Как закрыть Яндекс кошелек

Содержание

Как удалить кошелек Яндекс Деньги и закрыть счет: пошаговая инструкция

Электронный Яндекс кошелек – это кошелек для валюты доступной исключительно в цифровой или виртуальной форме.

Деньги под этим логотипом не имеют своего физического выражения, банкнот с такой котировкой не существует, однако выполнять покупки или оплачивать различные виды счетов с их помощью вполне возможно.

Кроме того, данная разновидность электронных валют позволяет производить транзакции на банковские карты и обналичивать Яндекс деньги в рубли и другие валюты мира.

Яндекс деньги аналогичны физическим валютам, однако хранятся не в кошельках граждан, а в специальных виртуальных базах данных. Как и традиционные деньги, они могут быть использованы для покупки физических товаров и услуг, а также могут обеспечивать мгновенные транзакции между пользователями.

Работа с Яндекс кошельком

Поскольку деньги не имеют физического тела, их хранение и контроль осуществляются посредством виртуальных счетов и кошельков. Яндекс кошелек представляет собой электронную базу, привязанную к конкретному пользователю и отражающую наличие средств, в виде цифровой валюты.

По сути, это аналог «Сбербанк Онлайн» только вместо счета в рублях, у пользователя имеется счет в Яндекс валюте, которая может быть конвертирована или обменена на другие валюты мира. Создать подобный кошелек уже успели тысячи людей по всей стране. Популярность услуги очень велика. Однако случаются ситуации, его нужно удалить или заблокировать.

Причин для этого может быть множество, в том числе и кража пароля или хакерская атака.

Среди основных способов закрытия виртуального кошелька, выделяют самостоятельное блокирование сервиса и удаление с помощью техподдержки.

Удаление с помощью техподдержки

Шаг 1 – Выполнить авторизацию на сайте.
Шаг 2 – Перейти по ссылке расположенной в нижней части страницы «Обратная связь».
Шаг 3 – Заполнить предложенную форму обращения в поддержку.
Шаг 4 – Указать причины, по которым удаляется кошелек.
Шаг 5 – Указать уточняющие данные (номер счета и адрес почтового ящика).
Шаг 6 – Отправить заявку на удаление.
Рассмотрение заявки будет произведено в течение 10 дней с момента подачи. В этот период, производить какие-либо манипуляции или выполнять платежи с кошелька Яндекс не рекомендуется. При этом гарантий, что служба поддержки вынесет положительное решение и закроет счет, никаких нет. Комиссия может отказать в блокировке, если аргументы на ее мнение не были достаточно веские.

В любом случае на протяжении указанного срока решение будет принято и на адрес электронной почты заявителя будет отправлено уведомление.

Закрыть Яндекс Деньги можно обратившись на горячую линию или электронную почту ресурса (8 800 250-66-99 и events@support.yandex.ru соответственно). Для абонентов, не проживающих на территории РФ, выделен специальный номер для связи +7 495 974-35-86.

Самостоятельная блокировка сервиса

Прежде чем удалить аккаунт любым из возможных способов, следует помнить, что при его деактивации данные будут навсегда утрачены. По этой причине, перед совершением данного шага, следует внимательно все проанализировать и взвесить.

Первым этапом при выполнении блокировки сервиса самостоятельно, будет выведение средств из кошелька Яндекс, поскольку после этого доступ к ним будет полностью блокирован и вернуть оставшиеся на виртуальном счету финансы станет невозможным.

Далее, следует провести анализ почты и отдельно сохранить важные письма или контакты, после чего, можно будет приступать к блокировке.

Этапы проведения самостоятельной блокировки сервиса следующие:

Вход в профиль;
Выбор меню «Паспорт + Персональные данные»;
Выбрать пометку справа «Удалить аккаунт»;
Заполнить графу с контрольным вопросом.
Подтвердить удаление аккаунта.

Причин для блокировки виртуального кошелька от Яндекс может быть множество, при этом, нередки случаи, когда требуется необходимость ограничения действий кошелька мошенников или интернет злоумышленников.

