Как использовать бонусы ВТБ 24 Коллекция

Втб коллекция — вход в личный кабинет, как накопить и потратить бонусы

Программа «Коллекция» от ВТБ 24 отличное предложение по поощрению своих клиентов. По ее условиям можно получать бонусы за любые покупки, а потом обменивать их на реальные товары или услуги, представленные в каталоге программы.

«Коллекция» подключается владельцам карт ВТБ 24 бесплатно, в ее каталоге представлены лучшие предложения от всех магазинов – партнеров банка и платные услуги банка.

В статье мы подробно рассмотрим все нюансы работы программы  расскажем, как копить и на что тратить полученные баллы.

Регистрация в программе лояльности ВТБ

Начать участие возможно только после регистрации на сайте bonus.vtb.ru/account/register.

В заявке необходимо указать свои контактные данные – ФИО, дата рождения и номер телефона.

Полученная информация будет проверяться банком в течение суток, после проверки на указанный телефон придет смс с паролем для входа в систему.

Как получить 150 бонусов при регистрации

У клиентов банка ВТБ есть возможность получить дополнительные 150 баллов. Для этого нужно пригласить друга зарегистрироваться в программе «Коллекция». При оформлении заявки он должен указать ваш номер телефона в поле «телефон рекомендателя»

Бонусы будут переведены на ваш счет через 10 дней после регистрации и активации вашего друга в системе.

Важно! Пригласить можно неограниченное число человек.

Как активироваться на сайте ВТБ «Коллекция»

Активация в программе происходит спустя 3 рабочих дня после регистрации на сайте. Выполнить ее можно двумя способами:

• Через банкомат ВТБ 24;
• В системе «ВТБ-Онлайн».

При входе в систему появится сообщение о подтверждении участия в программе  и согласие на выпуск карты «Коллекция».

При подтверждении, на контактный телефон будет отправлено сообщение с номером карты участника программы.

Важно! Активироваться на сайте «Коллекция» нельзя.

Как узнать, сколько баллов накопил?

Уточнить информацию о балансе бонусного счета можно несколькими способами:

• В личном кабинете «Коллекция» — количество баллов будет указано в верхнем углу экрана;
• По смс – отправить слово «Баланс» на номер 1500.

Вход в личный кабинет бонусной программы

Войти в личный кабинет можно только после авторизации на сайте «Коллекция». При входе необходимо указать номер телефона, действующего в программе, и пароль, полученный во время активации участия.

Возможности личного кабинета

• Информация о бонусном счете – баланс, накопление и списание;
• Обмен баллов на товары и услуги, которые предоставлены в каталоге «Коллекция»;
• Благотворительность;
• Обмен бонусов на финансовые услуги ВТБ24 (страхование, обслуживание счета, подключение услуги Cash Back).

Кто принимает участие в программе ВТБ Коллекция

Участие в программе принимают кредитные и дебетовые карты ВТБ, оформленные по пакетам:

• Классик;
• Стандарт;
• Голд;
• Платинум;
• Привилегия;
• Мультикарта.

Клиент может иметь несколько различных карт, при проведении по ним операций кэшбэк будет зачисляться на общий бонусный счет.

Как копить бонусы?

Получить бонусные балы можно за следующие операции:

• Оплата товаров и услуг;
• Открытие повторного вклада в банке ВТБ;
• Пополнение своего счета на сумму от 300 000 рублей;
• Пролонгация действующего вклада;
• При оформлении повторных услуг кредитования – кредит, ипотека, кредит на автомобиль;
• Оформление кредита через интернет банк «ВТБ-Онлайн».

Важно! При снятии наличных и переводе средств со счета баллы не начисляются. Рассчитать сумму бонусов можно здесь — bonus.vtb.ru/partners.

Важные условия, чтобы засчитали бонусы

Есть несколько важных условий для зачисления кэшбэка на бонусный счет за операции по вкладам и кредитам:

• При оформлении повторного кредита баллы зачисляются, только в случае хорошей кредитной истории;
• Открытые вклады в национальной валюте – рубли;
• После открытия или пополнения счета сумма не снижается в течение 90 дней;
• В течение первого месяца нельзя досрочно погашать взятый кредит.

