3DS аутентификация Cбербанк: что это

Содержание

Сбербанк 3d-secure: как подключить услугу, как пользоваться

3DS аутентификация Cбербанк: что это

3d-secure — технология защиты банковских платежей нового поколения, с использованием безопасного алгоритма шифрования. По сути является XML-протоколом для дополнительного уровня безопасности проведения онлайн платежей по кредитным и дебетовым картам на сайте.

  Была впервые внедрена такой крупной платежной системой как Visa. Часто на крупных интернет площадках можно встретить логотип «Verified by Visa«. В последствии к данной технологии присоединились такие крупные игроки как: American Express, MasterCard, Union Pay и др.

Давайте разберем, для чего нужна технология 3d Secure, сколько она стоит, и как ее подключить для платежей в Сбербанке.

3-d secure двух-факторная аутентификация — общее представление

Как было описано выше, это протокол безопасности при покупках в сети по картам онлайн. Реализуется данный механизм путем обмена данными между 4 узлами связи. С одной стороны клиент, держатель карты, со второй, продавец товара или услуги, с третьей, эмитент (Visa или MasterCard), с четвертой, эквайер — обслуживающий продавца банк.

Раньше при покупке в сети по карте, было не обязательно физически ей обладать, т.е. владелец мог забыть ее дома. Для успешной покупки, достаточно было ввести данные (номер и срок действия карты, CVC или CVV2 код, Ф.И.О, пароль. По сути злоумышленник, зная эти данные, мог осуществить кражу средств.

Сейчас же, для доступа к вашим финансам необходим еще телефон.

С внедрением в Сбербанке технологии 3-d Secure для Visa или SecureCode для MasterCard, покупки в сети становятся еще более безопасными. После ввода всех личных данных на сайте продавца, происходит редирект на сайт Сбербанка. Одновременно с этим, на телефон держателя карты приходит пароль 3d-Secure.

В случае успешного и своевременного ввода этого пароля, вы автоматически возвращаетесь на сайт продавца и транзакция одобряется банком и платежной системой. Безопасность заключается еще и в том, что данный код 3d secure не знают сами сотрудники сбербанка.

Этот 6-значный пароль генерируется сервером, и имеет определенный срок жизни, после чего становится недействительным.

Как узнать, подключена технология защиты 3d secure или нет

В настоящий момент сбербанк по умолчанию подключает всех своих клиентов, обладателей кредитных и дебетовых карт, к защите по паролю 3d secure посредством SMS. Сделано это для обеспечения повышенной безопасности, при осуществлении покупок в сети. Пару лет назад к данной двух-факторной аутентификации можно было подключиться, написав соответствующее заявление.

Сейчас, при отключенном мобильном банке, функция 3d secure недоступна. В сети часто можно встретить упоминания, что, для получения одноразовых паролей для оплаты, можно запросить их в банкомате, распечатав чек.

На сегодняшний день эта услуга для пользователей уже не доступна. Единственный оптимальный вариант — это подключение мобильного банка (полный или экономный пакет).

Отличие экономного пакета лишь в том, что после оплаты, не будет подтверждения от сбербанка смс сообщением.

Подключаем полный пакет мобильного банка по телефону

  1. Вводим слово «Полный» в смс сообщении на телефоне, привязанному к карте;
  2. Отправляем сообщение на номер 900;
  3. В ответ придет СМС с содержанием «Для смены тарифного плана на «Полный» для карт «VISA####» отправьте код «#####».
  4. Вводим данный код из смс;
  5. Получаем ответное СМС с подтверждением подключенной услуги.

Теперь, при проведении оплаты на сайте продавца, должны приходить безопасные смс пароли.

Услуга 3d secure для клиентов совершенно бесплатна, но для сбербанка этот механизм стоит достаточно дорого. Немалые деньги вкладываются в обеспечение безопасности своих клиентов.

Как оплатить товар или услугу: подробная инструкция

Для оплаты по 3d-secure необходимо:

  1. наличие карты;
  2. сайт продавца должен быть подключен к системе «Verified by Visa» и/или «MasterCard SecureCode«.
  3. мобильный банк должен быть активен;
  4. наличие телефона привязанного к карте.

Итак, переходим на сайт продавца, где нам необходимо произвести оплату.