Заблокировать кошелек мошенника, можно обратившись в службу поддержки и указав факты воровства или неправомерных действий. Если они будут подтверждены, то виртуальный счет злоумышленников будет деактивирован, а украденные средства могут быть возвращены пользователям.

Что делать, если ответ на контрольный вопрос утрачен

С целью повышения безопасности сделок, а также исключения случаев воровства чужих аккаунтов, компания Яндекс ввела при регистрации пункт с контрольным вопросом, ответ на который известен лишь собственнику кошелька. При удалении профиля, или проведении других манипуляций сервис может потребовать введение контрольного вопроса. Если пользователь забыл ответ, то в удалении будет отказано.

Единственным выходом может послужить обнуление контрольного вопроса. Делается это также с помощью звонка в службу поддержки и верификации личности, подающей запрос на удаление.

Можно ли убрать счет, не удаляя электронную почту

В большинстве случаев, удалить кошелек с сохранением почты невозможно. Однако если обратиться в службу поддержки и предоставить им веские аргументы в пользу сохранения почты, то появляется шанс на положительный ответ. Известны случаи, когда решение принималось в пользу владельца аккаунта и почта, привязанная к профилю, была сохранена.

Можно ли удалить историю платежей

Функция очистки истории платежей в системе данной виртуальной валюты полностью исключена. Кроме того, даже если полностью удалить свой аккаунт, то история всех переводов, пополнений и других манипуляций остается сохраненной на специальном сервере.

Такие ограничения служат прекрасным средством против мошенников, желающих отмыть деньги с помощью сервиса или совершить на его площадке какие-либо противоправные действия по отношению к другим пользователям.

Любые записи или транзакции, которые могут послужить в качестве улик, всегда сохраняются и могут быть обнародованы по требованию законодательных органов.

Источник: https://yandex-dengi-kabinet.ru/kak-udalit-yandeks-koshelek/

Как удалить Яндекс Кошелек без удаления почты?

Как закрыть Яндекс кошелек

Есть два способа, как удалить электронный кошелек Яндекс. В первом варианте предполагается удаление всего аккаунта без возможности восстановления.

Во втором – отключение только Яндекс кошелька: так как это именно отключение, а не удаление, доступ в дальнейшем восстановить можно.

Для тех, кто использует в работе с ЯД мобильное приложение, сразу нужно уточнить, что удаление программы с девайса не повлечет за собой закрытие кошелька: вы просто не сможете управлять виртуальным счетом со своего мобильного.

Если вы продаете или отдаете свой телефон, то удалять финансовый сервис необязательно. Вместо этого можно стереть все сведения об аккаунте.

Перед тем, как закрыть веб-кошелек Яндекс, обнулите баланс электронного счета: переведите деньги на другой ресурс или потратьте. Авторизуйтесь в системе Money Yandex.

Внизу найдите раздел «Помощь» и через него перейдите в окно «Обратная связь». Заполните открывшуюся форму.

В теме обращения выберите «Другая», а в текстовом поле опишите проблему более четко, например, «Хочу удалить кошелек». Ниже укажите веские причины своего решения.

Важно: на основе изложенных причин сотрудники службы поддержки примут решение о закрытии кошелька, поэтому постарайтесь сформулировать их наиболее информативно.

Заявки с пояснениями «просто так» или «потому что» будут сразу же отклонены. Лучше описать обстоятельства так: «использую другую виртуальную платежную систему» или «кошелек создавался для разовой транзакции, больше я в нем не нуждаюсь». Укажите номер кошелька, который необходимо закрыть, и почту, по которой с вами можно связаться.

Есть еще несколько вариантов, как связать с техподдержкой для закрытия Яндекс кошелька без удаления почты:

позвонить по номеру +7 495 974-35-86 (для жителей столицы) или 8 800 250-66-99 (для звонков из регионов);
написать на электронную почту events@support.yandex.ru.

Обычно ответ от техподдержки приходит в течение полутора недель. В этот период функционал платежного ресурса будет временно ограничен.

Важно: фактически сервис ЯД будет не удален, а отключен и недоступен для посторонних лиц и самого владельца. Поэтому через какое-то время вы сможете возобновить работу финансового веб-сервиса с тем же уровнем идентификации, который был до отключения.