При невыполнении этих условий бонусы не будут засчитаны.

Устраивает бонусная программа?

Порядок зачисления бонусов

Бонусы зачисляются на счет не ранее 21 дня с момента операции по карточке.

При оформлении кредита или открытии нового счета зачисление происходит спустя 10 дней.

Как можно рассчитать примерную сумму бонусов

От типа карты и пакета услуг зависит количество полученных баллов.

• Classic\ Standard – 1 балл за 167 рублей по дебетовой карте или за 100 рублей по кредитке;
• Gold – 1 балл за 100 рублей по дебетовой или за 90 по кредитной карте;
• «Привилегия» – 1 балл за потраченных 83 рубля;
• Карты с пакетом «Прайм» – 1 балл за 77 рублей;
• «Platinum» – 1 балл за 83 рубля;
• «Мультикарта» – за 100 рублей можно получить от 1 до 5 баллов. Вознаграждение зависит от суммы покупок за отчетный период.

Если по Мультикарте сумма покупок менее 5 000 рублей, баллы не начисляются. Свыше 5 тысяч действуют следующие лимиты:

• При трате от 5 000 до 15 000 рублей – 1 балл;
• От 15 000 до 75 000 рублей – 2 балла;
• От 75 000 до 150 000 — 4 балла;
• От 150 000 рублей — 5 баллов («Мультикарта Премиум»).

Как потратить бонусы

Использовать полученные бонусы можно только на обмен товаров и услуг, указанных в каталоге программы «Коллекция».

Всего на выбор покупателя представлено более 5 000 наименований в различных категориях от популярных торговых сетей и интернет-магазинов.

Категории вознаграждений:

• Сертификаты;
• Билеты в кино;
• Книги;
• Электроника и бытовая техника;
• Аксессуары;
• Детские товары;
• Товары для животных;
• Красота и здоровье;
• Все для дома;
• Финансовые и страховые продукты ВТБ;
• Скидки;
• Благотворительность;
• Подарки;
• Мебель и интерьер.

Клиент может отдать свои бонусы на благотворительность, на счет благотворительной компании будет переведена сумма равная сумме отправленных баллов.

Заказать товары можно не только себе, но и сделать подарок друзьям. Для этого при оформлении заказа необходимо внести контактные данные получателя и его адрес доставки.

Банк ВТБ тоже не обошел стороной эту программу лояльности и включил возможность обменять баллы на полюсы инвестиционного и накопительного страхования.

Как и где посмотреть каталог товаров

Посмотреть каталог товаров можно только на сайте программы «Коллекция».

Для этого необходимо пройти авторизацию в личном кабинете, в разделе «Потратить бонусы» открыть каталог. В нем представлены все предложения от магазинов – партнеров банка ВТБ, а так же финансовые и страховые услуги ВТБ.

Важно! обменять балы на деньги нельзя, только на товары каталога.

Как оформить заказ: оформление, сроки доставки, возврат товара

Оформление заказа происходит в несколько этапов:

• Вход в личный кабинет на сайте «Коллекция»;
• В разделе «Потратить бонусы» выбрать нужный товар и добавить его в корзину;
• Нажать кнопку «Купить». В появившемся поле указать свой номер участника программы и срок действия карты «Коллекция»;
• Подтвердить заказ через одноразовый код, который придет в смс на ваш номер телефона.

Важно! Указывать информацию карты и номер участника требуется только при совершении первого обмена баллов.

После оформления заказа в личном кабинете появится информация о сроках доставки. Наименование товара и магазин, в котором его приобрели, может повлиять на время доставки (например, магазин может находиться рядом с вами или соседнем регионе).

В течение двух рабочих дней сотрудники магазина свяжутся с покупателем для уточнения информации по доставке вознаграждения. Доставка осуществляется только по указанному адресу при оформлении покупки.

Товары и услуги, которые предоставляются в электронном виде – сертификаты, билеты, финансовые услуги, электронные книги и т.п., поступают на электронную почту покупателя в течение нескольких минут после оформления заказа.

Как вернуть товар

Вопросы по возвращению или обмену бракованного товара обсуждаются с представителями магазина, в котором была совершенна покупка. Банк не несет за это ответственность, но может помочь в урегулировании возникшего спора.