  1. Нажимаем оплатить товар/услугу по карте Visa/MasterCard, переходим на сервис обеспечивающий транзакцию (эквайер — банк обслуживающий продавца); 
  2. В появившейся форме вводим данные своей карты (номер, CVV код на обратной стороне), Ф.И.О, срок действия, сумму оплаты;
  3. Подтверждаем правильность реквизитов;
  4. Система распознает, какому банку принадлежит ваша карточка, и делает редирект на его официальный сайт (в нашем случае — Сбербанк, url: acs.sbrf.ru); 
  5. На данной странице необходимо внимательно проверить данные (текущий адрес/url страницы, логотип банка, название магазина, дату, последние цифры номера карты, сумму, личное приветствие).
  6. Сбербанк генерирует секретный код 3d-secure, и отсылает его на привязанный к карте телефон по смс;
  7. Полученный защитный код вводим в форму;
  8. Если все было сделано правильно и вовремя, система сообщит об этом и предложит вернуться на сайт продавца. На этом платеж с помощью технологии защиты «3d secure» завершен.

Внимание!

При отсутствии подключенной услуги «Мобильный банк», метод аутентификации «Verified by Visa» недоступен, и в проведении платежа может быть отказано.

Можно ли отключить 3d-secure

>

Сбербанк, как и многие другие крупные банки, не позволяет отключать услугу повышенной защиты средств при оплате. Она по умолчанию подключена держателю карты. Но в сети еще много сайтов без 3ds, соответственно, код безопасности вам не придет.

Представьте себе ситуацию, когда вы совершаете покупку в интернете, вам достаточно ввести только данные вашей карты, сумму и пароль. Мошеннику, зная все эти данные, также не составит труда воспользоваться ими, и совершить покупку в интернете или осуществить перевод.

С точки зрения ответственности, банк в данном случае выполнил свои обязательства перед клиентом. А значит, вернуть похищенные средства с карты сбербанка, будет очень проблематично.

Безопасны ли на 100% платежи с использованием двух-факторной защиты

Конечно же нет. гарантий здесь быть не может. Технологии не стоят на месте, да и пользователи не всегда отдают должное внимание к безопасности при покупках. Пароли и доступ к мобильному может быть утерян. Также данные могут быть перехвачены по сети. В этих целях сбербанком были выработаны некоторые рекомендации для уменьшения рисков утери личных финансов.

  1. Клиенту необходимо в тайне держать свою личную информацию;
  2. Не сохранять пароли, номера кредиток на сайтах при покупке;
  3. Желательно устанавливать лимиты на расходные операции в сбербанк онлайне;
  4. Телефон привязанный к карте также необходимо держать в надежном месте, лишний раз не передавать номер в сообщениях и на сайтах;
  5. Включать автоблокировку телефона;
  6. Желательно часто менять пин-код к карточке и к личному кабинету Сбербанка Онлайн»;
  7. При компрометации личных данных необходимо заблокировать кредитку, сменить пароли, позвонить в службу поддержки сбербанка для консультации по безопасности.

: основы безопасности при оплате в сети

Источник: https://creditvsbervbanke.ru/bankingservice/sberbank-3d-secure-kak-podklyuchit-uslugu-kak-polzovatsya

Ошибка при проведении 3DS-аутентификации: что это такое

3DS аутентификация Cбербанк: что это

Ошибка при проведении 3DS-аутентификации – проблема, встречающаяся в момент оплаты товаров и услуг в сети. Для ее решения необходимо знать нюансы подтверждения данных.

Особенности аутентификации

3DS-аутентификация – уникальная система защиты данных банковских карт от совершения финансовых операций без согласия держателя.

Для оплаты покупок в интернет-магазинах нужно указывать следующую информацию:

  • номер и срок действия карты, указанный на лицевой стороне;
  • код с оборотной стороны карты – CVV (CVC).

Если для карты подключена дополнительная защита 3DS-Secure, то пользователю при оплате онлайн следует пройти еще одну процедуру, направленную на противодействие потенциальным мошенникам. Одноразовые пароли поступают в виде смс-сообщения на номер держателя карты. Ввод данных осуществляется на официальной странице одного из банков: ПАО “Сбербанк России”, “ВТБ”, ” Альфа-Банк” и другие.

После прохождения 3DS-аутентификации происходит оплата с учетом последующей переадресации покупателя на сайт продавца. Транзакция не может быть осуществлена без данной операции, ни при каких обстоятельствах.

Плюсы и минусы технологии

Метод защиты 3DS-аутентификации имеет очевидные преимущества и недостатки. В целях самостоятельной оценки работоспособности технологии следует ознакомиться с возможными рисками.

ПлюсыОписание
Безопасность транзакцийКлиенты всех финансовых организаций заинтересованы в индивидуальном сохранении доступа к денежным средствам. В подавляющем большинстве случаев пароли действуют исключительно для единичных операций.
Удобство покупокПрименение одноразовых кодов автоматически освобождает покупателей от необходимости повторного ввода платежных данных.
Простота пользованияТехнология доступна для всех категорий лиц, даже для тех, кто проводит электронные транзакции в первый раз.
МассовостьБольшинство точек интернет-магазинов поддерживают подключение к 3D-Secure. Продавцы используют технологию в целях защиты клиентской информации и собственной репутации.