Как удалить Яндекс Кошелек с удалением почты?

С созданным аккаунтом связаны все сервисы компании, поэтому вместе с учетной записью, удалится и кошелек. Восстановить доступ никак не получится. Более того, создать новый аккаунт с прежним именем пользователя вы сможете не раньше 6 месяцев после блокировки.

Перед тем как удалить почту и, соответственно, Яндекс Деньги, сохраните все необходимые данные на сторонний сервис или компьютер: после блокировки к этой информации у вас не будет доступа. Итак, вам нужно:

Зайти в ЛК.
Перейти в раздел «Яндекс Паспорт»: сделать это можно, нажав на значок профиля в правой верхней части странички.
Промотать страницу вниз до конца и найти опцию «Удалить аккаунт». Она находится по центру, оформлена светло-серым шрифтом, что делает ее менее заметной на общем фоне.
Заполнить все пункты формы на закрытие, в том числе ответить на контрольный вопрос.
Подтвердить действия кодом из СМС, полученным на привязанный номер.

Важно: если вы не помните ответа на секретный вопрос, вам нужно будет связаться с сотрудниками службы поддержки, пройти идентификацию личности и придумать новую кодовую фразу.

Обратите внимание, что после закрытия ЯД, привязка всех карт аннулируется. Если вы не доверяете системе, можете отвязать их сами перед блокировкой сервиса, зайдя в раздел «Управление картами». Здесь вы можете как отвязать банковские продукты, так и закрыть виртуальную карту Яндекс Деньги.

Можно ли заодно стереть и историю платежей?

Все данные об операциях, совершаемых с вашего электронного счета, хранятся на сервисах компании. Удалить их нельзя, даже после полного закрытия аккаунта. Но это не значит, что у вас или у третьих лиц будет свободный доступ к этой информации. Сведения могут быть предоставлены только по требованию сотрудников правоохранительных органов.

Такую политику поддерживает не только Яндекс, но и другие платежные онлайн-системы. Во-первых, это оберегает владельца счета от мошенников, а во-вторых, предотвращает попытку отмывания денег или совершения других незаконных операций с электронного кошелька.

Важно: при частичном закрытии владелец аккаунта может запросить у техподдержки выписку по последним транзакциям.

Если вы нарушили закон и с помощью закрытия счета пытаетесь скрыться от ответственности, у вас ничего не получится: вы только усугубите ситуацию. Лица, которые предлагают стереть всю историю транзакций в ЯД за вознаграждение, являются аферистами.

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-zakryt-yandeks-koshelek/

Как удалить кошелек Яндекс деньги

Как закрыть Яндекс кошелек

Яндекс является не только одной из наиболее популярных поисковых систем, но и относится к многофункциональным порталам, сочетая в себе множество полезных функций, предоставляя пользователям Сети Интернет огромное количество разнообразных сервисов. Учитывая огромный интерес пользователей к онлайн покупкам, специалисты и создатели поисковика постарались создать максимально удобную систему для виртуальных расчетов – систему Яндекс.Деньги.

Не смотря на то, что Яндекс.

Деньги относится к одним из наиболее распространенных и востребованных электронных платежных систем, благодаря которой можно производить оплату товаров и услуг в Сети или выводить заработанные средства на личный счет или пластиковую банковскую карточку. Но, может наступить момент, когда по тем или иным причинам возникнет необходимость закрыть свой электронный кошелек в системе.

Так, одной из причин может быть переход на другую. Более удобную по мнению пользователя платежную платформу или же просто больше нет необходимости в использовании этого ресурса, поэтому наверняка многих пользователей этой платежной системы интересует вопрос, как удалить кошелек Яндекс.Деньги?

Прежде всего, необходимо отметить, что в данной платежной системе, как в принципе и в любых других аналогичных системах, невозможно полностью удалить все данные о пользователе. То есть, теоретически вас счет будет блокирован и закрыт.

Вы не сможете проводить никаких финансовых операций в системе, но некоторые личные данные будут храниться на сервере компании. К примеру, может остаться информация о проведенных транзакциях, истории платежей, IP-адресах, с которых осуществлялись переводы, информация об ОС персонального компьютера.