Товары, приобретенные в магазине «ОЗОН» можно вернуть в течении двух месяцев после их получения.

Для этого предварительно необходимо связаться с сотрудниками магазина по бесплатному телефону 8 800 234 60 06 и указать причину возврата.

Как связаться с техподдержкой — телефон горячей линии

Сотрудники службы техподдержки и операторы горячей линии помогут в решении проблем связанных с :

• Использованием карты «Коллекция»;
• Входом и использованием личного кабинета программы;
• Начислением и снятием бонусных баллов.

Связаться с техподдержкой можно на сайте «ВТБ Коллекция» через форму обратной связи. При подаче заявления указывается ФИО клиента, адрес электронной почты и сам текст вопроса, по ссылке — bonus.vtb.ru/feedback.

Попасть на «горячую линию» можно позвонив по бесплатному номеру 8 800 100 24 24. Жители Москвы могут позвонить по телефону 8 (495) 777 24 24 (для регионов звонок платный).

Клиенты ВТБ категории «Премиум» имеют отдельную телефонную линию для связи с банком — 8 (495) 777 77 24 (для москвичей) или 8 800 500 24 24.

Отзывы клиентов

«Очень рада, что подключила программу «Коллекция», бонусы копятся быстро при активном использовании карты. За год накопила приятную сумму, которую перед праздниками обменяла на небольшие подарки близким. Спасибо ВТБ 24!»

Марина, 32 года.                                     

«Недавно стал клиентом ВТБ, сотрудники при оформлении карты предложили подключить бесплатную услугу лояльности «Коллекция». Они рассказали об ее условиях. Я согласился, ведь не требуется каких-либо дополнительных действий, просто нужно оплачивать покупки картой.

Спустя время зашел на сайт и был приятно удивлен количеством полученных баллов и выбором товаров. Взял себе сертификат в магазин техники.»

Николай, 25 лет.

«Картами ВТБ пользуюсь постоянно, у меня есть и дебетовые и кредитные карты, поэтому баллы копятся очень быстро. Приятно, что просто так можно получить различные подарки. Недавно заказывала себе фен, сейчас же поменяла баллы на годовое обслуживание одной из карт.»

Анастасия, 30 лет.

Частые вопросы от пользователей

При использовании этой программы лояльности у клиентов возникают множество вопросов, вот основные из них:

Можно ли оформлять  2 карты для участия в программе?

Да, программа позволяет участие 2 или нескольких карт. При этом зарегистрировать достаточно одну, все остальные будут автоматически присоединены к программе.

Баллы, полученные за операции по всем картам, будут идти на один бонусный счет.

Сгорают ли бонусы, какие сроки использования

Срок использования баллов — 24 месяца с момента начисления. По истечению этого времени неиспользованные бонусы сгорают.

Хочу подарить бонусы другу, предвидено это вашей программой лояльности?

Подарить или передать бонусы нельзя. Если вы хотите сделать подарок другу, вы можете выбрать и заказать товар в каталоге программы, указав при оформлении контактные данные и адрес вашего друга.

Сохраняются ли бонусы при замене карты?

Да, при перевыпуске и замене карты накопленные бонусы сохраняются.

Источник: https://vtb-kollekcija.ru/

Бонусная программа ВТБ

Каждая крупная финансовая компания разрабатывается различные бонусные программы для своих клиентов с целью повышения лояльности, удержания и привлечения новых. Сбербанк использует «Спасибо от Сбербанка», а банк ВТБ программу «Коллекция».

Что такое программа «Коллекция»

Эта специальная программа, разработанная для поощрения за использование банковской карты и других продуктов. Бонусы зачисляются за пользование картами, открытие вкладов, за различные кредитные продукты на специальный бонусный счет.

Бонусы стимулируют пользование различными продуктами.

Как работает программа

Как подключиться к программе

Во-первых, чтобы участвовать в системе накопления нужно быть клиентом банка ВТБ. И не просто клиентом, а активным пользователем.

Во-вторых, чтобы пользоваться всеми преимуществами программы нужно к ней подключиться.