Среди наиболее весомых недостатков 3DS-аутентификации пользователи выделяют:

  • невозможность проверки чистоты операций – многие пользователи сходятся во мнении, что технология позволяет обеспечить должную защиту только для магазинов, а не для клиентов.
  • длительность переводов – на практике покупатели заинтересованы в снижении времени оплаты товаров и услуг в интернете. В 3D-Secure затрачивается больше времени на каждую транзакцию, чем в незащищенных вариантах;
  • электронные платежи считаются более опасными для магазинов, чем офлайн-способы. Многие продавцы используют 3DS-аутентификацию исключительно для перенаправления ответственности на банки-эмитенты в случае участия мошенников.
  • процесс покупки прекращается из-за длительности обработки данных. Товары остаются в виртуальных корзинах и больше не используются, что ограничивает возможность получения прибыли и подсчета активности потенциальных потребителей. По статистике более 50% покупателей бросают заполнение анкет именно в связи с применением защищенных протоколов.

Основные причины блокировки транзакции

В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:

  1. Функция не была подключена при первоначальном взаимодействии с банком.
  2. Истекло время платежного кода.
  3. Задержка на серверах по банковской линии.
  4. Эмитент отклонил аутентификацию – случается, если обслуживающая организация считает, что карта была украдена у пользователя.
  5. Сбой во внутреннем функционале интернет-магазина.
  6. Не пройдена авторизация в системе.
  7. Недостаточность денежных средств на платежном счету.

При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.

КодОписание
05Отказ без указания причины
17Отклонение операции держателем карты
19Техническая ошибка со стороны обслуживающего банка
51Недостаточно средств
61Превышение доступного лимита за одну операцию
62Невозможность транзакции по причине блокировки карты
65Превышение доступного количества операций
75Превышение максимального количества неверно введенных паролей
91Невозможность отправления запроса на обработку платежа по техническим причинам
95Сбой связи с банком
Z3Отсутствие онлайн-соединения. Отключение терминалом возможности приема средств в режиме офлайн.

3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.

Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.

Порядок исправления проблемы некорректной аутентификации

Если на экране при оплате появилась надпись “Ваш платеж был отклонен”, то поводов для паники нет. Защитные алгоритмы системы постоянно развиваются и процент несанкционированного доступа злоумышленников к данным предельно низкий.

Оперативное исправление проблемы возможно путем звонка на горячую линию обслуживающего банка.

Представители центра обслуживания проверят настройки карты и дадут первичную консультацию по поводу причин возникшей проблемы. Если это произошло по вине банка или платежной системы, решение займет не более 10 минут.

Минимизация рисков мошенничества

Для снижения рисков необходимо следовать общепринятому алгоритму действий описанных в таблице.

ДействиеОписание
Оформление отдельной картыДля электронных платежей не рекомендуется использовать зарплатные карты, на которые поступает основная часть дохода держателя. Оптимальным вариантом считаются виртуальные карты с предустановленной функцией возврата части суммы покупки.
Проверка адреса сайта продавцаСайт платежной страницы должен в обязательном порядке начинаться с https.
Снятие части денег с карты через банкоматы перед транзакциейПокупателям не следует держать все имеющиеся средства на карте. Идеальный вариант – сохранение суммы, равной цене покупки. 10% от общей стоимости закладывается на возможную комиссию.
Совершение покупок только в проверенных магазинахПеред покупкой важно ознакомиться с отзывами о продавце на страницах популярных агрегаторов.

Заключение

Дополнительная мера защиты 3DS-аутентификация дает возможность обеспечения безопасности платежей, совершаемых в режиме онлайн. Снять деньги с карты без согласия владельца практически невозможно. Протокол защиты не обеспечивает 100% гарантию безопасности.

Источник: https://HelpsHub.ru/3ds-autentifikatsiya/

3D Secure на карте банка: что это такое, как подключить и отключить

3DS аутентификация Cбербанк: что это

В рамках обслуживания банковских карт эмитенты обязаны гарантировать сохранность денежных средств клиентов. На это банк тратит по-настоящему большие деньги. С развитием современных технологий разрабатываются новые инструменты безопасности. Один из них — 3D Secure: что это такое и как работает, расскажет портал Бробанк.ру.

Что такое технология 3D Secure

3D Secure — это разновидность XML-протокола, который используется в виде дополнительного уровня безопасности при совершении операций с банковскими картами в интернете. Протокол предусматривает проведение двухфакторной аутентификации клиента до завершения транзакции.

