера для связи. По одному из них, а именно с кодом 800, звонки бесплатны для всех, вне зависимости от местонахождения и используемого аппарата для связи (мобильный или стационарный телефон).

А московский номер будет удобен только для москвичей, потому что для других клиентов, звонящих, например, из-за рубежа или просто из другого региона, звонки на номер с кодом 495 будут платными.

Стоимость рассчитывается исходя из установленного тарифа связи.

Альтернативные каналы связи с банком Открытие

Банк Открытие предусмотрел для своих клиентов несколько вариантов связи с консультантами. Ведь ситуации бывают разные, и не всегда есть возможность воспользоваться горячей линией. Задать вопросы можно такими способами:

Банк имеет официальные страницы в социальных сетях и Фейсбук. Компания идет в ногу со временем и учитывает, что определенная часть клиентов – это молодежь, которая активно пользуется социальными сетями.

На сайте представлен раздел, который называется «Задать вопрос». Клиенту нужно заполнить пустые поля информацией, по которой консультант сможет понять суть проблемы.

Поля следующие: категория проблемы, её суть, город проживания клиента, ФИО, e-mail адрес. Также при необходимости можно приложить файл, если проблема касается какого-либо документа или договора.

Затем заявка отправляется, и в течение суток оператор свяжется с клиентом для решения вопроса.

Открытие – один из немногих банков, у которых есть свой канал на . Там тоже можно задать вопрос, а заодно ознакомиться с полезной информацией по услугам банка.

Вариантов для связи достаточно, так что ни один клиент не останется без поддержки и помощи банка Открытие.

Структура ого меню горячей линии банка Открытие

Горячая линия банка Открытие имеет ое меню. Управлять им нужно в тоновом режиме телефона. Структура ого меню такова:

1. Осуществляется блокировка карты.

2. Раздел для открытия вкладов, оформления кредитов и карт.

3. Здесь оператор поможет клиенту активировать карту, а также выбрать PIN-код.

4. Раздел для физических лиц:

4.1 – адреса банкоматов и отделений.

4.2 – все о банковских картах.

4.3 – все о вкладах, получении кредитов.

5. Раздел для юридических лиц.

Согласно отзывам клиентов, операторы отвечают быстро. Среднее время ожидания – 3 минуты.

Источник: https://eurocredit.ru/info/otkrytie/goryachaya-liniya-banka-otkrytie/

Банк Открытие: Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

5 сентября 2014

Открытие Елена Кокош

Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности “Экономист-менеджер”. Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.

Банк Открытие — крупный коммерческий банк с широкой продуктовой линейкой. Банк присутствует преимущественно в розничном секторе и секторе малого бизнеса.

Направления деятельности Банка распространяются на кредитование физических и юридических лиц, услуги по расчетно-кассовому и депозитному обслуживанию, а также иные услуги:  сейфовые ячейки, валютные операции, переводы денежных средств.

Разработаны предложения по ипотечному кредитованию, а также программы рефинансирования кредитов иных банков.

Для удобства клиентов Банк успешно реализует дистанционное обслуживание: интернет – банкинг.

Помимо банковских продуктов Банк предлагает своим клиентам брокерское обслуживание и услуги по страхованию.

Телефон горячей линии Банка Открытие

По любым интересующим вопросам Вы можете обратиться по телефонам горячей линии:

Телефоны горячей линии Банка Открытие:

• 8 (800) 700-78-77
• +7 (495) 787-78-77

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Банка Открытие в Москве

По некоторым причинам клиенты не всегда могут воспользоваться телефоном горячей лини Банка Открытие. Иногда возникает необходимость позвонить по телефону одного из филиалов банка.

Далее вашему вниманию предлагается список отделений Банка Открытие в Москве с адресами и телефонами.