Для подключения необходимо заполнить анкету и отправить на регистрацию. Проверка всех данных займет около суток, после чего поступит sms с данными для авторизации на сайте Программы и будет открыт специализированный бонусный счет.

Для регистрации заполните анкету

Начисление бонусов будет производиться после авторизации на сайте Программы.

Затем нужно сделать активацию в бонусной программе. Это необходимо для того, чтобы использовать накопленное. Активировать можно двумя вариантами и только через три дня после регистрации:

• через личный кабинет «ВТБ-онлайн»;
• банкомат банка.

Также будет отправлен банком sms об участии в программе и выпущена виртуальная бесплатная карта участника Программы, с которой впоследствии происходят списания.

Обратите внимание, что автоматического присоединения к бонусной программе не существует и подключение через другие каналы связи с банком не производится.

Порядок начисления Бонусов

После подключения нужно быть готовым, что начисление баллов или бонусов происходит не одномоментно, и они не сразу отображаются на бонусном счете.

После каждой операции, совершенной по карте Мультикард, банк зачисляет бонус только по истечении периода около 3 недель (21 день). В зависимости от уровня банковской карты требуется потратить разную сумму для зачисления 1 бонусного рубля.

Начисление баллов по бонусной программе

Например:

• Виза Классик кредитная 100 руб. = 1 балл;
• Виза Классик дебетовая 167 руб. = 1 балл;
• Виза Платинум Золотая 83 руб. = 1 балл.

Если по кредитной карте допущена просрочка свыше одного месяца, то банк в одностороннем порядке приостанавливает начисление бонусов.

Также начисление производится и за другие банковские продукты. По вкладам и кредитам начисление самое максимальное.

Кредит	Депозит (открытие)
До 500 000 рублей	150-300	150-900
До 1 000 000 рублей	150-300	600-900

По кредитованию размер начислений зависит от вида кредита. По депозитам от того, где открывается договор вклада: в онлайне или офисе, повторно или первый раз.

Выплаты на бонусный счет производятся в течение 10 дней после самой операции.

Порядок использования и списания Бонусов

По правилам любого банка бонусы не меняются на наличные рубли.

ВТБ меняет бонус только на различные подарки, так называемые вознаграждения от своих партнёров:

• билеты в кинотеатр;
• книги;
• мебель;
• бытовая техника и электроника;
• товары для животных;
• товары для дома;
• подарочные сертификаты;
• товары для детей;
• спортивные и другие.

Если накопленной суммы не хватает, то можно сделать доплату с обычного счета. Платеж принимается в рублях.

Если по какой-то причине покупка товара была отменена, то клиенту возвращается и сумма доплаты, и бонусная часть.

Порядок получения Вознаграждения

Чтобы что-то заказать (книга, билет, техника) нужно первоначально оформить заказ в личном кабинете, указав свой номер карты участника (его получил клиент при активации) и подтвердить свой заказ одноразовым кодом из sms.

Доставка осуществляется на адрес регистрации.

Как получать подарки

Где можно потратить бонусы ВТБ «Коллекция»

Использовать бонусы для покупки на других сайтах, не на сайте bonus.vtb.ru, не получится. В системе мотивации клиентов участвуют только партнеры банка:

• М.;
• Аэрофлот;
• Ашан;
• Спортмастер;
• Л’Этуаль;
• Детский мир;
• Икеа;
• Эльдорадо;
• Рив Гош;
• Иль де Ботэ и другие.

Также можно списать накопленные средства с бонусного счета в благотворительность на разные программы помощи в Русфонд и в центр помощи аутистам «Выход». Заказать букеты и сборники коллекционной музыки.

Список магазинов-партнеров программы «Коллекция»

Список партнеров банка постоянно пополняется. На сайте Программы доступно приложение, заполнив которое можно подать заявку на регистрации своего предприятия в качестве партнера банка.

Все крупные сети по продаже косметики, спортивных и детских товаров, интернет-магазины ОЗОН, АлиЭкспресс, Ламода, КупиВип и др. предлагают обменять свои товары на бонусы по программе «Коллекция».