Впервые 3D Secure использовалась компанией VISA в рамках пакета услуг Verifled by VISA (VBV). Основная цель работы с протоколом — повышение уровня безопасности банковских карт при совершении операций в онлайне. Протокол применяется по кредитным и дебетовым картам.

Позже, пакет услуг стали применять все крупнейшие мировые платежные системы. Подключение производилось компаниями в следующем порядке:

  • Mastercard — Mastercard Secure Code (MCC).
  • JCB International — J/Secure.
  • Amex — Safe Key.
  • НСПК МИР — МИР Accept.
  • American Express — American Express Safe Key.

Национальная система платежных карт МИР подключилась к 3D Secure в 2021 году. Сейчас все банковские карты выпускаются с подключенным по умолчанию пакетом. Отключить его нельзя — услуга оказывается бесплатно, вне зависимости от наименования банковской карты.

Протокол 3D Secure не следует рассматривать как 100% гарантию сохранности средств на счете. Он всего лишь предусматривает дополнительный шаг со стороны клиента при совершении CNP-операций (card not present) — когда не предъявляется карта.

Практика показала, что разовый код может быть перехвачен мошенниками: достаточно подвергнуть устройство воздействию вируса или вредоносного программного обеспечения. Технология снижает вероятность применения фишинга, но не исключает ее полностью.

Расшифровка термина

Инструмент получил такое наименование по причине одновременной работы трех доменов сразу (отсюда и название 3-D). Первый — домен продавца и кредитной организации, в которую перечисляются деньги.

Второй — домен эмитента, выпустившего банковскую карту. Третий — домен совместимости (Interoperability Domain), предоставляемый платежной системой для поддержки работы протокола безопасности 3D Secure.

Как работает 3D Secure

При совершении операции в интернете, держатель карты, поддерживающей технологию 3D Secure проходит аутентификацию в два этапа. Протокол не нужно путать с кодами безопасности CVV2 и CVC2. Использование протокола производится следующим образом:

  1. Клиент завершает оформление операции, и нажимает на кнопку «Оплатить».
  2. Банк высылает разовый пароль (числовой код), который вводится в форму подтверждения платежа.

Если код указывается неверно, эмитент блокирует проведение транзакции. Как правило, разовый код 3D Secure состоит из шести случайных чисел, которые генерируются отдельно по каждой операции. Протокол работает на телефонах, смартфонах, персональных компьютерах, и все остальных устройствах.

У некоторых банков действует правило, согласно которому 3-5 раз неверно введенный код приводит к автоматической блокировке банковской карты. Таким образом, эмитент исключает доступ к карте со стороны третьих лиц.

Числовой код отправляется в виде СМС-сообщения, либо другим способом. Отдельные кредитные организации используют в этих целях push-уведомления. Для совершения операции необходимо иметь при себе телефон, привязанный к карте. За отправку кода плата не взимается.

3D Secure с многоразовым паролем

По некоторым картам технология 3D Secure используется виде многоразового пароля. Его клиент получает при активации карты. Этот вариант намного экономичнее, чем отправка числового кода, но уровень безопасности при его использовании еще ниже.

По стандартной схеме мошенникам потребуется перехватить одноразовый числовой код, либо завладеть телефоном держателя карты. Намного проще получать доступ к счету, когда по всем транзакциям используется один и тот же пароль.

Достаточно узнать этот самый пароль, чтобы по карте совершать практически любые операции. В этом виде технология используется небольшими банками, продукты и услуги которых не пользуются хорошим спросом у потребителей. Причина заключается в дороговизне подключения XML-протокола.

Проблемы с безопасностью при наличии 3D Secure

Часть держателей банковских карт совершенно ошибочно полагают, что наличие технологии 3D Secure полностью исключает несанкционированный доступ к счету. Подобное заблуждение часто приводит к непоправимым последствиям.

Дело в том, что некоторые интернет-магазины и прочие торговые площадки не поддерживают данную технологию безопасности. Покупки на этих ресурсах совершаются без аутентификации клиента.

По такому сценарию любой человек, знающий номер карты, инициалы держателя, срок действия и защитный код, может сделать покупку по карте в обход разрешения со стороны законного держателя. И подобных случаев встречается масса. Наличие 3D Secure никак не влияет на такие проблемы. За год с банковских карт пропадает огромная сумма, и вопрос сохранности средств пока для банков остается открытым.