Процесс удаления может быть добровольным или принудительным.

И так, прежде чем приступить к удалению своего аккаунта в системе, необходимо учитывать следующие моменты:

Если на счету останутся средства, после закрытия аккаунта доступ к ним будет полностью закрыт.
После удаления кошелька также будут ликвидированы все письма.
Восстановить платежный модуль будет невозможно (см. далее…).

Поэтому перед тем как принять окончательное решение, обязательно взвесьте все выше перечисленные аспекты. Удалить электронный кошелек можно только вместе со своим аккаунтом, зарегистрированным в системе.

Если вы дальше планируете пользоваться почтовым ящиком, который привязан к платежной системе Яндекс. Деньги – в этом случае можно его не удалять.

Стоит отметить, что если кто-то вам предлагает за вознаграждение или отдельную плату удалить кошелек – ни в коем случае не соглашайтесь на подобные услуги, так как вы рискуете лишиться собственных средств и других важных персональных данных.

Теперь рассмотрим более подробно, как удалить кошелек в Яндекс. Деньги

Перед тем как приступить к удалению кошелька, необходимо полностью обнулить счет до копейки – перевести средства с кошелька на свой банковский счет или карту, приобрести товар в интернет-магазине или осуществить перевод денег на виртуальные кошельки других платежных ресурсов, либо на карту банка, в данном случае карта Сбербанка.

Для того чтобы приступить к процессу удаления своего электронного кошелька, вам понадобится ранее созданный аккаунт, пароль и логин для входа в систему. Необходимо зайти в свой личный кабинет, ввести персональные данные и открыть интерфейс программы.

Перед пользователями откроется три вкладки – персональные данные, платежные реквизиты и социальные профили. После этого на странице меню и найти вкладку «Деньги».

Затем выбрать пункт «Деньги» и перейти во вкладку «Паспорт». В появившемся окне нажать на пункт «Удалить учетную запись».

В разделе «Персональные данные», кликните пункт «Хочу удалить кошелек».

Теперь нужно внимательно ввести проверочный пароль и код, которые были присвоены в процессе регистрации. Очень внимательно прочитайте текст (предупреждение) нажмите на «Понятно».

После нажатия вам на телефон придет SMS с кодом, если у вас был приявзан телефонный номер.

Если процедура удаления прошла успешно, сразу же появиться поисковая строка Яндекса. Непосредственно перед удалением своих персональных данных, нужно полностью снять и перевести все деньги со своего счета, включая копейки.

Этого можно добиться методом перевода средств с кошелька на свой счет в банке или на пластиковую карту банка.

Также можно совершить приобретения в интернет-магазинах или осуществить перевод средств на другие электронные кошельки, которые имеются на других платежных ресурсах.

Для того чтобы удалить виртуальный кошелек, можно воспользоваться еще одним довольно простым способом, обратившись в службу технической поддержки

После входа в систему и введения всех своих персональных данных, пройдите авторизацию в системе money.yandex.ru. После перехода по этой ссылке, перед вами откроется окно с полями, которые необходимо очень внимательно заполнить.

Необходимо указать причину, по которой вы хотите заблокировать свой электронный счет. Лучше всего воспользоваться разделом «Другая тема» и в графе «Что случилось» указать вашу просьбу о прекращении работы в системе.

После этого необходимо предоставить специалистам техслужбы номер электронного счета и ваш электронный адрес, который привязан к виртуальному кошельку.

После заполнения всех необходимых реквизитов, нажимаем «Отправить». Также можно попробовать связаться с администрацией системы по указанному в нижней части главной страницы контактному номеру и получить более подробную информацию о закрытии виртуального счета.

Как правило, администрация рассматривает заявки пользователей о закрытии счета в течении десяти рабочих дней, поэтому в этот период откажитесь от проведения любых финансовых операций в платежной системе. Уведомление о закрытии электронного кошелька придет на указанный почтовый ящик.

Источник: https://yandex-ru.ru/koshelek-yandeks/kak-udalit-i-zakryt-koshelek-yandeks-dengi-bez-udaleniya-pochty.html

Как удалить и как закрыть

Как закрыть Яндекс кошелек

В настоящее время “Яндекс.Деньги” является одной из самых популярных платежных систем и имеет свои определенные преимущества.