Сокольники

• Адрес: ул. Русаковская, д.22
• Телефон: 787-787-7

Электрозаводская,Бауманская,Красносельская

• Адрес: ул. Бакунинская, д. 23-41
• Телефон: 787-787-7

Красные ворота

• Адрес:ул. Каланчевская, д. 2/1, стр. 1
• Телефон: 787-787-7

Лермонтовский проспект,Выхино,Новокосино

• Адрес: Жулебинский б-р, д. 5
• Телефон: 787-787-7

Таганская,Марксистская

• Адрес: ул. Радищевская Верхняя, д.2/1, стр.5
• Телефон: 787-787-7

Марьино,Братиславская

• Адрес: ул. Братиславская, д. 26
• Телефон: 787-787-7

Аннино,Бульвар Дмитрия Донского,Улица Старокачаловская

• Адрес: Старокачаловская, д. 1, корп. 2
• Телефон: 787-787-7

Павелецкая

• Адрес: ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
• Телефон: 787-787-7

Тёплый стан,Коньково,Беляево

• Адрес: ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1
• Телефон: 787-787-7

Профсоюзная,Новые Черёмушки,Калужская

• Адрес: ул. Гарибальди, д. 27, корп. 4
• Телефон: 787-787-7

Парк культуры

• Адрес: ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 13
• Телефон: 787-787-7

Октябрьская,Добрынинская

• Адрес: Ленинский пр-т, д. 2А
• Телефон: 787-787-7

Смоленская

• Адрес:Смоленская – Сенная пл. , д.27, стр.1
• Телефон: 787-787-7

Ленинский проспект

• Адрес: Ленинский проспект , д. 45
• Телефон: 787-787-7

Юго-Западная

• Адрес: ул. Академика Анохина, д. 2, корп. 1
• Телефон: 787-787-7

Кутузовская

• Адрес: Кутузовский пр-т, д. 43
• Телефон: 787-787-7

Парк Победы

• Адрес: пл.Победы, д.2, корп.2
• Телефон: 787-787-7

Маяковская

• Адрес: ул. Садовая – Кудринская, д.32А, стр.9, стр.13
• Телефон: 787-787-7

Улица 1905 года

• Адрес: ул. Красная Пресня, д.38
• Телефон: 787-787-7

Краснопресненская,Баррикадная

• Адрес: ул. Баррикадная, д. 19 , стр. 1
• Телефон: 787-787-7

Октябрьское поле,Беговая,Полежаевская

• Адрес: ул. Куусинена, д.4, корп.1
• Телефон: 787-787-7

Пятницкое шоссе,Митино

• Адрес: ул. Митинская, д. 52
• Телефон: 787-787-7

Александровский сад,Театральная,Охотный ряд,Библиотека имени Ленина

• Адрес: ул. Б. Никитская, д. 12, стр.1
• Телефон: 787-787-7

Сокол,Аэропорт,Октябрьское поле

• Адрес: Ленинградский проспект, д.75, корп.1
• Телефон: 787-787-7

Сокол

• Адрес: Ленинградский проспект, д.77, корп. 4
• Телефон: 787-787-7

Менделеевская,Новослободская

• Адрес: ул. Сущевская, д. 27, стр.1
• Телефон: 787-787-7

ВДНХ

• Адрес: ул. Академика Королева, д. 3
• Телефон: 787-787-7

Официальный сайт Банка Открытие: www.openbank.ru

Ваш репост и оценка статьи:

Источник: https://bankspravka.ru/otkryitie/telefonyi-banka-otkryitie.html

Служба поддержки «Банк Открытие» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «Банк Открытие» 8800 – Номер телефона

«Банк Открытие» всегда на связи с клиентами. Служба поддержки банка работает бесплатно и круглосуточно.

Горячая линия банка Открытие | Интернет-банк | Обратная связь

Как бесплатно позвонить в Банк Открытие?

Что созвониться с консультантом службы поддержки «Банк Открытие» — позвоните на номер 8 800 444 44 00 и выберите нужный пункт меню (для быстрого соединения — нажмите клавишу 9 на телефоне). При вызовах со стационарных городских телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника банка.

Все вызовы на единый номер справочной службы «Банк Открытие» 8 800 444 44 00 бесплатны для вызывающей стороны.

Сотрудники колл-центра могут и сами звонить клиентам банка с маркетинговыми предложениями. Звонки осуществляются с номера +7 (495) 710-77-01 (+74957107701).

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

+7 495 224 44 00

Звоните на международный московский номер +7 495 224 44 00 при нахождении в Москве и Московской области, а также из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Россию в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «» действует единый номер телефона 8 800 444 44 00.

При утере или краже вашей кредитной или дебетовой банковской карты, или если банкомат заблокировал и не выдаёт карту и деньги — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».

Интернет-обслуживание «Банк Открытие»

Интернет-банк «Open Bank Online» — переносит все привычные банковские операции в онлайн, без необходимости посещения офиса. Управляйте своими финансами откуда угодно, в любое удобное время.

Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: ic.openbank.ru. В случае возникновения любых сложностей со входом в ЛК и при любых подозрениях на мошенничество, обращайтесь в Банк по телефону, незамедлительно известите об этом техподдержку, позвонив по номеру 8 800 444 44 00.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, внести жалобу или предложение через раздел «Оставить отзыв» на любой страничке сайта www.openbank.ru или присоединиться к официальным сообществам «» в наиболее популярных социальных сетях России. Официальная группа вконтакте .com/otkritiecorp и .

Региональная сеть «Банк Открытие» насчитывает 746 офисов в 261 городах 69 регионов России.

Служба поддержки банка работает для клиентов в следующих городах России:
Абакан, Альметьевск, Ангарск, Армавир, Архангельск, Асбест, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Белоярский, Белый Яр, Бердск, Березники, Березово, Бийск, Биробиджан, Благовещенск, Боровский, Братск, Брянск, Ваховск, Великий Новгород, Верхняя Салда, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Горноправдинск, Губкинский, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Елец, Железногорск, Жуковский, Зайцева Речка, Зеленоград, Иваново, Игрим, Ижевск, Излучинск, Иркутск, Ишим, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Камышин, Кемерово, Кингисепп, Киров, Ковров, Когалым, Коломна, Комсомольск-на-Амуре, Королев, Кострома, Красногорск, Краснодар, Краснокаменск, Красноярск, Курган, Курск, Лангепас, Липецк, Луговской, Лыткарино, Люберцы, Лянтор, Магнитогорск, Малиновский, Мегион, Междуреченский, Миасс, Москва, Муравленко, Мурманск, Мытищи, Набережные Челны, Нальчик, Невинномысск, Нелидово, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижнесортымский, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новоаганск, Новокузнецк, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Нягань, Обнинск, Одинцово, Октябрьский, Омск, Орел, Оренбург, Орехово-Зуево, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Подольск, Пойковский, Покачи, Полазна, Приобье, Протвино, Псков, Пыть-Ях, Пятигорск, Радужный, Раменское, Ростов-на-Дону, Рубцовск, Рыбинск, Рязань, Салават, Салым, Самара, Санкт-Петербург, Саранпауль, Саранск, Саратов, Северодвинск, Северск, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Советский, Солнечный, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Стрежевой, Ступино, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тихвин, Тобольск, Тольятти, Томск, Трехгорный, Тула, Тюмень, Угут, Улан-Удэ, Ульяновск, Урай, Уренгой, Уфа, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Шадринск, Щелково, Электросталь, Энгельс, Югорск, Южно-Сахалинск, Ярославль.

Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена без предварительного уведомлений. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка Открытие): 88004444400 или на официальном веб-сайте кредитной организации www openbank ru. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на март 2021 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба КБ «Банк Открытие» (АО) (Open Bank или Openbank) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов банка с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания Банк «Финансовая Корпорация Открытие»

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/162-sluzhba-podderzhki-otkrytie-bank-besplatnyj-telefon-goryachej-linii-dlya-klientov-openbank-8800-nomer-telefona

Телефон горячей линии банка «Открытие», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним точные контакты для связи, какая горячая линия банка «Открытие», можно ли написать электронное обращение, какие темы могут быть рассмотрены операторами в удаленном режиме, какой график приема заявок?

О банке

Банк «Открытие» — один из крупнейших на российском рынке, ныне контролируется Центральным банком России. Если необходимо узнать детальную информацию о предоставляемых услугах, советуем обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки банка «Открытие»?

Если есть возможность использовать официальный сайт — https://open.ru, рекомендуем составить обращение через личный кабинет или заполнить форму, как не авторизованный пользователь. Ссылки расположены в нижней части главной страницы.

В обращение указываются контакты, инициалы, тема, причина и описывается суть проблемы. По желанию пользователь сможет прикрепить несколько фото или видео файлов.

Пример формы обратной связи для банка «Открытие».

Какой телефон горячей линии банка «Открытие»?

Телефон горячей линии банка является основным средством для взаимосвязи организации и клиентов. Поэтому в зависимости от темы вашего обращения, статуса, нужно обращаться по установленным номерам — 8 800 444 44 00, +7 (495) 224 44 00.