Узнать, поддерживает ли интернет-магазин технологию безопасности можно на его титульной странице. Здесь должны быть отображены логотипы Mastercard Secure Code, Verifled by VISA, МИР Accept (для пользователей из Российской Федерации). Если соответствующих обозначений на сайте интернет-магазина нет, значит, покупки здесь производятся без дополнительной аутентификации клиентов.

Что такое Liability Shift

Использование 3D Secure по карте не исключает доступ к счету со стороны третьих лиц. При утрате денежных средств кто-то должен понести ответственность.

Клиенты, в первую очередь, возлагает всю вину на банк, который может применить Liability Shift — перенос ответственности.

Эта процедура подразумевает, что банк может оспорить транзакцию, и вернуть деньги на счет клиента. Для этого необходимо:

  • Наличие опции 3D Secure на карте.
  • Отсутствие технологии в интернет магазине — когда торговая точка работает без дополнительной аутентификации клиента.

Если мерчант (торгово-сервисное предприятие) не проводит дополнительную аутентификацию покупателей, и кто-то воспользуется ворованной картой, то банк-эмитент может перенести ответственность на интернет-магазин по требованиям, которые ему (банку) предъявляет клиент.

Причина этого: банк позаботился о безопасности счетов своих клиентов, а магазин — нет. Следовательно, конечная вина может быть возложена на мерчанта. Но для этого держатель карты должен предпринять первичные действия — обратиться с требованиями о возврате суммы к банку-эмитенту, а также доказать, что операция совершена несанкционированно.

Как подключить и отключить 3D Secure на карте

3-DS в большинстве случаев подключается по умолчанию. Клиент для этого не совершает никаких действий. После активации карты технология начинает действовать в автоматическом режиме. При этом в некоторых банках подключать опцию необходимо вручную. Делается следующими способами:

  • Через банкомат.
  • В офисе банка.
  • В интернет-банкинге.
  • По телефону.

К примеру, у Сбербанка, Тинькофф Банка, Альфа-Банка и других крупных кредитных организаций технология подключена по умолчанию. Клиенту для ее активации никаких действий совершать не нужно. У Промсвязьбанка и ВТБ услуга подключается клиентом самостоятельно.

Отключение опции в ряде случаев не предусматривается. У Сбербанка ранее можно было подключать и отключать технологию безопасности в Сбербанк Онлайн. Сейчас, по современным картам, деактивация по желанию клиента не производится.

Как узнать, есть ли на карте 3D Secure

Самый простой и верный способ — изучение описания к продукту. Специалисты сервиса Brobank.ru составляют экспертные описания к банковским картам. Цель этой работы — дать пользователю полную картину о предложении, за которым он собирается обратиться в банк. Если карта оформлена после 2021 года, то технология безопасности, скорее всего, подключена по умолчанию.

Второй вариант — попытаться совершить какую-нибудь операцию в интернет-магазине, в котором используется двухэтапная аутентификация покупателей. Найти такой магазин не составит труда — крупнейшие площадки уже продолжительное время работают с повышенными мерами безопасности. После того, как подходящий магазин будет найден, необходимо совершить следующие действия:

  1. Оформить к покупке любой товар.
  2. Заполнить форму с реквизитами карты.
  3. Перейти к оплате.

Завершать операцию покупкой товара нет необходимости. Если на телефон придет числовой код, который система предложит ввести в отдельное поле, значит, на карте полноценно работает технология безопасности 3D Secure. Если СМС-сообщение с кодом не придет, то, соответственно, опция отсутствует, либо ее нужно подключать вручную (активировать).

Источник: https://brobank.ru/chto-takoe-3d-secure/

3D Secure Сбербанк

3DS аутентификация Cбербанк: что это

Технологию 3D Secure Сбербанк использует для обеспечения безопасности всех финансовых операций с электронными деньгами. Основная сфера ее применения — безналичные расчеты при оплате товаров через интернет-магазины.

3D Secure использует многослойное шифрование, одноразовые пароли, а для осуществления платежа необходимо не одно, а два устройства. Это не только банковская карта, но еще и мобильный телефон, который к ней привязан.

Рассмотрим эту технологию более детально.

3D Secure от Сбербанка — что это?

Сбербанк использует комплексные меры повышения безопасности. При выполнении любой финансовой транзакции, необходимо ввести как можно больше данных с карты. Причем вводятся и те, которые указаны в договоре на ее получение. Это срок ее действия, имя и фамилия держателя.

Одноразовые пароли, как технология защиты платежей 3D Secure, в основном используются в Сбербанке Онлайн и Мобильном банке. Если последний подключен, то одноразовый пароль целесообразно получать по телефону. Если он отключен (например, пенсионеры отключают его за ненадобностью), то список одноразовых паролей можно получить в банкомате.