Каталог товаров ВТБ “Коллекция”

Как оформляется заказ онлайн

На любом ресурсе заказ оформляется одинаково. Первоначально выбранный товар помещается в корзину, затем выбирается способ оплаты: «Оплатить бонусами», «Доплатить с карты». Бонусы списываются с карты участника Программы.

Затем заполняются данные для доставки.

Есть несколько вариантов доставки:

• оплата бонусами саму доставку до дома;
• оплата рублями;
• бесплатная (до пункта выдачи).

После заполнения основных данных нужно подтвердить заказ и ждать, когда магазин перезвонит по указанному телефону, чтобы уточнить всю информацию.

Как получить приз (товар) от ВТБ по программе «Коллекция»

Получить товар по бонусной программе можно из пункта самовывоза. Доставка до пункта осуществляется бесплатно.

Нужно обратить внимание, что на сайте Программы цена товара из любой категории указана не в рублях, а в баллах.

Изменение адреса и время доставки

Пример отчета о доставленном товаре от партнера АШАН

https://www.youtube.com/watch?v=GuH9WX1zfVM

Срок доставки указан в личном кабинете. Электронные книги, билеты, сертификаты присылаются на электронную почту для распечатывания в течение нескольких минут. Изменить срок доставки нельзя.

Адрес и указанное время доставки изменить не всегда возможно. Первоначально нужно связаться с магазином, в котором была сделана покупка и уточнить возможность изменения данных.

Если это невозможно, то следует обратиться в банк. В любом случае, при любых конфликтных ситуациях нужно обращаться в банк.

Если клиент забыл, в какое время будет осуществлена доставка и по какому адресу, то узнать информацию можно в своём личном кабинете (раздел «мои заказы»).

Когда сгорают бонусы по программе «Коллекция»

Бонусы по программе сгорают каждые 24 месяца с момента начисления. Но и начисляют их на бонусный счет не за каждую операцию.

Пример прогноза начисления бонусов

Начисление не производится при:

• снятии денег с банковской карты;
• внутренние и внешние переводы, т.е. с одного своего счета на свой другой или перевод третьему лицу;
• платежи при оформлении любых страховых продуктов;
• пополнение различных электронных кошельков;
• покупка лотерей, акций, золота, платины и серебра;
• комиссионные платежи;
• валютные операции.

Также не происходит начисление, если операция была отменена или аннулирована.

Можно ли оплатить оставшуюся сумму деньгами

По правилам банка ВТБ доплата недостающей суммы возможна, но не по всем товарам и не у всех партнеров. Если эта опции возможна для выбранного товара, то при оформлении оплаты появится подраздел «Доплатить рублями по банковской карте ВТБ».

Также установлен лимит суммы, которую можно доплатить. Минимальная — это стоимость доставки. Максимальная ограничена только стоимостью товара.

Прекращение участия в программе

По правилам участия участник Программы может выйти из нее в любой момент. Для чего необходимо заполнить заявление в форме обратной связи на сайте Программы. Банк ВТБ, получив такое обращение, отключает от участия, аннулирует накопленные бонусы и прекращает начислять новые.

Выдача денег за накопленные баллы не производится. В случае повторного подключения восстановление бонусов не производится.

Источник: http://investorschool.ru/bonusnaya-programma-vtb

Бонусы ВТБ 24 Коллекция, где потратить

Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.

Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов.

Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов.

После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.

Условия программы

Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт.

1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite.

Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.

Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка. 

Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет».

Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы.

Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.

Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:

1. Карты с подключенной бонусной программой от партнеров банка или с начисляемыми cashback-баллами.
2. Карты, полученные в рамках реструктуризации кредитов.
3. Карты по программе «Карманная карта ВТБ24».
4. Действующие карты, которые были выпущены в рамках закрытых на текущий момент проектов.

Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».

Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.

Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия.

После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус – 30 копеек.

Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином – партнером программы.

Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:

• снятие наличных;
• перечисления средств на счета сторонних баков и внутренние счета;
• страховые взносы;
• оплата за продукцию Mary Kay;
• перевод на электронные кошельки;
• членские взносы в благотворительные и общественные организации;
• оплата ставок в казино и на тотализаторах;
• покупка драгоценных металлов, чеков, акций;
• покупка валюты;
• оплата процентов в ломбарде;
• оплата услуг банка за пользование картой;
• отмененные операции.