С ее помощью вы сможете совершать самые разнообразные покупки, не выходя из своего дома, согласитесь, что это действительно очень удобно, а помимо покупок можно также производить оплату, к примеру, за пользование мобильной связью, за коммунальные услуги и так далее.

Однако иногда возникают вопросы о том, как закрыть кошелек “Яндекс.Деньги”. На самом деле причин, почему появилось желание закрыть кошелек, может быть много, и одной из них является изменение пользовательского соглашения самой системой.

Удаление

Давайте сейчас поговорим о том, как закрыть “Яндекс.кошелек” На самом деле в этом нет никаких сложностей, но лишь единицы пользователей знают, как это сделать.

На сегодняшний день существует всего несколько способов, при помощи которых вы сможете удалить свой кошелек.

Пожалуй, самый простой способ – это обращение в службу поддержки, однако перед тем как писать обращение в службу поддержки, вам потребуется перевести остаток, который имеется на вашем балансе.

Пустой счет

Можно удалить “Яндекс.кошелек”, только когда ваш баланс будет равняться нулю или нескольким копейкам.

Если вы не выведете свой остаток, тогда после удаления кошелька эти деньги для вас уже не будут доступны, поэтому лучше заранее позаботиться о выводе.

Кстати, если у вас появилось желание узнать, как закрыть кошелек “Яндекс.Деньги”, то сразу хочется отметить, что вся история по операциям будет сохранена.

Необходимо сразу разделить два понятия, а точнее, вы сможете заблокировать кошелек или же полностью его закрыть. В первом случае запрет будет установлен на все исходящие переводы, вы не сможете отправлять средства другим участникам.

Во второй ситуации, как вы уже могли понять, счет будет полностью закрыт, как на прием средств, так и на их переводы.

К примеру, если ваш кошелек будет окончательно закрыт, то, как мы уже говорили, история операций все же остается, а соответственно, если вашим кошельком заинтересуются специальные структуры, тогда они без особых проблем смогут получить доступ ко всем операциям, при этом вашего согласия не потребуется.

Если вы интересуетесь вопросом, можно ли удалить “Яндекс.кошелек”, то частично это выполнить вполне реально, но не полностью. Если вам будут предлагать специальные услуги по удалению истории, вы смело можете отказываться от данной процедуры. Подобное предлагается мошенниками за деньги, передав их, вы ничего не получите.

История

Как правило, в истории хранятся все переводы и поступления денежных средств, которые проходили по этому кошельку. Если вы желаете сохранить свой почтовый ящик, тогда вам наверняка будет интересен ответ на вопрос о том, как закрыть “Яндекс.кошелек” без удаления почты.

На самом деле можно просто удалить кошелек, а почта останется в прежнем состоянии. Система “Яндекс.Деньги” дает возможность производить пользователям фильтрацию по операциям, а соответственно, можно выделить пополнения, счета, платежи.

Приведенные разделы могут быть распределены по статусу и счетам, впрочем, если вы пользовались этой платежной системой, тогда наверняка знаете, как там все происходит. На самом деле история операций на сервисе “Яндекс.

Деньги” является удобной, к тому же вы в любое время можете ознакомиться с определенной операцией, даже с той, которая проводилась более месяца назад. Закрытие “Яндекс.

кошелька” подразумевает под собой полное отключение доступа, вы не сможете получать или отправлять средства, хотя при необходимости в любой момент можно будет просто активировать его вновь, но приведенная процедура может затянуться. Система “Яндекс.Деньги” полностью исключает возможность удаления истории, что необходимо в первую очередь для безопасности ее клиентов.

Давайте теперь непосредственно перейдем к вопросу о том, как закрыть “Яндекс.кошелек”. Для начала вам потребуется пройти стандартную авторизацию на свой почтовый ящик в системе “Яндекс.Почта”.

Как правило, если у вас имеется кошелек в системе “Яндекс”, тогда предварительно вы регистрировались на почте, так как без почтового аккаунта создать кошелек просто не представляется возможным.