Так как, 3D Secure Сбербанк использует для электронных платежей, разработчики позаботились об удобстве пользования. За один раз банкомат выдает в чеке около 20 одноразовых паролей. Этот чек нужно держать в надежном месте.

Не нужно его хранить рядом с картой, так как это снижает уровень безопасности. Каждый раз, при запросе одноразового пароля с чека, нужно вводить именно тот пароль, порядковый номер которого указан в электронной форме входа.

Авторизация в Личном кабинете с правом управления счетами произойдет только после совпадения одноразового пароля. Это является весьма неплохой защитой. Система не защищает на 100% от потери денег. Такой гарантии не дает ни один банк в мире, но это позволяет отсеять почти всех интернет мошенников.

Нужно иметь ввиду, что бережное хранение карты и телефона, надежные пароли, использование банкоматов только в отделении банка — все это эффективные дополнительные меры безопасности.Пользоваться технологией 3D Secure Сбербанка нужно правильно.

Несоблюдение некоторых нюансов приводит к появлению проблем и невозможности осуществления платежа.

Определенные проблемы и задержки при получении одноразового пароля по SMS возникают при поездках за границу. Не всем удобно держать телефон все время включенным. Телефон может разрядиться, что тоже является проблемой при необходимости осуществления быстрого платежа.

Бумажный список одноразовых паролей иногда удобнее телефона. Его можно случайно потерять, но злоумышленники смогут им воспользоваться только в случае, если одновременно со списком у них окажется карта или ее дубликат (так называемое клонирование карт). Такая ситуация очень маловероятна.

Как подключить 3D Secure 

3D Secure, на данный момент, является самой надежной защитой. Зная это, многие владельцы пластиковых карт задаются вопросом, как подключить 3D Secure от Сбербанка.

На данный момент, данная услуга входит в стандартный пакет и при оформлении карты происходит автоматическое подключение. Активация данной услуги происходит не при получении карты, а при осуществлении первого платежа.

Совершая покупку в интернет-магазине, запрос о ее подключении всплывает автоматически.

Если же это не было сделано, то в любой момент услугу можно подключить следующими способами:

Подключение 3D Secure через Сбербанк Онлайн

3D Secure работает в Сбербанк Онлайн, поэтому, открыв имеющиеся карты, достаточно выбрать опцию «Подключить 3D Secure».

Сбербанк предлагает её всем своим клиентам бесплатно, несмотря на то, что эта технология требует довольно мощного технического оснащения.

 Если надо совершить покупку там, где поддержки 3D Secure нет, то можно использовать любой надежный обменник с низкой комиссией. Кроме того, можно отказаться от расчета и осуществить обычный банковский перевод.

Сбербанк является крупнейшим банком России, поэтому с ним работают практически все интернет-магазины.

Еще один способ, как оплатить покупки в интернет-магазине, в котором нет поддержки 3D Secure — временно отключить услугу. Делается это через Сбербанк Онлайн в ручном режиме в Личном кабинете. После входа в кабинет нужно следовать инструкциям на экране.

Принцип действия системы 3D Secure

Сама технология 3D Secure разработана всемирной системой SWIFT и используется в VISA. Аппаратное оснащение — это обычные сервера на провайдерах и все оборудование сотовой сети.

Общая безопасность достигается хранением данных пользователей карт на защищенных банковских серверах. Интеграция с сотовыми сетями используется для того, чтобы быстро блокировать карту в случае ее утери или кражи.

Кроме того, данные многократно дублируются.

Банковские сервера защищены многоуровневыми сетевыми экранами с глубокой фильтрацией пакетов. При обращении к ним, проводится их предварительная идентификация с использованием облачных данных. Иными словами, далеко не с каждого компьютера и не каждый человек может обратиться к данным на банковском сервере. 3D Secure Сбербанка очень эффективно отсеивает злоумышленников.

Автоматическое обнаружение атак — тоже значимая составляющая общей защитной схемы. Оно проводится статистическим методом, например, если данные с карты запрашиваются с непривычного компьютера или телефон клиента ведет себя некорректно.

Сотовые операторы тоже уделяют большое внимание безопасности своих данных. Через их сети проходят не только почти все конфиденциальные переговоры, но и обмен банковскими данными, особенно в сфере микроплатежей.

Источник: https://sberbankgid.ru/karty/3d-secure-sberbank.html

Карта не прошла 3DS-аутентификацию – что это значит

3DS аутентификация Cбербанк: что это

Во время оформления торговой сделки в интернете с использованием банковской карты на экране компьютера может появиться сообщение «Карта не прошла 3DS-аутентификацию».