Партнером программы может стать компания, которая имеет свой интернет-магазин и занимается продажами онлайн. На текущее время наиболее крупными партнерами программы по начислению бонусов являются: М-, ОЗОН, Связной, Лэтуаль, Перекресток и многие другие. Посмотреть перечень всех партнеров можно на сайте https://bonus.vtb24.ru/partners.

Специальные подарки от Банка

В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.

Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.

Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.

Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.

Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?

Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.

После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.

При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».

Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.

Срок действия бонусов

Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/bonusy-vtb-24-kollekcija-gde-potratit/

Бонусная программа от ВТБ 24

Большинство банковских учреждений проводят мероприятия направленные на привлечение клиентов, предлагая особые продукты. К таковым продуктам можно отнести cashback, мили, всевозможные баллы и т.п. Интересные предложение есть на вооружении ВТБ 24, с помощью бонусов можно приобрести товары у магазинов-партнеров, а также обзавестись выгодными условиями по некоторым банковским продуктам.

Кто может участвовать

Предлагаемая клиентам в ВТБ 24 программа «Коллекция» сегодня она из наиболее выгодных в банковском сегменте. Ее участниками становятся не только сами клиенты, располагающие дебетовыми картами ВТБ 24, к примеру, зарплатными.

Бонусные карты, как и кредитные, в программе участия не принимают. Исходя из этого, при отсутствии подходящей карты, ее следует оформить.

Сделать это можно без проблем в любом отделении ВТБ, потребуется только паспорт с наличием в нем действующей прописки.

Для того чтобы принять участие в бонусной программе от ВТБ 24, необходимо зарегистрироваться на сайте программы по адресу — https://bonus.vtb24.ru.

Для этого вам придется заполнить форму следующими данными:

• ФИО;
• возраст;
• номер телефона;
• e-mail адрес.

Чтобы получить доступ в личный кабинет и принять участие в программе, прежде всего, необходимо зарегистрироваться на сайте ВТБ 24.

По прошествии суток на вписанный номер поступит sms-сообщение, которое следует ввести на том же сайте, в специальную форму. Пользователю откроют доступ на личную страницу, там он сможет сформировать логин и пароль, чтобы впоследствии производить самостоятельное обслуживание счета.

[note]При скоплении достаточной суммы клиент может сконвертировать полученные баллы в условные рубли, и заказать подарок у партнеров ВТБ.[/note]

Принцип заказа бонусов

Каких-то специальных условий по получению бонусных баллов в ВТБ 24 нет. Нужно всего лишь время от времени расплачиваться карточкой – и начисление балов будет происходить в авто режиме.

Количество поступающих бонусных единиц зависит от карты: на классические накапливаются в меньшем количестве, карты премиум-класса – существенно больше.

В пересчете на проценты составляют от 2 до 5% от оборота покупки.

Кроме того, можно получить в ВТБ 24 онлайн бонусы – то есть необходимо расплачиваться карточкой в интернете. Число баллов при расчетах онлайн или оффлайн одинаково. Можно просто заплатить квартплату в личном кабинете – и уже получить хорошую прибавку к бонусному счету.

Как можно чаще оплачивайте свои покупки и различные услуги картой ВТБ 24 и тем самым вы будете получать бонусные баллы, которые впоследствии можно тратить на предложенные подарки.

Единственно для начисления ВТБ бонуса, необходимо убрать задолженность по кредиту. Если активен долг по кредитке или присутствует неоплаченный овердрафт, бонусная программа работать не будет.

Средства перечисляются на бонусный счет по прошествии 21-го дня после обработки платежа банковской организацией – то есть через 24-25 дней после проведения покупки. Это правило работает для клиентов совершающих оплаты на территории РФ. Зарубежные платежи проходят обработку дольше.

Чтобы ознакомиться с видами бонусов от ВТБ 24 и их количеством, рекомендуем перейти в личный кабинет на сайте банка – там можно найти всю интересующую информацию.