Телефон бесплатный независимо от города, из которого решили позвонить — Москва, Казань, Санкт-Петербург, Краснодар, Новосибирск и т.д. Второй номер бесплатный только для Москвы.

Горячая линия для юридических лиц

Партнеры банка могут позвонить на единый номер телефона горячей линии в России:

• 8 800 444 44 55.
• +7 (495) 224 44 55.

Последний номер предложен, как альтернатива для жителей столицы или желающих набрать из-за границы (тарификация по условиям оператора).

Телефон для физических лиц

Для физических лиц предусмотрены несколько телефонов:

Номера с кодом (495) платные, точные расценки для звонков уточняйте у своего оператора.

Линия по вопросам банковских карт

Держатели карт банка могут обращаться по любым указанным выше номерам, в зависимости от статуса и темы запроса.

На многие вопросы, связанные с картами служба поддержки информацию в удаленном режиме не предоставляет. Необходимо будет явиться лично в ближайшее отделение за разъяснением.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов банка «Открытие» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия банка «Открытие» поможет справиться с любыми техническими, финансовыми проблемами, которые возникли во время использования сервисов Открытия, личного кабинета и т.д.

Помощь и консультация предоставляется по темам, связанным с вкладами, кредитами, консультанты смогут предоставить точные условия, детали получения кредита или оформления депозита.

При потере карты, когда её украли, обязательно сообщайте об этом контакт-центр по телефону или в электронном режиме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Бывают ситуации, когда удаленно и тем более по горячим номерам, уладить проблему невозможно. В таком случае операторы порекомендуют обратиться в ближайшее отделение.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Банк «Открытие», снимки экрана

Через приложение клиенты банка «Открытие» смогут пользоваться мобильным банкингом, то есть:

1. Переводить деньги.
2. Оплачивать услуги.
3. Брать кредиты.
4. Создавать депозитные корзины.
5. Пополнять счета и т.д.

Через приложение пользователи могут задавать вопросы консультантам. Для этого откройте в главном меню раздел «Техподдержка» (в зависимости от версии ПО, обозначение некоторых разделов разнится).

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Интернет банк от «Открытие» предоставляет массу удобных сервисов по оплате, пополнению счетов, переводов, оформлению кредитов, вкладов и т.д. Чтобы клиентам было комфортней решать проблемы связанные с обслуживанием счетов, в Личном кабинете предусмотрен раздел «Поддержка». Оставляйте обращения, жалобы, отзывы или пожелания.

Войти в личный кабинет (интернет-банк) можно с ПК или мобильного устройства по ссылке — https://ib.open.ru/login.

Как написать жалобу?

Все клиенты могут оставить жалобу по телефону или воспользовавшись формой в личном кабинете (предпочтительней). Жалобы рассматриваются только при подробном описании, указании личных, контактных данных, темы и причины. По возможности рекомендуется вставлять несколько файлов (если подаете претензию онлайн).

Сообщить о каких-то неполадках и сложностях можно и через социальные сети.

Другие способы связи

Служба поддержки банка «Открытие» работает через сайт — https://www.open.ru, но и с помощью неформальных средств общения. К ним относятся социальные сети:

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-bank-otkrytie

Горячая линия Банка Открытие: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Банк Открытие – крупная кредитная организация, находящаяся под контролем Центрального Банка России.

Оказывает клиентам стандартный перечень услуг – кредитование, открытие вкладов, совершение переводов. Пользователям доступен личный кабинет, через который выполняются основные финансовые операции без посещения отделения.

Также официальный сайт содержит справочную информацию о деятельности финансового учреждения.

Поскольку некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, работает горячая линия. Представители контактного центра готовы оказать бесплатную консультацию касаемо выбора подходящего банковского продукта или устранения проблем. Кроме того, доступны дополнительные способы связи.

Телефон для корпоративных клиентов

Юридическим лицам доступна отдельная горячая линия 8 800 444 44 55 для совершения звонков по России. Дополнительный номер +7(495)224 44 55 – для жителей Москвы. Также можно позвонить с любой страны мира. Звонок будет оплачен согласно правилам местного оператора.

Телефон Банка Открытие для частных лиц

Всем клиентам доступен единый контактный центр 8 800 444 44 00, позволяющий получать бесплатные консультации. Для пользователей из Москвы работает дополнительный телефон +7 (495) 224 44 00.