3DS аутентификация – это протокол, который дополнительно защищает пользователей и их банковские карты от несанкционированного вторжения.

Он представляет собой более сложное подтверждение того, что именно владелец собирается воспользоваться карточкой, а не кто-то чужой. Не все банки пользуются этой системой.

Первая карта, в которой ее применили, была VISA, а потом и другие банки позаимствовали ее для своих карт.

Для пользователя эта технология выглядит, как дополнительное подтверждение кода. Если человек совершает покупку через интернет, то первоначально он должен ввести данные своей карты.

Потом открывается окно банка-эмитента, который выпустил эту карту. В этом окне необходимо ввести дополнительный код, который приходит в виде смс-сообщения.

Этот код подтверждает проведение сделки, и после этого деньги с карты снимаются.

В этом случае магазин или организация, предоставляющая услуги, не получает всей информации о карте. А только минимальное количество данных. Это тоже способ защиты от несанкционированного вторжения в банковскую систему.

Почему карта может не пройти аутентификацию и что с этим делать

Таким образом, если карта работает с 3DS аутентификацией, для снятия денег с нее необходим мобильный телефон, на который придет код.

С одной стороны это хорошая защита, так как без владельца карты, мобильного телефона и пароля открыть доступ к деньгам на карточке невозможно.

С другой стороны такая система также может давать в редких случаях сбой, однако безопасность в случае ее использования значительно повышается.

Для владельцев карты это также удобно по таким причинам:

  1. Простота доступа к карте, которая заключается в отсутствии сложных манипуляций;
  2. Каждый раз код приходит на телефон, и его не надо запоминать;
  3. Безопасность, потому что каждый раз при открытии карты формируется новый пароль. Если его не передавать посторонним лицам, эта система работает надежно.

Сообщение «Карта не прошла 3DS-аутентификацию» может появиться вследствие разных причин:

  1. Недостаточно денег на карте для оплаты услуги или товара;
  2. Неправильно внесен код, надо более внимательно его напечатать;
  3. Код действует ограниченное количество времени, после этого он становится недействительным. Возможно, прошло время использования кода;
  4. Сбой на линии связи с банком;
  5. Не поддерживается платежная система.

В этом случае можно предпринять несколько шагов, которые помогут решить проблему.

Повтор действий

Иногда в интернете происходит сбой, и подключение карты могло не произойти по этой причине. В этом случае надо немного подождать и повторить операцию. Возможно, все получится.

Чистка памяти мобильного телефона

Иногда слишком долго может идти код из-за плохой сотовой связи. Поэтому при нескольких попытках подключения карты новая смс с кодом может задержаться. Нужно уделить внимание телефону. Он должен быть заряжен, иметь деньги на счету, память телефона не должна быть переполнена, чтобы мобильный мог принять очередное смс-сообщение.

Проверка карты

Можно через некоторое время попытаться совершить любую другую покупку. Если аутентификация прошла, значит, проблема не в карте, а в сайте магазина.

Связь с банком

Можно позвонить на горячую линию банка. Оператор подскажет, в чем проблема, и как ее можно решить. Если проблема содержится именно в банке, на связи с оператором разговор и устранение ее обычно не занимают больше 5-10 минут.

Также можно зайти на сайт банка и связаться с операторами через он-лайн чат. Но, как правило, через чат решение проблемы займет немного больше времени – до нескольких часов. Также можно лично зайти в банк для выяснения всех нюансов.

Как решить проблему самому

Можно попытаться для начала самому предпринять определенные действия по решению проблемы. Для этого нужно зайти на сайт банка и открыть свой счет, пересмотреть список карт, если их несколько и выбрать ту, которая не прошла 3DS-аутентификацию. Необходимо изучить услуги, которые предоставляются в связи с той или иной картой.

Если аутентификации нет, можно попытаться подключить ее. Подключение через личный счет в интернете – не сложный, необходимо будет ввести минимум данных в окошечки, чтобы аутентификация заработала.

https://www.youtube.com/watch?v=Qtf4aUKtPSg

Также можно воспользоваться услугами оператора – перезвонить в банк и попросить подключить услугу. Обычно сам процесс включения занимает некоторое время – до двух дней.

Чаще всего такая услуга платная, так как банковской системе она обходится в немалую сумму.

Однако есть банки, которые для привлечения клиентов дают возможность пользоваться ею бесплатно, что имеет огромные преимущества для владельца карты.

Источник: https://portalinform.ru/karta-ne-proshla-3ds-autentifikatsiyu-chto-eto-znachit/

Карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой – что это значит

3DS аутентификация Cбербанк: что это

Торговля через интернет становится все более популярной, как и инструменты онлайн платежей. Созданные механизмы обеспечивают надежность и безопасность проведения финансовых операций, но и в них возможны сбои.