Плюс ко всему, начисление бонусов происходит за активное использование продуктов ВТБ. Дополнительные баллы начисляют:

• за открытие депозита, сумма которого берет начало от 500 тыс. руб. – 500 баллов;
• за открытие депозитария в онлайн режиме от 300 тыс. руб. – от 750 баллов;
• при пополнении депозита на сумму от 500 тыс. руб. – от 500 баллов;
• за онлайн пополнение на сумму от 300 тыс. руб. – от 750 баллов;
• за повторное открытие – от 500 баллов;
• за оформление ипотеки либо потребительского кредита в отделении или в режиме онлайн – от 500 до 1000 баллов;
• за автокредит или по ипотечному кредитованию в течение 10 дней после принятия одобрительного решения – от 500 баллов.

Также можно получить дополнительное поощрение в виде крупного бонуса при оформлении ипотечного кредита и других банковских продуктов.

Данные бонусы поступают на счет клиента после 10 дней с момента выполнения условий.

Какие карты принимают участие

Как уже писалось выше, в бонусной программе ВТБ 24 принимают участия не все карты. Отдельные виды кредитных и все функционирующие бонусные карт-счета исключены.

Размер бонусного вознаграждения зависит от вида пластиковой карты:

• по классическим картам (дебетовым) 1 балл начисляют за каждые 50 истраченных рублей;
• по классическим картам кредитного назначения – 1 балл за каждые 30 рублей;
• по золотым картам (мультивалютным либо дебетовым), 1 балл поступает на счет за потраченные 30 рублей;
• по кредитным картам типа «золото» 1 балл начисляется за растрату 27 рублей;
• по Platinum картам вознаграждение в размере 1 балл поступает, истратив каждые 25 рублей;
• по картам статусного вида типа Signature или World Black Edition начисление балла происходит за трату 25 рублей;
• согласно «Прайм» пакета 1 балл полагается за снятие со счета 23 рублей.

Владельцы премиальных карт «Прайм» будут получать максимальное количество баллов по программе «Коллекция».

В случае, когда в бонусной программе «Коллекция» принимают участие несколько карт, то размер бонуса суммируется. Размер его представляется на объединенном счете.

[note]При переводе денег другому клиенту, а также при осуществлении перевода между своими счетами баллы не начисляются. Бонусов не получить и при снятии наличных средств.[/note]

Каким образом можно потратить бонусы

После начисления бонусов по условиям программы «Коллекция», их можно начинать тратить. Чтобы получить вознаграждение для начала следует активировать бонусы, а затем можно приступить к выбору подарков. Всего в каталогах партнеров ВТБ 24 презентованы порядка 5000 товаров, так что каждый может определиться с подарком.

Накопленные бонусы можно в любой момент потратить, выбрав в каталоге на офиц. сайте бонусной программы понравившийся вам подарок.

Процесс активации

Перед тем, как начать тратить бонусы представленные компанией ВТБ 24, следует активировать счет. Данная операция выполняется двумя способами:

• посредством банкомата ВТБ 24;
• через личный онлайн кабинет.

На сайте перейдите на вкладку «Бонусная программа» и закажите услугу активации. По прошествии 5-ти суток на личный номер, указанный в момент регистрации, придет sms в котором будет код. Это – личный номер участвующего в бонусной программе. Код нужен при оформлении заказа. Далее его можно не указывать – после первого заказа.

Что получать вознаграждения и затем иметь возможность распоряжаться своими бонусными баллами, следует пройти активацию посредством SMS.

Призы от партнеров

Чтобы истратить полученные баллы, следует осуществить переход в каталог бонусов, расположенный на сайте. Там вы найдете более 5000 товаров распределенных по разным категориям, таких как:

• скидки и сертификаты;
• спортивный инвентарь;
• одежда;
• бытовая техника;
• товары для детей;
• товары для хоз. деятельности;
• заказ билетов;
• книги и журналы.

Еще возможно в рамках программы обзавестись бонусом, предоставленным РЖД: билеты на железнодорожные перевозки предоставляются клиентам банка ВТБ с существенной скидкой не зависимо от направления.

Также присутствует возможность оформления карты РЖД в качестве бонуса от ВТБ 24 для проезда в междугородних поездах либо в пригородных электропоездах.

Данные поощрения подходят студентам и путешественникам.