После того как вы успешно прошли авторизацию, вы сможете в верхней части страницы найти панель с различными сервисами, ваша задача – найти кнопку «Деньги» и перейти на эту страницу.

Если вы перешли правильно, тогда в адресной строке вместо Mail будет написано слово Money, а далее вам нужно перейти в личные параметры. После перехода на эту страницу, вы сможете увидеть три основные вкладки. Одна из них содержит персональные данные, вторая – платежные сведения по вашему кошельку, а третья предназначена для добавления социальных профилей.

Приведенная страница откроется в любом случае, даже если ранее, а точнее во время регистрации, вы ее не заполняли, хотя сейчас новые правила при регистрации кошелька в системе, поэтому она уже входит в данную процедуру.

После того как вы перейдете на вкладку «Персональные данные», вы сможете заметить в правой части страницы кнопку «Удалить аккаунт». Если вы точно решили узнать о том, как закрыть “Яндекс.кошелек” и желаете это выполнить, тогда вам и потребуется нажать на эту кнопку.

После нажатия на кнопку «Удалить аккаунт» вылезет специальное окошко, в котором вам необходимо будет ввести свой пароль от почтового ящика.

Сохранение почтового ящика

Обязательно помните о том, что вам требуется удалять именно тот аккаунт, на который и была произведена регистрация личного кошелька. Если вы планируете в дальнейшем использовать почту, тогда полностью удалять аккаунт не требуется.

В таком случае полноценно удалить кошелек у вас не получится, если у вас есть желание узнать, как закрыть “Яндекс.кошелек” полностью, тогда вам потребуется удалять и почтовый аккаунт.

Если ваш почтовый контакт необходим для работы, и вы регулярно на него получаете письма от своих знакомых, тогда вы можете просто оставить этот кошелек, вам не потребуется его удалять.

Но если вы получаете письма крайне редко и можете сообщить свой новый почтовый ящик, тогда старую почту можно полностью удалить. Как вы уже смогли понять, тут все будет зависеть только от ваших потребностей.

Послесловие

Итак, как вы уже смогли понять, удалить кошелек “Яндекс” вы сможете только вместе со всем аккаунтом, на котором он и был создан. Но помните о том, что если вы пожелаете удалить историю операций по своему кошельку, то вам не сможет помочь совершенно никакая процедура, так как это на сервисе категорически запрещено.

Источник: https://FB.ru/article/159805/kak-udalit-i-kak-zakryit-yandeks-koshelek

Как закрыть кошелек на яндекс деньги

Как закрыть Яндекс кошелек

Привязанная к популярному поисковику Яндекс, одноименная платежная система известна уже пятнадцать лет. Яндекс.Деньги предлагает комфортные платежные инструменты в системе рублевых расчетов через интернет.

Несмотря на приличные возможности и либеральные лимиты, сервис не в состоянии удовлетворять всем запросам клиентов. Иногда они перестают им пользоваться, а некоторые даже рассматривают вопрос, как удалить кошелек Яндекс.Деньги. Как оказалось, решение не столь простое, каким могло быть. Есть кое-какие тонкости, о которых мы сейчас и поговорим.

Можно ли удалить Яндекс кошелек

Регистрация в сервисе бесплатна. Сразу после процедуры в личном кабинете можно узнать номер счета. Особенностей входа не имеется и вариантов достаточно.

Для идентификации достаточно посетить отделение Сбербанка, салон «Евросети», пункт «Контакта» или офис агента (подробнее тут).

Все, казалось бы, просто, пока актуальным не становиться вопрос: можно ли удалить Яндекс кошелек? Вздохнем спокойно, сервис предоставляет такую возможность.

В других ПС задача решается просто: клиент не пользуется кошельком и через некоторое время его отключают. Но все сервисы Yandex намертво привязаны к логину/паролю входа, указанным в Паспорте при создании аккаунта.

Удаление приведет к потере всех возможностей, не только платежных. Пользователь лишится доступа к почте, диску и другим удобным инструментам. Кроме того, оставшиеся на счету средства тоже будут недоступны.

Это далеко не всех устраивает.

Но должна быть альтернатива, и сегодня рассматривается два варианта:

Полное удаление профиля.
С сохранением почты.