Некоторым физическим лицам доступно премиальное обслуживание, подразумевающее определенные привилегии. Например, решать проблемы помогает персональный менеджер. Поддержка проводится по телефону 8 800 444 44 77 (по России) и +7 (495) 224 44 77 (по Москве).

Если обнаруженная проблема касается удаленного обслуживания – набирайте номер 8 800 222 02 22 (по России) или +7 (495) 224 02 22 (по Москве). Операторы помогут устранить неполадки с личным кабинетом.

Обратите внимание – звонки по номерам с кодом (495) оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Помощь по использованию банковских карт

Держателям банковских карт доступны вышеупомянутые каналы связи.

Некоторые вопросы невозможно решить по телефону. Понадобится посетить банковское отделение с удостоверением личности и написать заявление. Местоположение филиалов организации опубликовано на официальном сайте.

Отправка письменного обращения

Если невозможно дозвониться на горячую линию банка, воспользуйтесь виртуальной приемной. Зарегистрированные клиенты отправляют письма через личный кабинет. Неавторизованным посетителям доступна форма обратной связи внизу страницы.

Сервис предложит заполнить форму связи персональными данными. Прежде всего – выберете категорию вопроса из предложенного списка. Напишите текст обращения. Рекомендуется указывать все подробности проблемы, чтобы операторы быстрее решили вопрос. При необходимости добавьте вложения, не превышающие 5 Мб. Это могут быть изображения или электронные документы.

Последний шаг – указание контактных данных. После заполнения формы связи кликните «Отправить». Сотрудники контактного центра отправят ответ на почту или позвонят по телефону.

Функционал контактного центра

Горячая линия Банка Открытие помогает решать любые проблемы, затрагивающие использование личного кабинета, совершение переводов, подключение дополнительных услуг или банковских сервисов. Консультанты помогут подобрать подходящий банковский продукт согласно пожеланиям пользователя. Абонент может получить подробную информацию о правилах обслуживания.

Дополнительным предназначением горячей линии является оперативная блокировка потерянной банковской карты.

Некоторыми вопросами операторы не занимаются. Невозможно отправить заявку на кредитование, выпустить банковскую карту или открыть вклад по телефону. Потребуется лично посетить банковское отделение.

Помощь клиентам через мобильное приложение

Банк Открытие разработал современное мобильное приложение, обладающее широким функционалом:

1. Совершение переводов;
2. Оплата услуг;
3. Получение кредитов;
4. Просмотр счета;
5. Пополнение банковской карты.

Через программу реализовано общение с консультантами. Откройте раздел «Техническая поддержка» и заполните форму связи.

Поддержка через личный кабинет Банка Открытие

Форма входа в кабинет.

Личный кабинет позволяет самостоятельно управлять счетами. Благодаря учетной записи можно оплачивать услуги, переводить деньги, погашать кредиты или просматривать состояние банковских счетов. Возможности кабинета постоянно улучшаются разработчиками.

Был добавлен раздел «Поддержка» для получения бесплатных консультаций. Любой пользователь способен отправить вопрос, претензию или пожелание. Перед передачей электронного обращения нужно авторизоваться.

Аутентификация осуществляется на официальном сайте банка.

Как написать жалобу в банк?

Отправка претензии – простой способ борьбы с некачественным обслуживанием. Отправка жалобы реализована несколькими способами. Можно воспользоваться горячей линией или отправить обращение через личный кабинет.

Второй способ гораздо удобнее, поскольку пользователь способен приложить доказательства. Ими выступают изображения или документы. Не забудьте указать контактные данные и подробное описание проблемы.

Дополнительным методом коммуникации служат социальные сети.

Альтернативные способы связи

Банк Открытие ведет страницы в известных социальных сетях:

• ;
• ВКонтакте;
• ;
• ;
• Instagram.

Участникам сообщества доступен просмотр новостей. Можно оставлять комментарии или задавать вопросы. Обращения своевременно рассматриваются администраторами.

График работы

Консультанты оказывают круглосуточную поддержку. Часы работы региональных банковских отделений смотрите на официальном сайте.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: ПАО Банк «ФК Открытие»
Официальный сайт: https://www.open.ru/
Вход в личный кабинет: https://ib.open.ru/login
Телефон поддержки: 8 800 444 44 00

Источник: https://support-tel.ru/open-bank/