Чтобы принять участие в программе под названием «РЖД Бонус», вам следует оформить именно карту «ВТБ 24-РЖД Visa».

Все полученные после расходования средств бонусы можно направить на благотворительность.

Особо выделяются из перечня призов ВТБ 24 бонусы предоставленные компанией «Аэрофлот». Клиенты, набравшие достаточное количества баллов, могут приобрести билеты по значительным скидкам, плюс ко всему есть доступ к оформлению отеля либо туристического тура.

Искать предложения не сложно. В каталоге присутствует не только навигация по типологии вознаграждения. Можно отфильтровать подходящие призы исходя из числа располагаемых балов, чтобы просмотреть, на что конкретно можно претендовать. Есть сортировка по алфавиту, увеличению либо убыванию цены и по остальным параметрам.

Любую покупку можно оформить на кого угодно, не обязательно владельца счета – например, если вы желаете сделать подарок. Но не только на подарки конвертируются бонусы от ВТБ 24.

Подарки из бонусной программы можно оформлять на кого угодно, например, можно сделать сюрприз для своих родных и близких людей.

Специальные банковские подарки

Кроме стандартных подарков, клиент может рассчитывать на получение ипотечный бонуса от ВТБ24 и другие вознаграждения.

В настоящее время работают следующие специальные предложения от банка ВТБ24:

• оплата обслуживания карт-счета при помощи бонусных баллов;
• бесплатное информирование посредствам sms сообщений;
• 6 пакетов страхового обеспечения на сумму до 500 тыс. руб. (страхование жизни, гражданской ответственности, имущественных прав и т.п.);
• взнос в фонд пенсионного обеспечения на конкретную сумму – для увеличения размера выплат по старости.

[note]Также сообщаем, что получить ипотечный как равно и кредитный бонус от ВТБ 24 по существующим условиям акции нельзя.[/note]

В бонусной программе также предусмотрена возможность оплаты обслуживания вашей банковской карты накопленными баллами.

Как оформить заказ на приз и как его забрать

При этом нужно не только точно осознавать, где вы мо;ете потратить причитающиеся вам бонусы от банка ВТБ, но и каким образом нужно оформить заказ. Для начала необходимо выполнить активацию счета и определиться с конкретным товаром.

Дальнейшие действия заключаются в следующем:

• требуется авторизоваться на портале банка в личном кабинете в разделе программы бонусов «Коллекция»;
• войти в каталог произвести фильтрацию и выбрать нужный вам товар;
• занести в карточку заказа все необходимые данные (личные данные), а также номер, присланный через sms и нужный для вашей индификации (как правило, его нужно ввести только единожды);
• отправить заказ, применив форму организации-партнера, после дождаться, когда заявку примут.

Компании-партнеры бонусной программы позволяют выбрать подарки с бесплатной доставкой к вам домой.

На этих этапах у большинства из числа пользователей возникают вопросы разной степени сложности, так как партнеры могут, потребовать оплаты за осуществление доставки. Здесь следует отметить, что бонусы ВТБ банка позволяют произвести выбор только подарка, возможные транспортные расходы ложатся в этом случае на заказчика.

Доставку осуществляет не банк, а логисты или партнер, поэтому за услуги могут установить цену исходя из рыночной стоимости. Можно воспользоваться спец. предложениями, предлагаемыми компанией «Озон». Данная компания берет на себя весь комплекс мероприятий по доставке при сумме от 3000 руб.

За доставку посредством e-mail (электронные книги, билеты) платить естественно не нужно.

Заключение

Бонусная программа, разработанная ВТБ 24 выгодна в сравнении с предложениями на рынке от других банков. Она дает возможность не только получить товары, но и получать услуги банка по заниженной стоимости или полностью бесплатно. Бонусы начисляют на любые карты, кроме кредитных.

Чтобы принять участие в программе обязательно нужно располагать хоть одной картой ВТБ 24, к примеру, зарплатной. Баллы суммируются в случае, если вы обладаете несколькими картами. Чтобы оформить заказ товара или услуги по бонусной программе потребуется активация аккаунта.

Доставка осуществляется чаще всего за счет клиента.

Источник: http://vtbank24.ru/bonusnaya-programma-kollekciya/