Что требуется сделать до удаления

Перед тем, как удалить Яндекс.Деньги, следует:

Снять все средства со счета.
Восстановить пароль для входа и ответ на контрольный вопрос, если они были забыты.
Еще раз подумать, стоит ли вообще удалять.

Восстановление кошелька возможно, но весьма затруднительно. Логин повторно можно будет зарегистрировать только через месяц. А если решение принято, можно обратиться в службу технической поддержки, которая постарается помочь.

Полное удаление аккаунта Яндекс

Вернемся к теме и расскажем, как можно безвозвратно удалить аккаунт в Яндекс.Деньги. Такая функция предоставлена в личном кабинете пользователя. Процедура несложна, а для ее осуществления следует сделать следующее:

В правом верхнем углу окна найти и кликнуть правой кнопкой мышки ссылку с именем и фамилией пользователя. В выпавшем меню выбрать «Паспорт».

На новой странице в разделе «Управление аккаунтом» откроется вкладка «Персональные данные».

Откроется окно удаления профиля. Яндекс предупредит о последствиях, предложит ответить на контрольный вопрос и указать пароль. Вписав всё это, нужно ввести капчу и нажать на иконку «Удалить аккаунт».

На экране появится последнее предупреждение системы.

Чтобы удалить Яндекс кошелек навсегда, нужно нажать на кнопку «Продолжить».

Процедура мгновенно завершится полным удалением.

Удаляем Яндекс кошелек без удаления почты

Понятно, что такое кардинальное решение приведет к отказу от важной части функционала Yandex. Но политика конфиденциальности сервиса такова, что закрыть лишь только кошелек по правилам нельзя.

Помочь в этом деле может служба поддержки, в которую можно обратиться, в том числе, из личного кабинета. Возможно, специалист объяснит, как удалить Яндекс кошелек без удаления почты и можно ли вообще это сделать.

Для этого нужно:

Войти в личный кабинет.
Перейти на страничку с данными Паспорта.
В самом низу найти и активировать ссылку «Помощь».

В списке, в левой части нового окна, найти и нажать на ссылку «Обратная связь».

В правой части окна можно найти форму для отправки сообщения. В числе предложенных вопросов можно выбрать касающийся почты, а в самом тексте задать вопрос, как удалить Яндекс.Деньги не удаляя почту.

Нажать иконку «Отправить».

Останется только ждать, когда служба отреагирует.

! В качестве рекомендации: нужно придумать вескую причину, чтобы отказ от кошелька не выглядел пренебрежительно. Стоит учесть, что обработка подобного запроса потребует достаточно много времени (до десяти дней), а результат не будет гарантированным.

Наиболее частые вопросы

Служба поддержки сервиса оперативно реагирует на любые вопросы пользователей. К числу самых распространенных относятся:

регистрация, аутентификация и восстановление доступа, в том числе, контрольного вопроса;
привязка карт и телефонных номеров;
удаление истории операций.

В нашем случае пользователя больше всего волнует последний пункт в этом списке. Перед тем, как закрыть кошелек Яндекс.Деньги, порой хочется быть уверенным, что удалив аккаунт, можно стереть всю информацию.

Удаление истории в Яндекс.Деньги

К сожалению, полностью стереть историю в ЯД невозможно. Система хранит данные о финансовых операциях на своих серверах в течение 12 месяцев, а персонал свободно предоставляет правоохранительным органам всю информацию по запросу.

Что делать, когда ответа на контрольный вопрос нет

Как мы уже писали выше, чтобы отключить Яндекс.Деньги потребуется ответить на контрольный вопрос. Если клиент его забудет, то есть только два пути решения задачи. Его можно:

Вспомнить или подобрать.
Восстановить.

Первое предлагает сделать сам сервис. В разделе, посвященном решению проблем, сказано, что следует попробовать вспомнить ответ на странице изменения контрольного вопроса.

Чтобы добавить новый, требуется ввести старый. Вот тут и можно попытаться изменить варианты написания, раскладку клавиатуры и так далее. Если не получится, то потребуется обращение в службу поддержки. А как это делается, мы уже рассказали.