Все чаще при онлайн оплате пользователи получают сообщение “Ваша карта не прошла 3DS-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”. Сбой возникает с картами Сбербанка, ВТБ24, Альфа банк.

В статье мы расскажем что это за ошибка и почему она появляется.

Что это за аутентификация?

3DS аутентификация – специальный защитный протокол пользователей, путем ввода двухфакторной авторизации.

Главное назначение разработанной технологии – повысить безопасность проведения сделки, снизить вероятность использования карты без ведома владельца путем дополнительного этапа подтверждения.

Первой платежной системой, которая начала использовать эту функцию, является VISA, а остальные, оценив надежность технологии, подключили ее позднее.

Не все магазины используют 3DS Secure, позволяющую защитить пользователя, торговую точку и банк во время проведения оплаты. Об использовании технологии говорят логотипы:

  • Verified by Visa – VBV;
  • Mastercard SecureCode – MCC;
  • JCB International – J/Secure;
  • MIR Accept.

Суть технологии в том, что при оформлении покупки добавляется дополнительный этап – подтверждение кода. Стандартно, схема приобретения товара через интернет в этом случае выглядит так.

  1. Ввод информации карты.
  2. Сайт магазина перенаправляет пользователя на страничку банка-эмитента для прохождения 3DS аутентификации.
  3. Завершение сделки.

Обратите внимание, что магазины не получают полные данные о карте, имея доступ лишь к части информации.

3DS Secure представлена отправкой защитного кода со стороны держателя карты. Он имеет несколько вариантов:

  • СМС-оповещение;
  • карточка разового кода;
  • фиксированный держателем код.

Таким образом, для проведения операции требуется карта, мобильный телефон, но если кодовое число выбрано владельцем пластикового носителя, то использование мобильного не требуется. Опция активируется в момент привязки данных карты и оплаты с нее.

Причины ошибки “Карта не прошла 3DS-аутентификацию”

Существует несколько основных факторов, которые приводят к появлению оповещения о неудачной транзакции:

  • не подключенная функция;
  • неправильный код;
  • истечение срока годности кода (не более 10 минут);
  • неполадки на линии банка, задержки на сервере;
  • неподдерживаемая платежная система или проблемы с настройкой системы в магазине;
  • Встречаются случаи, когда ошибка появлялась при недостаточной сумме на счету.

Как исправить?

Начать нужно с проверки счета, если с этим не возникло проблем, то наиболее простой и оперативный способ решения – позвонить на горячую линию вашего банка. Например, в случае со Сбербанком звоните на 900, либо +7 495 500-55-50.

Сотрудник кол-центра проверит настройки и подскажет, как решить проблему и вероятные причины возникновения. Если речь идет не о неполадках со стороны банка или платежной системы, то с помощью оператора решение проблемы займет 5-10 минут.

Нет возможности разговаривать по телефону – все современные банковские структуры имеют штат онлайн-консультантов, с которыми можно связаться через форму чата на сайте.

Звонок оператору поддержки – самый оптимальный вариант

Если же вы хотите решить проблему самостоятельно, то начать нужно с проверки подключения функции. Для этого нужно сделать следующее.

  1. Зайти в личный кабинет в банке.
  2. Открыть список имеющихся карт.
  3. Изучить подключенные услуги. Если 3DS аутентификации нет в списке – подключить в режиме онлайн или через оператора.

Для подключения 3DS аутентификации оператор попросит предоставить:

  • ФИО;
  • кодовое слово – заведенное вами при регистрации;
  • 4 цифры в конце номера проблемной карты.

Подключение занимает не более 1-2 суток. Услуга 3DS аутентификации в большинстве случаев платная, но есть банки, предлагающие бесплатное подключение.

Подведем итоги

3DS Secure – дополнительная мера защиты для повышения безопасности онлайн платежей. Пройти ее без наличия карты, владельца и номера телефона крайне проблематично, что снижает вероятность мошенничества.

В обычных условиях этот этап включается в схему оплаты покупок от 3000 рублей и выше.

Если карта не проходит 3DS-аутентификацию – обязательно проверьте активные опции у себя в кабинете, либо прозвоните оператору за прояснением.

Однако не стоит надеяться, что защитный протокол обеспечит 100% гарантию безопасности. Еще есть много магазинов, которые работают без этой технологии. Таким образом можно сказать, что эта функция полезна в комплексе с другими защитными средствами.

Источник: https://KreditHub.ru/karta-ne-proshla-3ds-autentifikatsiyu-chto-eto-znachit/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.